CTO holder verksted for klimasensibilisering og katastroferisiko i Dominica

0a1a1a1-13
0a1a1a1-13

CTO jobber tett med Dominica for å være bedre i stand til å planlegge og gjenopprette fra negative konsekvenser av klimaendringer og naturkatastrofer.

Den karibiske turistorganisasjonen (CTO), regionens turistutviklingsbyrå, har jobbet tett med medlemslandet Dominica for å være bedre i stand til å planlegge for, motstå og gjenopprette fra de negative konsekvensene av klimaendringer og naturkatastrofer.

CTO har fullført en to-dagers workshop for klimasensibilisering og katastrofrisikostyring i Roseau, med sikte på å legge til rette for deling av kunnskap og beste praksis om strategier relatert til klimademping og tilpasning, samt å identifisere sunne tiltak for risikostyring.

Dominica fikk en direkte hit av kategori fem orkanen Maria i september i fjor, som utslettet 226 prosent av bruttonasjonalproduktet, to år etter at den tropiske stormen Erika passerte øya, ødela en hel landsby, drepte 20 mennesker og etterlot skade på 90 prosent. av landets BNP.

“Temaene om klimaendringer og katastrofeberedskap er veldig relevante for oss i Dominica og i det bredere Karibia. Vi bor i en region som er utsatt for virkningene av klimaendringer og katastrofer, spesielt orkaner. Selvfølgelig har vi førstehåndskunnskap og nyere erfaring med orkaner, ”sa Colin Piper, administrerende direktør for Discover Dominica Authority (DDA), øyas turiststyrelse, ved åpningen av workshopen.
“Anekdotiske data indikerer at turismeankomster etter naturkatastrofer reduseres med opptil 30 prosent i opptil tre år. Vi opplever faktisk en reduksjon i markedsførbare besøkende. For noen eiendommer kan beleggstallene være oppe på grunn av bistand og korte opphold, men vi må ta opp dette problemet som truer levebrødet vårt innen hotellbransjen og som nasjon, ”la han til.

Tretti reiselivsutøvere og beslutningstakere fra offentlig og privat sektor deltok i arrangementet, som var en del av prosjektet "Supporting a Climate Smart and Sustainable Caribbean Tourism Industry" som for øyeblikket er implementert av CTO, med finansiering og teknisk assistanse fra Caribbean Development Bank. , gjennom det felles Natural Disaster Risk Management (NDRM) -programmet for stater i Caribbean Forum, gjennomført i samarbeid med African Caribbean and Pacific Group og EU.

Workshopen 26.-27. Juli, tilrettelagt av ekspert fra strategisk planlegging, Dr. Jennifer Edwards, var den siste i en serie opplæringsprogrammer som ble gjennomført av CTO for Dominica.

Tidligere denne måneden ble det holdt en workshop om å levere kvalitetstjeneste for 55 håndverks- og suvenirleverandører, hårflettere og turisttaxitjenesteleverandører for å hjelpe dem med å bedre forstå viktigheten av deres roller i besøkende forbedre menneskerelasjoner gjennom effektiv kommunikasjon og forstå hvordan positive besøkende interaksjoner resulterer i fornøyde besøkende.

Denne workshopen, tilrettelagt av CTOs regionale konsulent for utvikling av menneskelige ressurser Sharon Banfield-Bovell, dekket områder som å forstå kunden, viktigheten av å levere kundeservice av høy kvalitet og de ti prinsippene for kundeservice, alle områder som Dominica sa var kritiske for å sikre at tjenesteleverandører er utstyrt med den nødvendige kompetansen for å levere det høyeste nivået av kundeservice.

I tillegg skal 25 deltakere opplæres i ledelse av steder og attraksjoner på en workshop som er rettet mot skogvoktere og Waitukubuli National Trail Project, og en ledelse av servicekvalitetsverksted for toppledere og daglige ledere i privat og privat offentlige turistbedrifter.

CTOs divisjon for ressursmobilisering og utvikling tilbyr flere opplærings- og utviklingsprogrammer for medlemsland og turistsektoren, i tråd med sitt mandat om å bistå med å utvikle og styrke menneskelig kapital i regionens turistsektor for å tilby høye nivåer av profesjonell service.

Om forfatteren

Avatar av Chief Assignment Editor

Hovedoppdragsredaktør

Hovedredaktør for oppdrag er Oleg Siziakov

Del til...