Begrepet "ny normal" ble avvist av de fire deltakerne i en paneldiskusjon om temaet forretningsreiser onsdag på ITB Berlin NOW Convention.
"Jeg er ganske sikker på at når restriksjonene er opphevet, vil det være en stor boom og alle vil fortsette å reise", la Rudnick, en tysk gjestekspert til.
Christoph Carnier, Senior Director Travel, Fleet & Events for Merck KGaA og president for German Travel Management Association (VDR), var enig med henne: ”Jeg er ikke helt sikker på at vi kommer tilbake til situasjonen slik den var i 2019, men person -til-person-møter er ekstremt viktige for å opprettholde gode relasjoner og for fleksible forretninger. God virksomhet krever personlig samhandling. Jeg er overbevist om at mange løsninger utenom boksen bare har blitt til fordi de ble innledet av personlige møter. ”
For Martina Eggler, daglig leder i ATG Travel Deutschland GmbH, er en indikasjon på at folk blir lei av digital kommunikasjon og lengter etter personlige møter, at kunder og interesserte kontakter sjeldnere per e-post og foretrekker å bruke telefonen. Selv om Eggler ikke forventer at hver forretningsreise som fant sted tidligere ville gjøre det igjen i fremtiden, vil likevel “alle i vår sektor bekrefte at noen møter bare må være personlig, og jeg håper at dette snart vil være tilfelle en gang til."
Og hotellbransjen er godt forberedt på dette, opprettholder strenge hygienestandarder og overvåker etterlevelsen av dem. "Vi kan bruke hygiene, det er i vårt DNA, og utgjorde en stor del av virksomheten vår før pandemien", sa Marina Christensen, salgssjef for BWH Hotel Group Central Europe GmbH. ”Vi er veldig godt forberedt på å begynne å ta imot gjester igjen, og vi gjør alt vi kan for å gjøre reisen så trygg som mulig”, var forsikringen gitt av Christensen.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Although Eggler does not expect every business trip that took place in the past would do so again in the future, nevertheless “everyone in our sector would confirm that some meetings just have to be in person, and I hope that this will soon be the case again.
- For Martina Eggler, General Manager at ATG Travel Deutschland GmbH, one indication that people are becoming weary of digital communication and are longing for personal meetings is that customers and interested persons are making contact less frequently by email, preferring instead to use the telephone.
- “I am not altogether certain that we will return to the situation as it was in 2019, but person-to-person meetings are extremely important for maintaining good relations and for flexible business.
