CTO: Ferdighetsrevolusjon som trengs for å holde karibisk turisme konkurransedyktig

Kompetanserevolusjonen som trengs for å holde karibisk turisme konkurransedyktig vil være et sentralt emne for diskusjon når menneskelige ressurser fra hele regionen samles for Karibisk turistorganisasjon (CTO) sin 10. Tourism Human Resources Conference.

Konferansen, som holdes fra 20. til 22. mai 2020 i Nevis under temaet: «Navigating the Next Phase of Caribbean Tourism», arrangeres i samarbeid med Nevis turistmyndighet.

"Når fremtidens arbeid dukker opp i den globale reiselivsindustrien, blir utfordringen for arbeidsgivere med å rekruttere, beholde og oppkvalifisere arbeidere for å tilføre verdi til organisasjonene deres en stadig viktigere komponent for å drive suksessrike reiselivsbedrifter," sa Sharon Banfield, CTOs direktør for ressursmobilisering og utvikling. "Men det er en betydelig forstyrrelse som beveger seg mellom nåtid og ønsket fremtid. Den forstyrrelsen er at reiselivsnæringen går inn i en verden av ferdigheter og kompetanse. I mange sektorer rundt om i verden blir det referert til som kompetanserevolusjonen.» 

Kanadiske Joe Baker, dekan ved School of Hospitality, Tourism and Culinary Arts ved Centennial College i Toronto, og medlem av styret for Tourism HR Canada, vil presentere om emnet.

Baker, en ekspert på ledende flergenerasjonsarbeidsstyrker, vil gjennomføre en interaktiv presentasjon om hvordan Canada adresserer en akutt mangel på arbeidskraft i reiselivsnæringen ved å skape et nasjonalt rammeverk av ferdigheter og kompetanse for arbeidsgivere og lærere for å få tilgang til og utnytte for å fremme velstand.

"Den nye æraen av ferdigheter og kompetanse er over oss ettersom arbeidsgivere er drevet til å finne og bygge en robust og smidig arbeidsstyrke som kanskje ikke kommer gjennom dørene med relevant utdanning og erfaring," sa Banfield. "Muligheten er der for arbeidsgivere til å identifisere, rekruttere og utnytte ferdighetene som kreves for at nye arbeidstakere skal trives og bidra til bærekraften og veksten av turisme i et stadig mer konkurranseutsatt marked."

Baker, som har en mastergrad i utdanning fra University of Toronto, som spesialiserer seg på lederskap i høyere utdanning, er en jevnlig bidragsyter til gjestfrihets- og reiselivsbransjens fagpublikasjoner og medier. Han har utviklet et unikt talsmannsrom for samarbeidet mellom utdanning og industri for å bygge en robust og smidig reiselivsstyrke. I januar 2020 holdt han en dynamisk presentasjon på Impact Sustainable Travel and Tourism Conference i Victoria, British Columbia, Canada, hvor han skisserte utfordringer og strategier som kreves for at utdanning skal bidra til fremtiden til selve reiselivsnæringen.

Presentasjonen hans på konferansen vil være en av mange for å hjelpe arbeidsgivere og HR-fagfolk til å forstå hvordan de kan utvikle tankesettet sitt fra utdanning og erfaring til ferdigheter og kompetanse. Det vil utfordre konvensjonell tenkning og gi arbeidsgivere innsikt i nøkkelpraksis på arbeidsplassen som vil bidra til organisasjons- og bransjesuksess.