Ettersom reise- og reiselivsnæringen har gjennomgått en digital transformasjon, har vell av personlige kundedata som sektoren lagrer eksplodert, noe som gjør industrien sårbar for nettangrep.
På dette bakteppet vil cybersikkerhet generere inntekter på 2.1 milliarder dollar i 2025 i reise- og reiselivsindustrien, opp fra 1.4 milliarder dollar i 2021, ifølge de siste bransjeanalytikernes prognoser.
Reisende forventer nå en sømløs opplevelse mens de reiser, noe som resulterer i at selskaper bruker teknologier som Internet of Things (IoT) og sky.
Dette har imidlertid gjort sektoren sårbar for nettkriminelle ettersom disse teknologiene samler inn mer personlige og sensitive, men verdifulle data.
Når nettkriminelle får tak i kundedata, utsettes ikke bare kundene for risiko, men også hele selskapets omdømme.
En rekke høyprofilerte angrep i bransjen har ført til gransking av cybersikkerhetsstrategier, med regulatorer som nå slår ned og bøter selskaper som ikke klarer å beskytte kundenes data.
Derfor eskalerer risikoen for cyber-uvitenhet, og reiselivsbedrifter må begynne å ta cybersikkerhet på alvor. For en effektiv nettsikkerhetsstrategi må bedrifter holde tritt med nye teknologier og ligge et skritt foran nettkriminelle.
Effektive cybersikkerhetsstrategier må involvere beredskapsplanlegging, ettersom bare å undersøke et angrep i etterkant eller bare oppfylle overholdelsesforpliktelser ikke vil være tilstrekkelig, og i stedet vil bare føre til en endeløs syklus med utgifter.
Reise- og reiselivsbedrifter har begynt å merke seg, og mange har ansatt en Chief Information Security Officer (CISO) for å utvikle og implementere effektive informasjonssikkerhetsprogrammer.
Å ansette en CISO er en god start, men hvis reise- og reiselivsbedrifter ønsker å bevise at de er forpliktet til cybersikkerhet, må de ta dette et skritt videre.
Bedrifter bør ha sin CISO sittende i styret ettersom de fleste bedriftsdirektører for tiden mangler tilstrekkelig ekspertise på nettsikkerhet.
Hvis selskaper skal opprettholde noen miljømessige, sosiale og styringsmessige (ESG)-legitimasjoner som de har, kan de ikke ignorere cybersikkerhet, siden det er en viktig pilar i bedriftsstyring.
