SITA trapper opp smarte grenseløsninger for EU Schengen-sonen

SITA, teknologileverandøren for lufttransport- og grenseindustrien, ga i dag ut et posisjoneringsdokument som beskriver den nyeste generasjonen av smarte grenseløsninger for å lette implementeringen av den nye EU-Schengen-sonekontrollen planlagt til 2022.

SITAs nye TS6 Automated Border Control (ABC) kiosker er utviklet for å imøtekomme fremtidige oppgraderinger og skiftende krav, for eksempel bruk av nye biometriske fangstanordninger eller innføring av en skriver for å gi kvitteringer til reisende.

Det nye EU-inngangsutgangssystemet (EES) er designet for å sikre robuste og konsekvente kontroller av reisende langs hele Europas ytre grenser. SITAs neste generasjons løsning bruker biometriske data fanget i ABC-kioskene for å fremskynde behandlingen ved ABC-portene, redusere overbelastning og forbedre passasjestrømmen samtidig som de leverer data av høy kvalitet til regjeringer og grensebyråer. SITA har lang erfaring med å designe og implementere digitalt aktivert 21^st Century grenser for flyplasser, havner og landegrenseoverganger. Disse løsningene adresserer hele grensekontrolløkosystemet - som gjør det mulig for myndigheter og grensebyråer å utnytte passasjerdata, gjennomføre risikovurdering og administrere reisendes identiteter over hele spekteret av grensekontrolloperasjoner.

Jeremy Springall, visepresident Border Management, SITA sa: “Innføringen av EES vil gi betydelige fordeler, men gir også operasjonelle utfordringer for EUs medlemsland for å oppnå jevne og effektive grenseprosesser. Maksimering av verdien levert ved introduksjonen av EES krever en tilnærming som går utover den første anskaffelsen av porter, kiosker og biometriske enheter. Medlemslandene har nå en unik mulighet til å transformere sine grenseoperasjoner positivt gjennom intelligent integrering av nye og eksisterende grensehåndteringssystemer. ”

Med SITA Border-løsninger på plass vil ankomne reisende i Schengen-sonen kunne bekrefte sin registrering i det sentrale EES-systemet på kiosken, oppdatere reisedokumentet med eventuelle nye reisedokumenter eller visumdetaljer, bekrefte deres biometriske data og gjøre erklæringer spesifikke til reisen deres. De biometriske dataene kan deretter brukes til å identifisere den reisende ved ABC-porten - slik at de kan fortsette direkte gjennom porten ved ansiktsgjenkjenning alene. Denne innovative tilnærmingen forventes å forbedre behandlingstidene ved grensepasseringer for ankomster betydelig sammenlignet med tradisjonell behandling.

Bekjempelse av COVID-19 gjennom tilrettelegging av reisende i tide

Det ytterligere kravet om å samle inn biometriske og biografiske data for alle tredjelandsstatsborgere (TCN-er) som kommer inn i Schengen-sonen, vil øke tiden som blir brukt på grenseovergangsstedet - potensielt skape køer og ha en negativ innvirkning på opplevelser fra reisende. Mens den midlertidige reduksjonen i antall reisende i forbindelse med COVID-19 har redusert belastningen på reiseinfrastrukturen, vil nye retningslinjer for sosial distansering kreve at myndighetene unngår flaskehalser ved grensepassene for å minimere risikoen for smitte. 

SITAs to-trinnsprosess takler dette problemet ved å muliggjøre parallell behandling av reisende: mens ansiktsfangst og matching begynner i det øyeblikket en reisende kommer inn i porten, kan neste reisende allerede skanne reisedokumentet i beredskap til å komme inn. Denne løsningen akselererer prosessen og gir en gjennomgangsopplevelse som sparer i gjennomsnitt fem sekunder i passasjerbehandlingstid.

Øker passasjerens tillit

COVID-19 presenterer den største utfordringen reisebransjen har møtt, og teknologi som kan støtte utviklende sikkerhetsforskrifter og flyt i passasjervolum vil være nøkkelen til å øke passasjerens tillit.

Passasjerer krever også raskere og mer automatiserte reiser. SITA-forskning utført i januar og februar 2020, før COVID-19-pandemien hadde full innvirkning på den globale flyreisen, undersøkte svar fra nesten 7,000 passasjerer over 27 land globalt, som representerer 75% av den globale flytrafikken. Over en tredjedel av passasjerene (34%) hevder at teknologi for å støtte digital identitetsadministrasjon vil gi mest mulig verdi til sine reiser, og erstatter mer omtalte teknologier som 5G og kunstig intelligens.

Rapporten viste også at passasjerer valgte å bruke teknologi som hjelper dem med å automatisere hele reisen og muliggjør en mer flytende reiseopplevelse. Denne trenden faller i tråd med bransjens COVID-19-respons, noe som bidrar til å lette overbelastning og redusere samhandlingspunktene mellom ansatte og passasjerer gjennom berøringsfrie berøringspunkter.

Overfor fakta

SITA kan effektivt anvende de biometriske kvalitetsstandardene som er foreskrevet av EU og samtidig støtte myndighetene for å skreddersy og justere løsningene. Denne tilnærmingen bygger på omfattende erfaring med å jobbe med transportinfrastrukturoperatører for å sikre passende miljøer for ansiktsbildefotografering. 

Det er også gjort en betydelig innsats for å sikre finjustering av ansiktsfangst og matchende algoritmer for å sikre at prosessen fungerer for et bredest mulig utvalg av reisende. Dette har blitt bevist på tvers av flere SITA-prosjekter til dags dato - hvor suksessrater på over 99% er oppnådd på tvers av flere ti tusenvis av reisende. SITA-teknologi støtter i dag grenseoperasjoner i mer enn 45 land globalt.

Integrasjon med nye og eksisterende grensehåndteringssystemer

Mange offentlige myndigheter og transportinfrastrukturoperatører har introdusert ABC-utstyr for å dempe presset på grenseagenter og forbedre tilretteleggingshastigheten. Mens reisende rapporterer større tilfredshet når de bruker selvbetjeningsberøringspunkter for å fjerne innvandring, gjør frigjøring av grensevakter til å fokusere på reisende som krever større gransking, disse høyt utdannede offiserene å utnytte sin tid og ferdigheter best mulig.

Integreringen av grensekontrollpunktet med eksisterende regjerings- og internasjonale systemer - som overvåkningslister, identitetsdatabaser, nasjonale dokumentregistre og visumadministrasjonsdatabaser - er også avgjørende for å sikre at reisende kan behandles med det rikest mulig datasett som regjeringer kan ta avgjørelser.

SITA har lang erfaring med distribusjon av ABC-løsninger i både EU- og ikke-EU-stater med over 5,000 selvbetjeningskiosker distribuert over hele verden. Videre kan SITAs eksisterende støttenettverk - med tilstedeværelse i over 200 territorier - utnyttes for å sikre kontinuerlig vedlikehold og service av kiosker, noe som gir kundene trygghet.