Dette året, Jamaica Center of Tourist Innovation (JCTI) øker offentlig bevissthet om sertifiseringsprogrammene sine, med et spesielt fokus på hotell- og turismeledelsesprogram for videregående skoler, for å forberede den innkommende arbeidsstyrken til bedre å tilfredsstille de nye forventningene til reiselivs- og gjestfrihetsindustrien.
"Arbeidet som utføres av JCTI er ekstremt avgjørende for vårt fortsatte arbeid for utvikling av menneskelig kapital. Våre medarbeidere er drivkraften bak vår fortsatte suksess, og vi forstår at for å være på topp i markedet og bevare vårt konkurransefortrinn, må vi investere i våre medarbeidere ved å trene og sertifisere dem for å forbedre deres stablebare legitimasjon," sa Jamaica turisme Minister, Hon. Edmund Bartlett.
«HTMP-programmet er spesielt kritisk. Faktisk har det første kullet av HTMP fullført studieløpet i samarbeid med Kunnskaps- og ungdomsdepartementet. Disse 177 nyutdannede har nå et AHLEI-sertifikat og en Associate Degree in Customer Service, og de er forberedt på å jobbe i stillinger på startnivå i sektoren. Vi er sikre på at disse unge individene fra hele landet vil bidra til å øke sektorens konkurranseevne i fremtiden etter COVID-19, la han til.
JCTI forventer at om to år vil mange av disse kandidatene være kvalifisert for sertifisering som veiledere på grunn av deres arbeidserfaring og opplæring. Veiledere som har oppnådd sertifisering er vanligvis på en klar vei til å bli ledere.
Nyutdannede vil oppnå to typer sertifiseringer: HTMP-sertifikatet fra American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) og en OAD i kundeservice fra departementet for utdanning og ungdom etter fullføring.
Nyutdannede vil ha opplæring i rengjøring, feriesteddrift, mat og drikke og økonomi gjennom HTMP. Kundeservice, arbeidsplasskommunikasjon, dataapplikasjoner og samtalespansk er blant OAD-kursene. Arbeidsplasspsykologi er blant listen over spesialiserte kurs.
Siden JCTIs oppstart i 2017, har mer enn 10,000 XNUMX mennesker dratt nytte av sertifisering.
JCTI utvider sitt læringsstyringssystem til karibiske reiselivsarbeidere og studenter i år, i tillegg til å lansere en database med sertifiserte arbeidere. Alle byråets prosjekter er knyttet til utviklingsstrategien for menneskelig kapital til turistdepartementet.
Ærede turistminister Edmund Bartlett sa til et industrimøte forrige uke at Jamaica må trene opp menneskelige ressurser og design for portabilitet for å møte nye behov og sikre sin egen overlevelse.
På samme måte som ministeren uttalte Clifton Reader, president for Jamaica Hotel and Tourist Association, at gruppen hans samarbeider med utdanningsinstitusjoner for å tilpasse behovet for menneskelige ressurser med tilgjengelige muligheter.
I følge JCTI-direktør Carol Rose Brown, er byrået aggressivt når det gjelder sertifisering og forventer at etterspørselen etter kursene vil øke etter hvert som gjestfrihetsbransjen kommer seg.
Direktøren forventer også større samarbeid mellom partnerne i sektoren for å tilpasse opplæring og sertifisering med etterspørselen, samt tettere relasjoner mellom hotellsjefene og universitetene. Denne utviklingen lover godt for sektoren.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- This year, the Jamaica Centre of Tourist Innovation (JCTI) is raising public awareness of its certification programs, with a particular focus on the Hotel and Tourism Management Program for high schools, in order to prepare the incoming workforce to better satisfy the emerging expectations of the tourism and hospitality industry.
- Our people are the driving force behind our continued success, and we understand that to stay top of mind in the market and preserve our competitive advantage, we must invest in our people by training and certifying them to improve their stackable credentials,”.
- The Director also anticipates greater collaboration among the partners in the sector to align training and certification with demand, as well as closer relationships between the hotel managers and the universities.
