Merkevareekspert: HR kan låse opp sterkere karibisk turismeidentitet

Et mer globalt konkurransedyktig karibisk reiselivsmerke og sterkere industri venter hvis kraften i menneskelig ressursforvaltning utnyttes for å styrke merkevarebygging. Det er nøkkelbudskapet Ron Johnson, administrerende direktør for Blueprint Creative, Barbados, vil levere under Caribbean Tourism Organization (CTO) sin 9. Tourism Human Resources Conference på Caymanøyene fra 28. til 30. november 2018. Konferansen vil holdes under temaet 'Bygg en motstandsdyktig, høypresterende og bærekraftig karibisk turistarbeid for global konkurransekraft'.

Johnson vil presentere en masterclass om 'Branding and HR Sitting in a Tree' fredag ​​30. november.

“Å tilnærme seg at merkevarebygging starter på innsiden av organisasjonen - ikke på utsiden - og at merkevaren og HR-teamene dine jobber tettere sammen, representerer en mulighet for karibiske turismeinteressenter til å bygge sterkere merkevarer og sterkere virksomheter, noe som kan føre til Karibia turisme er mer konkurransedyktig på verdensscenen, ”sa Johnson.

Johnson og hans team av merkevarespesialister på Blueprint Create samarbeider med administrerende direktører, markedsføringsteam og personalavdelinger for å løse deres merkevarerelaterte forretningsutfordringer. Han har veiledet kunder i flere bransjer, inkludert energi, bank, forsikring, dagligvarebutikk, regnskap og sikkerhet. På konferansen vil han engasjere seg med lærere, trenere, personalledere og konsulenter, studenter, Karibia turisme utøvere, politikere, turisme utviklingsorganisasjoner og akademikere.

Branding-spesialisten, som beskriver HR-fagpersoner som 'merkevaresuperhelter i forkledning', sa at det er viktig å få fram budskapet på makro- og mikronivå.

“De potensielle gevinstene for turisme inkluderer muligheten for individuelle organisasjoner i bransjen til å bygge sterkere merkevarer og sterkere virksomheter; og samlet, evnen til å bygge en mye sterkere industri og være i stand til å konkurrere mer effektivt på det globale markedet, ”sa Johnson.

Han advarer om at konsekvensene av ikke å gi akt meldingen kan bety å falle bak resten av verden på områder som branding, menneskelige ressurser, kundeopplevelsen og generelle konkurranseevnen.

I mesterklassen på konferansen vil Johnson forklare hvorfor merkevarebygging må begynne internt.

"Selv de mest smarte reklamekampanjer kan bli sporet av frikoblede ansatte som leverer dårlig kundeservice," sa Johnson. “Bedrifter vil at kundene skal elske merkevarene sine, men det vil ikke skje med mindre de ansatte elsker merket først. Det kan være veldig farlig for bedrifter å prøve å bygge et sterkt kundevendt merkevare når de har et svakt ansatt-vendt merke. ”

Dette vil være en av to mesterklasser på årets tre-dagers intensivt aktivitetsprogram, med den andre som fokuserer på å frigjøre medarbeidernes potensial og forsterke ytelsen over hele arbeidsplassen ved å bruke en styrkemetode.

CTO 9th Turisme Human Resources Conference søker å gi en spennende og lærerik forum for menneskelig ressurs fagfolk til å få ny kunnskap og tilegne seg de nødvendige ferdigheter for å hjelpe dem å oppnå gode resultater i sine organisasjoner. Den diskuterer også aktuelle spørsmål som påvirker og relaterer til menneskelige ressurselementer i turisme i regionen; eksponerer menneskelige ressursutøvere for god turismeskikk i et turismemiljø, og gir en mulighet for profesjonelt nettverk.

Konferansen er sponset av Cayman Islands Department of Tourism og Dart, Cayman Islands-hovedkvarter global organisasjon hvis portefølje av selskaper inkluderer fast eiendom, gjestfrihet, detaljhandel, underholdning, økonomi og bioteknologi.

"Vi tror at denne konferansen vil hjelpe til med å styrke karibiske turistpersoner innen HR, og inspirere dem til å fokusere på initiativer fra mennesker som støtter en engasjert, høypresterende og motstandsdyktig arbeidsstyrke," sa Juliet Du Feu, Darts senior visepresident for menneskelige ressurser.