Klikk her hvis dette er din pressemelding!

Slem eller snill? Hvilken liste vil forhandlere lande på nå?

Written by redaktør

Mye er skrevet om rekordhøytidskravet i år. Creo Advisors proprietære forskning fremhever nøkkeltrender som vil skille eksepsjonelt fornøyde forhandlere fra skuffede denne høytiden. Mens mange avgjørelser er låst, vil gjennomføring av de siste 37 dagene før ferien spille en større rolle enn normalt på grunn av forbrukernes handlemønster og forsyningskjedeutfordringer.

Utskriftsvennlig, PDF og e-post

Viktige takeaways fra forbrukerundersøkelser inkluderer:

• Forbrukerne har ikke trukket feriehandelen frem. Faktisk rapporterer shoppere å være omtrent 7 % bak forbruksnivået sammenlignet med fjoråret fra begynnelsen av november

• Potensiell lagermangel vil påvirke atferd som fører til en endring på mer enn 60 milliarder dollar i utgifter blant forhandlere denne høytiden

• Mens mer enn 85 % av forbrukerne planlegger å gå til en butikk for å handle, regner de med at opplevelsen vil rangere 4.5 av 10

• Å møte uovertruffen etterspørsel, mange begrensninger og lave forventninger vil kreve neste nivå av smidighet og utførelse. Imidlertid er belønningen betydelig for vellykkede forhandlere

Ferie etterspørsel og timing

Så godt som alle etterspørselssignaler i markedet peker mot en «once in a generation»-ferie. I vår egenutviklede forskning fra 4.–12. november 2021 (N=2,519), har omtrent 26 % av respondentene ikke startet feriehandelen sin i begynnelsen av november i år, mot 22 % i fjor. Totalt sett rapporterer forbrukere at omtrent 7 % mindre av julehandelen deres er fullført i år sammenlignet med samme punkt i fjor. «Dette har vært et hektisk, komplisert år for forbrukerne. Forsinket shopping, kombinert med en økonomisk sunn forbruker, opphevet ønsket om å feire en mer normal ferie, og andre faktorer vil føre til økt etterspørsel i løpet av de neste 5½ ukene, sier Richard Vitaro, administrerende direktør, Creo Advisors. I tillegg fremhever undersøkelsen vår spesifikke digitale og tradisjonelle mediepreferanser, som kan utnyttes for å nå kunder på dette stadiet av sesongen.

Forsyningskjedeutfordringer og muligheter for etterspørselsfangst

Økende bekymring rundt den globale forsyningskjeden fortsetter å øke etter hvert som vi begynner å føle effekten av forsinkede ferievarer på tvers av bransjer. Ifølge vår undersøkelse vil lagermangel føre til omtrent 7 % rotasjon i salget denne høytiden, noe som vil oppnås av forhandlere med solide lagerposisjoner eller kan veilede kjøpere til akseptable alternativer. Vi forventer at det vil være mer enn 60 milliarder dollar i inntekter hentet av de med sterke lagerallokeringer, med andre forhandlere som sannsynligvis står overfor oppblåste varelager etter ferien ettersom lagrene fortsetter å flyte. Steve Vielmetti, administrerende direktør i Creo Advisors, uttaler: "Forhandlere og produsenter som har tatt mer risiko med avanserte bygg eller har mer smidige forsyningskjeder for å veilede forbrukeren til akseptable alternativer eller reagere raskere på omplassering av bestillinger eller lager, vil vinne denne sesongen. ” Steve legger til: "Utover ferien må bedrifter bevege seg mot en "smart forsyningskjede" definert av riktig posisjonerte partnere og eiendeler, sammen med bruk av avanserte planleggingsverktøy som utnytter data som nettforespørsler, mobilitet og andre eksterne signaler for å drive sanntidsutførelse og smidighet.»

Shopping opplevelse

Vår undersøkelse viser at over 85 % av forbrukerne planlegger å gå inn i butikkene for en del av handleturen denne ferien, men de er ganske lunken til opplevelsen. I tillegg har butikkmiljøet blitt mer komplekst over tid med BOPIS, Curbside, Covid-protokoller og en rekke andre faktorer.

Vinner sesongen

Selv om mange avgjørelser allerede er tatt, har selgere fortsatt en mulighet til å oppnå resultater for de gjenværende ~75 % av julesalget. Optimalisering av digitale algoritmer, plassering av tradisjonell annonsering, økende forbrukerengasjement og -lojalitet, sikring av tilstrekkelig butikkarbeid og strategisk posisjonering av tilgjengelig beholdning vil bidra til å oppnå sterkere topp- og bunnlinjeresultater denne sesongen. Slike handlinger muliggjøres av kvikk ledelse, organisatorisk koordinering, smidighet og analyser. Gitt kombinasjonen av sterk forbrukeretterspørsel og omfattende lager- og bemanningsutfordringer, vil forhandlere som gjør det bra denne høytiden høste betydelige gevinster. I tillegg vil egenskapene forhandlere bruker i løpet av denne ferien bygge organisasjonsstyrke, som de kan utnytte inn i 2022 og utover.

Utskriftsvennlig, PDF og e-post

Om forfatteren

redaktør

Sjefredaktør er Linda Hohnholz.

Legg igjen en kommentar