Årets sommersesong registrerer store flyforstyrrelser over hele Europa, spesielt forårsaket av kansellerte og forsinkede Ryanair flyreiser etter streikeaksjoner. I lys av at Ryanair inngikk en avtale med den irske pilotforeningen FORSA, lar dette passasjerene håpe at årets sommerreisekaos på grunn av streikforstyrrelser endelig vil komme til en slutt. Nå er det på tide at Ryanair endelig gjør opp regningen for sine egne kunder!
AirHelp har analysert hvor mye Ryanair skal legge frem for å kompensere passasjerer, og oppfordrer berørte passasjerer til å hevde sin rett til økonomisk kompensasjon.
Innen bare 12 dager etter streik, kunne 270,000 passasjerer skyldes rundt 90 millioner dollar i total kompensasjon etter forstyrrede Ryanair-flyreiser som ble kansellert eller betydelig forsinket på grunn av dets ansatte i streik.
På tide å betale regningen: Ryanair skylder passasjerene 90 millioner dollar
Henrik Zillmer, administrerende direktør i AirHelp og passasjerrettighetsekspert, kommenterer: “Nå som Ryanair har betalt sin åpne regning til irske piloter, og aksepterer deres oppfordring til bedre arbeidsforhold, er det på tide å også gjøre det opp til alle de tusenvis av passasjerer som reiser planene ble ødelagt på grunn av Ryanairs dårlige ledelse de siste to månedene, noe som gjorde den til en av de mest kaotiske sommersesongene noensinne.
“Uansvarlige flyselskaper som Ryanair, som ikke klarer å gi de ansatte tilstrekkelige arbeidsforhold, risikerer store flyforstyrrelser i løpet av denne sesongen, må oppfylle sin juridiske plikt til å kompensere passasjerene for bryet de har forårsaket. Dette er grunnen til at teamet vårt på AirHelp råder alle berørte passasjerer om å sjekke om deres flyproblem gir rett til økonomisk kompensasjon, i tillegg til tilbakeføring av billett eller tilbakebetaling av billett. Vi er der for å hjelpe, og til og med gå til retten for deg, om nødvendig. ”
Flyproblemer: Dette er passasjerens rettigheter
I tilfelle en flytur som er forsinket i mer enn tre timer eller kansellert, og i tilfeller avvist ombordstigning, kan passasjerer under visse omstendigheter ha rett til økonomisk kompensasjon på opptil $ 700 per person, i tillegg til omdirigering eller refusjon av originalen billett. Hvis en flytur oppfyller disse kriteriene, kan passasjerer være berettiget til å kreve kompensasjon, selv om de kommer fra USA eller et annet land utenfor EU. Videre må årsaken til forsinkelsen i flyoperasjoner være forårsaket av flyselskapet. Retten til økonomisk kompensasjon må kreves innen tre år etter forsinket flydato.
På den annen side betyr ekstraordinære omstendigheter som stormer eller medisinske nødsituasjoner at det opererende flyselskapet er unntatt plikten til å kompensere flypassasjerer.
Hvis du er strandet på en flyplass i mer enn to timer, er flyselskapene også forpliktet til å gi passasjerene måltider, gratis drikke, tilgang til kommunikasjon og til og med en innkvartering, om nødvendig.
EU-domstolen avgjorde i april 2018 at flyselskapene må kompensere passasjerene for forsinkelser og avbestillinger, selv om årsaken til dette var en streik fra flypersonalet som gjaldt alle tidligere flyangrep og nye.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- In case of a flight that is delayed for more than three hours or canceled, and in instances of denied boarding, passengers may be entitled to financial compensation of up to $700 per person in certain circumstances, in addition to any rerouting or refund of the original ticket.
- “Now that Ryanair has paid its open bill to Irish pilots, accepting their call for better working conditions, it is time to also make it up to all the thousands of passengers whose travel plans were destroyed due to Ryanair’s mismanagement in the past 2 months, making it one of the most chaotic summer travel seasons ever.
- EU-domstolen avgjorde i april 2018 at flyselskapene må kompensere passasjerene for forsinkelser og avbestillinger, selv om årsaken til dette var en streik fra flypersonalet som gjaldt alle tidligere flyangrep og nye.
