Reiselivsbransjen har møtt en enestående nedtur i nyere tid takket være det globale COVID-19-utbruddet. Heldigvis ser det faktisk ut til at ting sakte kan gå tilbake til et skinn av normalitet. Det er fortsatt et faktum at visse regionale og til og med landsdekkende restriksjoner sannsynligvis vil forbli på plass til minst slutten av 2021. Dette er spesielt bekymringsfullt for mindre reisevirksomheter på nett, siden de uunngåelig vil finne det vanskelig å takle slike begrensninger. Er det noen måter bedrifter kan tilpasse seg disse situasjonene på?
Sentralisert programvare for lisensadministrasjon
Reisebaserte bedrifter har en tendens til å forholde seg til flere programvareleverandører for å tilfredsstille deres daglige krav til kundeforholdsstyring. Problemet her er at uten et sentralisert system kan compliance og automatisering settes i fare. Videre vil ofte interne lisenskostnader øke som følge av dette. En strømlinjeformet lisensstyringsverktøy for reisebyråer kan bidra til å bygge bro mellom bekymringene nevnt ovenfor. Ikke bare vil dette redusere tradisjonelle kostnader, men ansatte kan utnytte fordelene ved et mer brukervennlig system.
Velge et målrettet domenenavn
Hundrevis av reiserelaterte portaler opprettes på månedlig basis. Dette kan være problematisk, ettersom generiske domenenavn ikke vil få den mengden nettbasert oppmerksomhet som kreves. I motsetning til vanlige suffikser som .com og .net, a nytt alternativ kjent som .travel har blitt en mulighet. Dette er viktig av to hovedgrunner:
- Det er mer sannsynlig at besøkende husker et .travel-domenenavn på grunn av dets direkte relasjon til søkene deres.
- Disse suffiksene kan bidra til å skille et nettsted fra dets nærmeste konkurrenter.
Å skaffe et av disse navnene gjennom en tredjeparts registertjeneste er normalt enkelt og kostnadene ligner på de som er forbundet med et tradisjonelt suffiks. Selvfølgelig er det alltid viktig å sørge for at det aktuelle foreslåtte domenenavnet ikke er reservert av et annet firma.
Tilbyr mer personlig tilpassede reisetjenester
Tidligere var mange reisende med rette frustrerte over å motta ganske generiske og upersonlige løsninger. Vi sikter ikke bare til flyselskaper og cruiseskip i denne saken. Selv bestillingsprosessen overlot mye til fantasien med hensyn til tilpasning og brukervennlige alternativer. Som hotellomdømmeadministrasjonsfirmaet Revfine bemerker, personlig tilpasning er nå navnet på spillet.
Enkelt sagt ønsker kunder å bli behandlet som individer i motsetning til salgsmuligheter. De bør tilbys målrettede løsninger basert på deres tidligere spørsmål. Skreddersydde e-poster, tilgang til levende representanter og relevante tilbud omfatter alle en mer brukervennlig tilnærming. Ikke bare vil disse strategiene bidra til å sikre høyere nivåer av engasjement, men de er avgjørende for å bygge merkevaregjenkjenning og lojalitet over tid.
En modig ny verden
Selv om reiselivssektoren har slitt med virkningene av den globale helsekrisen, bør denne situasjonen sees på med et godt lys. Det er nå utallige muligheter for mindre firmaer til å øke sin online tilstedeværelse og bygge en solid kundebase. De som er i stand til å ta i bruk metodene som er skissert ovenfor, bør fortsette å prestere godt i fremtiden.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- It is still a fact that certain regional and even nationwide restrictions are likely to remain in place until at least the end of 2021.
- Obtaining one of these names through a third-party registry service is normally straightforward and the costs are similar to those associated with a traditional suffix.
- Although the travel sector has been reeling from the effects of the global health crisis, this situation should be viewed with a silver lining.
