Londonboere nå mer sannsynlig å bruke reisebyråer enn før pandemien

Forvirring rundt stadig endring av covid-relaterte reiseregler presser feriegjester i visse deler av landet mot reisebyråer som kan gi dem riktig råd, i stedet for å risikere å ta feil med en DIY-bestilling, avslører forskning utgitt i dag (mandag 1. november) av WTM London .

Londonboere er mest sannsynlige for å henvende seg til reiseprofesjonelle, med mer enn én av fem som sier at de vil bruke en agent fra nå av, avslører WTM Industry Report som ble avduket på WTM London, den ledende globale begivenheten for reiseindustrien, som finner sted over neste tre dager (mandag 1- onsdag 3. november) på ExCeL – London.

På spørsmål: Har forvirringen rundt reiser forårsaket av pandemien gjort det mer sannsynlig at du bestiller fremtidige ferier gjennom et reisebyrå? 22 % av innbyggerne i London sa at de var «mer sannsynlig» til å gjøre det, tett fulgt av 18 % i Skottland og Wales.

I mellomtiden sa 12 % av respondentene fra Yorkshire og Humberside og 13 % fra nordøst og sørøst (utenfor London) at de ville være mer sannsynlig å bruke et reisebyrå, avslører rapporten fra 1,000 britiske forbrukere.

Under 44 år er mer sannsynlig å bestille hos en agent siden covid-krisen begynte, med 20 % av 18-21-åringene; 21 % av 22-24 og 22 % av 35-44 sa at de ville spørre en agent.

Dette sammenlignet med 13 % av 45-54-åringene, 12 % av 55-64-årene og 14 % av over 65-årene som sa at de nå er mer sannsynlig å bestille hos et reisebyrå siden før pandemien.

WTM London Exhibition Director Simon Press sa: "Forskningsresultatene er gode nyheter for reisebyråer. WTM London har lenge sagt at reisebyråene er kommet for å bli.

«Reiseagenter har vært pandemiens ubesangerte helter – jobber i månedsvis uten lønn, ombooker, refunderer og omorganiserer folks drømmeferier.

"De har også måttet følge med på de stadig skiftende reglene - ikke bare hvilke land som er eller var på den grønne, gule eller røde listen, men også om disse landene faktisk er åpne for britiske besøkende og om de er på Foreign Commonwealth and Development Office (FCDO) sin liste over "trygge" reisemål.

«I tillegg må agenter holde tritt med reglene om COVID-tester og adgangskrav for individuelle land. Ikke rart at agenter forteller oss alt at de jobber hardere enn noen gang før.

«Mange agenter har også håndtert forespørsler fra folk som ikke booket hos dem – som enten bestilte direkte hos et selskap som de senere ikke klarte å få tak i når noe gikk galt, eller gjorde en gjør-det-selv-booking og ble stående.

"Det faktum at folk forstår og setter pris på agenters verdi er flott å se."