Klikk her for å vise DINE bannere på denne siden og kun betale for suksess

Flyselskaper Flyplass Aviation Breaking Travel News Forretningsreise Nyheter porsjoner Ansvarlig Shopping Turisme Transport Travel Wire News USA

Frequent flyer-programmer øker kostnadene for forretningsreiser

Frequent flyer-programmer øker kostnadene for forretningsreiser
Frequent flyer-programmer øker kostnadene for forretningsreiser
Written by Harry Johnson

Flyselskapers hyppige flyer-programmer er en stift for flyreiser, spesielt hyppige forretningsreisende, men øker de kostnadene for forretningsreiser for arbeidsgivere? En ny studie sier ja.

Ifølge studien er hyppige fly-programmer en vinn-vinn-tap når det kommer til flyreiser. Flyselskapet vinner fordi programmene genererer lojale og tilbakevendende kunder. Poengprogrammedlemmet vinner på grunn av insentiver til å motta flyoppgraderinger og gratis flybilletter. Men i tilfeller hvor arbeidsgiveren tar kostnadene, kan arbeidsgiveren tape fordi den kan betale mer for reisen enn nødvendig.

Studien, "Reaching for Gold: Frequent-Flyer Status Incentives and Moral Hazard," ble skrevet av forskere fra University of Michigan og Duke University.

Forskerne analyserte transaksjonsdatabasen til et ledende amerikansk-basert flyselskaps hyppige-flyer-program. Dette inkluderte historiene og poengene til 3.5 millioner medlemmer av programmet for hyppige fly i løpet av poengopptjeningssyklusene i 2010 og 2011.

"Vi fant ut at jo nærmere hyppige flyprogram medlemmer får "elitestatus" jo mer sannsynlig det er at de velger et flyselskap selv når det kan være dyrere enn en konkurrents flyreise, sa forskerne. "Selv om denne avgjørelsen er basert på en rekke faktorer, er en viktig om flyreisende betaler for flyreisen selv, eller om den dekkes av en arbeidsgiver eller tredjepart."

Andre faktorer forskerne siterte inkluderte om den reisende var langt foran eller langt bak tempoet for å oppnå elitestatus, og om den reisendes hjemmeflyplass var flyselskapets knutepunkt. I tilfeller der reisende ikke hadde tempo for å oppnå elitestatus, var det mindre sannsynlig at de byttet bestillinger for å tjene poeng. Samtidig er det mer sannsynlig at poengmedlemmer velger høyere priser og tjener poeng hvis hjemmeflyplassen deres også er navet i flyselskapet som sponser poengprogrammet.

"Vi fant ut at når reisende er nær poengprogrammet sitt målrettede tempo, er det mer sannsynlig at de bestiller med flyselskapet på ruter der flyselskapet har lavere appell enn konkurrentene," sa forskerne. "Lojalitetsprogrammedlemmer, når de var nær måltempoet, viste i gjennomsnitt en 8 prosent økning i betalt pris sammenlignet med andre som tok samme flytur."

Studieforfatterne fant at når medlemmer av poengprogrammet reiser på fritiden, endret oppførselen seg.

"Mer enn en tredjedel av den totale økningen i den gjennomsnittlige forbrukerens betalingsvillighet på markedet kan tilskrives bestillingstilfeller der forbrukeren sannsynligvis ikke vil bære kostnadene for billetten," la forskerne til. "Hvis reisende måtte betale av egen lomme, antyder våre estimater at selskaper vil spare minst 7 prosent av reisekostnadene."

Om forfatteren

Harry Johnson

Harry Johnson har vært oppdragsredaktør for eTurboNews i mer enn 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og er opprinnelig fra Europa. Han liker å skrive og dekke nyheter.

Legg igjen en kommentar

Del til...