Hvor trygge er vi tjue år etter 11. september? Nykterlig!

I en tid med pandemier: Noen av grunnene til at turistnæringer mislykkes
Dr. Peter Tarlow, president, WTN
Avatar av Dr. Peter E. Tarlow

Reise i dag er mye vanskeligere enn for tjue år siden. Faktisk har reiselivsnæringen endret seg så mye og så raskt at nesten alt som blir sagt om det blir nesten umiddelbart foreldet. For tjue år siden var det få som kunne ha forestilt seg den økonomiske skaden og døden som COVID-19 har forårsaket, og heller ikke den sosiale kontrollen som pandemien har forårsaket. For å sette ting i perspektiv, den 11. september 2001, døde litt over 3,000 mennesker på en enkelt dag. I en alder av COVID-19 har pandemien drept godt over 4 millioner mennesker.

  1. De World Tourism Networkk President, dr. Peter Tarlow, ga ut en nøkternt rapport som reflekterer over 20 år siden 11. september 2001, og hvordan reiseliv og turisme har endret seg.
  2. Selv om de fleste fortsatt husker de tragiske dagene, er det nå en hel generasjon som ble født etter 11. september 2001. For dem 9/11 er en historisk hendelse som skjedde for lenge siden. 
  3. COVID-2020-pandemien 21-19 skapte et nytt sett med utfordringer for turismen. For mange yngre mennesker kan de ikke forestille seg reiselivet uten begrensninger, og for mange innser ikke at grunnlaget for mange av våre reisebegrensninger har sine røtter i det som skjedde 11. september 2001. 

I løpet av de siste to tiårene har reiselivs- og reiselivsfolk innsett at den gamle antagelsen om at "sikkerhet ikke legger noe til bunnlinjen", ikke lenger er gyldig. Turisme -tjenestemenn i dag ser på sikkerhet som en integrert del av deres markedsføringsarbeid. Turistsikkerhet og politiarbeid, en gang reisebarnets reisebarn, er nå en vesentlig del av bransjen. 

Turisme- og reisekunder frykter ikke lenger sikkerhet; de omfavner alle aspekter av det, fra tiltak mot terrorisme til spørsmål om folkehelse. Reisende spør markedsførere om det, lærer om det og bruker sikkerhetstiltak som en viktig komponent i beslutninger om reiser. Videre, i COVID-19, betrakter publikum nå helsetiltak som en del av reiselivssikkerhet.  

En av måtene denne nye tidsalderen for sikkerhet kommer på er i veksten av private sikkerhetsstyrker (også kjent noen steder i verden som private politistyrker).

Privat sikkerhet, sammen med TOPP-enheter (turisme-orientert politi og beskyttelse) har nå blitt viktige ingredienser for en vellykket reiselivsnæring. Denne virkeligheten er spesielt sant både i land, som USA og deler av Latin-Amerika, hvor det er antipoliti-følelser ledsaget av skyhøye kriminalitetsbølger og på steder som er mer beskyttelsesorientert. 

Selv om disse private sikkerhetsstyrkene ikke alltid har rett til å arrestere, gir de nærvær og umiddelbar responstid.  

Som sådan, i en tid med økende politisk og økonomisk usikkerhet, har privat sikkerhet for noen områder av turisme blitt et alternativ å vurdere.  

Det har også blitt et alternativ å vurdere for byregjeringer som står overfor publikums ønske om beskyttelse og lettelse fra tunge skattebyrder. I løpet av de siste tjue årene har publikum forventet en eller annen form for sikkerhet, ikke bare på flyplasser, men på steder som kjøpesentre, fornøyelsesområder/parker, transportknutepunkter, hoteller, konferansesentre, cruiseskip og sportsbegivenheter.   

Til tross for mange forbedringer i reiselivssikkerhet og TOPP -verdener, er det fortsatt mye å gjøre. 

Hvordan vi i reiselivsnæringen har hatt det de siste tiårene

  • Flybransjen

    Kanskje har ingen del av turismen fått så mye oppmerksomhet rundt om i verden som flybransjen. De siste tjue årene har hatt sine oppturer og nedturer for flybransjen, med 2020 som bransjens største nedtur. Det er ingen tvil om at flyselskaper er en vesentlig del av turismen: uten lufttransport dør mange lokaliteter rett og slett, og flytrafikk er en vesentlig del av både fritidsturisme og handel, forretningsreiser og forsendelse av varer. 

    Flyreiser i dag er mye mindre hyggelig enn for tjueen år siden eller for to år siden. Mange reisende stiller spørsmål ved om alle disse tiltakene er nødvendige, eller lurer på om de ikke er irrasjonelle, sløsing og meningsløse. Andre har et motsatt syn. I en tid med pandemier handler flysikkerhet ikke bare om å sikre flyet, men også om å sørge for at terminalene er rene og bagasjebehandling ikke sprer infeksjoner.

    Ikke bare har nye sikkerhetsforskrifter gjort livet vanskelig for reisende, men også mange former for kundeservice har gått ned. Fra mat til smil, flyselskaper gir ganske enkelt mindre og ser ofte ut til å være lunefulle i måten de behandler publikum på. Det er derfor skuffende at så lite er oppnådd innen lufttransportsikkerhet. For mange kunder lurer på om flysikkerheten er mer reaktiv enn proaktiv.

Om forfatteren

Avatar av Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow er en verdenskjent foredragsholder og ekspert som spesialiserer seg på virkningen av kriminalitet og terrorisme på reiselivsnæringen, risikostyring av arrangementer og turisme, og turisme og økonomisk utvikling. Siden 1990 har Tarlow hjulpet reiselivssamfunnet med spørsmål som reisesikkerhet og sikkerhet, økonomisk utvikling, kreativ markedsføring og kreativ tanke.

Som en kjent forfatter innen turismesikkerhet, er Tarlow en medvirkende forfatter til flere bøker om turismesikkerhet, og publiserer en rekke akademiske og anvendte forskningsartikler om sikkerhetsspørsmål, inkludert artikler publisert i The Futurist, Journal of Travel Research og Sikkerhetsstyring. Tarlows brede utvalg av faglige og vitenskapelige artikler inkluderer artikler om emner som: "mørk turisme", teorier om terrorisme og økonomisk utvikling gjennom turisme, religion og terrorisme og cruiseturisme. Tarlow skriver og publiserer også det populære online turismenyhetsbrevet Tourism Tidbits lest av tusenvis av turist- og reisefagfolk rundt om i verden i sine engelsk-, spansk- og portugisiskspråklige utgaver.

https://safertourism.com/

Bli medlem!
Varsle om
gjest
0 Kommentar
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
0
Vil elske tankene dine, vennligst kommenter.x
()
x
Del til...