Tips for å hjelpe overnattingsleverandører med å forberede seg på retur

Tips for å hjelpe overnattingsleverandører med å forberede seg på retur
Tips for å hjelpe overnattingsleverandører med å forberede seg på retur
Avatar av Harry Johnson
Written by Harry Johnson

Selv om det er uklart når internasjonale reiserestriksjoner vil lette, ønsker reisende å bo nærmere hjemmet på kort sikt

  • Markedstrender indikerer fortsatt at reisende er ivrige etter å komme seg unna
  • For å bidra til å skape tillit hos de reisende og økonomisk trygghet, bør overnattingsleverandører tydelig kommunisere fleksibilitet på tvers av alle kanaler
  • Overnattingsleverandører bør sette søkelyset på rengjørings- og desinfiseringsprotokoller for å berolige reisende

Etter en langvarig periode med usikkerhet for reise- og gjestfrihetsbransjen, fortsetter markedstrender å indikere at reisende er ivrige etter å komme seg unna – og flertallet av de som drømmer, planlegger eller bestiller reiser gjør det i nær fremtid.

Nyere bransjeforskningsdata viser at fra og med 1. mars 2021 utgjorde 0–21-dagers vinduet mer enn 50 % av globale søk, etterfulgt av 31–60-dagers vinduet på 15 %. Selv om det er uklart når internasjonale reiserestriksjoner vil lette, ønsker reisende å bo nærmere hjemmet på kort sikt. I USA var 78 % av søkene innenlands, sammenlignet med 22 % internasjonale, en trend som har vært konsekvent de siste ukene.  

Her er 5 tips for å hjelpe overnattingsleverandører med å forberede seg på returen av reisen og tiltrekke potensielle gjester når de forbereder seg på neste tur:  

Tilbyr fleksibilitet 

For å bidra til å skape tillit hos de reisende og økonomisk trygghet, bør overnattingsleverandører tydelig kommunisere fleksibilitet på tvers av alle kanaler – fra nettsteder og reklame til reisekommunikasjon og på eiendommen. Dette kan inkludere å tilby full refusjon og kanselleringer, eller fleksible reservasjons- og datoendringsregler. 

  • Tilpasset forskning fant at 53 % av reisende vil føle seg mer komfortable med å reise hvis de har full kansellering og refusjon på overnattingsstedene deres – spesielt Gen Z og tusenårsreisende. 
  • Overnattingsdata viser at reisende bestilte refunderbare priser 10 % oftere i 2020 enn året før. 

Berolige reisende 

Innsikt fra studien viser at overnattingsleverandører bør sette søkelyset på rengjørings- og desinfiseringsprotokoller for å berolige reisende som ønsker å vende tilbake til pålitelige overnattingssteder etter pandemien. Å fremheve informasjon om desinfiserings- og desinfiseringstiltak i hele eiendommen og på rommet kan bidra til å berolige reisende som vurderer å reise snart eller post-pandemi, ettersom hygieneproblemer sannsynligvis vil ha en langsiktig innvirkning.  

  • 1 av 2 reisende har unngått å bruke kjedehoteller, boutiquehoteller og feriesteder under pandemien på grunn av renslighetsproblemer.  
  • Pandemitiltak vil spille en rolle i fremtidige overnattingsbeslutninger for nesten 8 av 10 reisende – uavhengig av alder. 
  • 83 % av alle reisende og 90 % av den stille generasjonen sa at det er viktig for overnattingssteder å sørge for regelmessig dyprengjøring og desinfisering, og 76 % av alle reisende vil gjerne se en sjekkliste som viser hva som er desinfisert.   

Om forfatteren

Avatar av Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har vært oppdragsredaktør for eTurboNews i mer enn 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og er opprinnelig fra Europa. Han liker å skrive og dekke nyheter.

Del til...