Prestasjonene i turistsektoren i Singapore slår rekorden for andre år på rad i 2017

Singapore, 12. februar 2018 - Både turismekvitteringer og besøkende ankom for 2017 oppnådde rekordhøyder for andre gang på to år.

Inntektene fra turisme økte med 3.9 prosent til 26.8 milliarder dollar1, hovedsakelig på grunn av vekst i besøkende ankomster i alle topp 10 markeder2 og høyere besøkende ankomster fra markeder med høyt forbruk som Kina, Sør-Korea, USA (USA) og Storbritannia (Storbritannia) ). Besøkende ankom økt med 6.2 prosent til 17.4 millioner, med 13 av de 15 beste markedene som viser vekst.

Administrerende direktør i Singapore Tourism Board (STB), Lionel Yeo, sa: “STB er glad for å kunne rapportere et andre år på rad med rekordturisme. Den samlede innsatsen fra STB og våre industripartnere ga sterke resultater, mot en kontekst av bedre enn forventet global økonomisk bedring, fortsatt vekst i Asia-Stillehavsreiser og økt fly- og cruise-forbindelse til Singapore. Sammen med viktige tiltak for å støtte industriens innovasjon og konkurranseevne, gjorde vi gode fremskritt i 2017 mot vår visjon om vekst i turisme av høy kvalitet. ”

Markedshøydepunkter

Etter turismekvitteringer (YTD 3Q2017)

Fra januar til september 2017 økte turistinntektene sterkt i de fleste av Singapores 10 største markeder. Kina (+ 10%), USA (+ 22%) og Storbritannia (+ 24%) registrerte den høyeste absolutte veksten i fjor i turismekvitteringer eksklusive sightseeing, underholdning og spill (TRexSEG). Kina ble også topp i turistinntekter for tredje år på rad. Veksten i turistinntekter fra Kina og Storbritannia ble tilskrevet en økning i fritidsbesøkende og høyere utgifter til shopping. For USA skyldtes det flere BTMICE3 besøkende og høyere utgifter til shopping.

Nedgang i turismemottakene ble rapportert av Indonesia (-7%), India (-1%) og Japan (- 9%), hovedsakelig på grunn av færre besøkende fra BTMICE. I tilfelle India og Japan var dette kombinert med at BTMICE-besøkende også brukte mindre.

Av internasjonale besøkende (2017)

13 av Singapores topp 15 markeder registrerte vekst i 2017, med sju av dem - Kina, India, Vietnam, Filippinene, USA, Storbritannia og Tyskland - som også rammet rekordbesøk.

De tre største markedene for ankomst av besøkende var Kina, Indonesia og India. Spesielt så India (+ 16%) den høyeste vekstraten og bidro sammen med Kina (+ 13%) til mesteparten av veksten i besøkende. Et annet høydepunktmarked for året var Vietnam (+ 13%), som ble et topp 10-marked for første gang. Nedgang i besøkende ankom ble rapportert av Thailand (-3%) og Hong Kong SAR (-13%).

I en kommentar til den sterke veksten i ankomster for besøkende for 2017, spesielt fra USA, sa Darren Tan, administrerende direktør for innkommende reisebyrå World Express Group, “Vi så en vekst på over 15 prosent fra år til år i våre amerikanske ankomster i 2017, med mesteparten av veksten i løpet av vintersesongen ved utgangen av året. Vi ser hovedsakelig to typer klienter - de her på fly-cruise-programmer og fritidsreisende som kom hit på turgrupper eller for individuelle reiser. Veksten kan tilskrives flere kampanjer i markedet drevet av både STB og privat sektor, og god verdi i flypriser og hotellpriser. Vi er optimistiske om at 2018 vil bli et enda sterkere år for det amerikanske markedet. ”

BTMICE bransjeytelse (YTD 3Q2017)

I de tre første kvartalene av 2017 vokste TRexSEG fra Business Travel and Meetings, Incentive Travel, Conventions and Exhibitions (BTMICE) industrien med 4 prosent til 3.15 milliarder dollar sammenlignet med samme periode i 2016. Dette skyldtes at BTMICE besøkende brukte mer om overnatting, shopping og andre TR-komponenter, noe som bidro til å oppveie fallet på 5 prosent i BTMICE-besøkende til 1.75 millioner.

Hotellindustriens ytelse

De totale inntektene på romartikler steg med 3.9 prosent og nådde 3.70 milliarder dollar i 2017, og hotellbelegget økte med 1.5 prosentpoeng. Ved utgangen av desember 2017 var det totale antallet hoteller i Singapore 420, inkludert 22 nye som åpnet i løpet av året. Totalt antall rom utvidet med 5 prosent til 67,084 XNUMX.

Cruiseindustriens ytelse

Cruiseindustrien har vokst fra styrke til styrke. I 2017 økte passasjergjennomstrømningen med 17 prosent til 1.38 millioner, en rekordhøy. Totalt antall skipsanløp økte også med 3 prosent til 421, hvorav 16 jomfruanløp.

Viktige høydepunkter i 2017

Det nye destinasjonsmerket "Passion Made Possible" får grep utenlands
STB og Economic Development Board (EDB) introduserte et enhetlig merkevare for Singapore i fjor - Passion Made Possible, som forbinder Singapore med det internasjonale publikummet på et dypere nivå gjennom autentiske historier og representasjoner om Singapore og Singaporeere. Det nye destinasjonsmerket ble lansert i Singapore i august 2017, etterfulgt av 17 utenlandske markeder4 gjennom forbrukeraktiveringer, handelsarrangementer, bransjepartnerskap og globale markedsføringskampanjer med kampanjefilmer og grafikk.

