Gulf Air trapper opp sine detaljhandelsmuligheter

• Gulf Air får IATA NDC nivå 4-sertifisering
• Gulf Air samarbeider med Dubai-baserte TPConnects for å lansere en fullverdig IATA NDC-aktivert distribusjon
• Gulf Air utnytter inntektsmuligheter, øker lojaliteten og forbedrer den samlede kundeopplevelsen

Gulf Air, den nasjonale transportøren av Kongeriket Bahrain, kunngjorde at den har oppnådd NDC nivå 4-sertifisering fra International Air Transport Association (IATA).

På linje med Gulf AirDen digitale strategien, vil nivå 4-sertifiseringen nå gi flyselskapet muligheten til å tilby det fulle omfanget av tilbuds- og ordrehåndtering og servicefunksjoner til sine direkte og indirekte distribusjonskanaler, inkludert IATA og ikke-IATA-medlemmer over hele verden. Gulf Air har inngått samarbeid med TPConnects, en IATA NDC-sertifisert IT-leverandør og aggregator, som sin teknologipartner for å utvikle den NDC-aktiverte distribusjonsplattformen.

I et utfordrende driftsmiljø som følge av Covid-19-krisen, markerer denne rettidige kunngjøringen en betydelig milepæl for Gulf Air, da den utforsker kostnadsbesparelser og økte inntektsgenererende tiltak og søker å utnytte muligheter for topplinjevekst og bunnlinjegevinster . 

I anledningen til å motta den offisielle sertifiseringen av NDC nivå 4, sa Gulf Airs kommersielle sjef, Vincent Coste: “Som en del av vår digitale transformasjon, fortsetter vårt fokus å være å drive innovasjon og styrke verdiforslaget gjennom denne nedgangen. Med IATAs NDC nivå 4-sertifisering er vi godt posisjonert for å forbedre detaljhandelen og serviceopplevelsen i vårt globale flerkanals distribusjonsnettverk, underbygd av en kundesentrert tilnærming. Bortsett fra de forventede kostnadsbesparelsene, vil det også gi oss fleksibilitet til å opprette og fullstendig kontrollere lagerbeholdningen og innholdsdistribusjonen på tvers av kanaler - fra online reisebyråer, reisebyråer og reiseadministrasjonsfirmaer (TMC) - gir enkel tilgang til rikt innhold og differensiert , personlige og dynamiske tilbud ”.

I en kommentar til kunngjøringen sa Rajendran Vellapalath, administrerende direktør, TPConnects, “Som Gulf Airs teknologipartner er vi forpliktet til å støtte flyselskapet i et stadig skiftende landskap, da det fokuserer på langsiktig vekst og bærekraft. Vår NDC-baserte teknologi gjør det mulig for Gulf Air å utnytte inntektsmuligheter og redusere kostnadene knyttet til distribusjon, samtidig som kundelojaliteten og tilfredsheten økes. Under dette partnerskapet har vi planer om å rulle ut Gulf Airs NDC-aktiverte plattform og levere Live NDC-transaksjoner i mars 2021. ”

I en tid der smidighet og personalisering er avgjørende, vil NDC-sertifiseringen på nivå 4 hjelpe Gulf Air med å gi større gjennomsiktighet, øke hastigheten på kommunikasjonen, raskt møte servicekravene og tjene et bredt spekter av forretningsbehov med eksklusivt rikt innhold og sanntid personlige kombinasjoner av produkter og merchandising på tvers av kanalene.