Svar fra internasjonale medier og handelspartnere har vært veldig positive, og de fleste applauderer den friske og inspirerende tilnærmingen til destinasjonsmarkedsføring. Det var også god internasjonal mediedekning, som genererte en total medieverdi på S $ 11.3 millioner5. De nye merkevarefilmene fikk til sammen mer enn 192 millioner videovisninger, og engasjement på sosiale medier om det nye merket traff 3.19 millioner6.

STB utvider sitt markedsførings- og digitale partnerskap

For å utvide rekkevidden fortsatte STB å utvide sine markedsføringspartnerskap, inkludert fornyelse av et treårig trepartspartnerskap med Changi Airport Group (CAG) og Singapore Airlines (SIA) til en verdi av 34 millioner dollar. STB smidd også ytterligere S $ 10 millioner treårig partnerskap med SIA og et S $ 4.5 millioner ettårig partnerskap med CAG. Partnerskapet med SIA så lanseringen av en ny SIA-sikkerhetsvideo under flyvning som viser Singapore på en forfriskende måte. Under CAG-partnerskapet fortsatte STB å investere i kinesiske og indonesiske nivå 2-byer for å få flere besøkende til Singapore.

På den digitale fronten signerte STB et Memorandum of Understanding med Tencent, for i fellesskap å markedsføre Singapore som et valgmål for kinesiske reisende gjennom Tencents forskjellige plattformer som Tencent QQ7. STB inngikk også samarbeid med Alipay og Grab for å forbedre besøkendes opplevelse gjennom teknologi og datadeling.

Robust strategi for fritids- og forretningsbegivenheter, samt nye / forbedrede opplevelser, holder Singapore et levende og attraktivt reisemål

I fjor kunngjorde STB en rekke nye merkevarebegivenheter som Disney Star Wars-begivenhetene (under et treårig partnerskap med Disney), Ultimate Fighting Championship (UFC) Fight Night Singapore og International Champions Cup Singapore (ICC). Det fornyet også Formel XNUMX Singapore Grand Prix i ytterligere fire år. Forankringen av disse begivenhetene i verdensklasse er en del av STBs begivenhetsstrategi for å forbedre Singapores destinasjonsattraksjon. STB fortsatte også å vokse lokale begivenheter som jul på A Great Street på Orchard Road og Anime Festival Asia, samt levere nye som Michelin Street Food Festival og Singapore Festival of Fun.

For å opprettholde Singapores status som en topp MICE-by, støttet STB et mangfold av bemerkelsesverdige forretningsbegivenheter som Singapore FinTech Festival og VitaFoods Asia. Det styrket også Singapores pipeline av forretningsbegivenheter gjennom å sikre viktige hendelser som Money20 / 20 Asia og Rotary International Convention.

Singapores pulserende turistlandskap ble pyntet av nye attraksjoner og livsstilstilbud som Digital Light Canvas på Marina Bay Sands, Dover Street Market i Dempsey og AJ Hackett bungy jump på Sentosa, samt forbedrede turismetilbud som Maritime Experiential Museum at Resorts World Sentosa og Madame Tussauds på Sentosa.

“Rekordtallet i besøkende og turistinntekter i fjor ekko av ION Orchard, som ønsket høy fotfall og inntekter. For ytterligere å forbedre detaljopplevelsen, lanserte vi en ny ION Sky multimediaopplevelse som inneholder Singapores arv og kultur, og lanserte en global skattefri teller for skatterefusjonsforespørsler og billetter, ”sa Chris Chong, administrerende direktør, Orchard Turn Developments Pte Ltd.

Kontinuerlig press for industriens innovasjon og konkurranseevne

Som en del av arbeidet med å bygge en innovativ og konkurransedyktig turistsektor, jobbet STB med Singapore Hotel Association (SHA) og National Association of Travel Agents Singapore (NATAS) for å innvie henholdsvis en Hotel Innovation Challenge og en Travel Agents Innovation Challenge. Siktet på å oppmuntre til teknologiinnføring blant industriens interessenter, var det god deltakelse fra både industri og leverandører av løsninger for de to utfordringene. STB støtter for tiden test-sengetøy av de vinnende løsningene.

STB har også samarbeidet med hotellinteressenter for å lansere en treårig hotellkarrierekampanje for å tiltrekke unge singaporeanere til å bli med i gjestfrihetsbransjen. I tillegg fortsatte STB å støtte Tjen og lær-programmet under SkillsFuture-initiativet. I 2017 meldte 97 ITE- og polytekniske studenter seg på programmet, som har som mål å introdusere singaporske talenter i reiselivssektoren.

For å legge til rette for et næringslivsmiljø og oppmuntre til mer innovative tilbud fra reisebyråindustrien, og for å styrke regelverket for bærekraft og bedre forbrukerbeskyttelse, introduserte handels- og industridepartementet (MTI) og STB endringer i reisebyrilloven og reisebyråforskriften. Mottak mot den endrede lov og forskrifter har vært positiv.
På samme spor av innovasjon lanserte STB et markedsføringsinnovasjonsprogram (MIP) i april i fjor for å inspirere til innovative måter å markedsføre Singapore på. Av de 44 søknadene som ble mottatt fra bedrifter i et bredt spekter av bransjer, ble tre kampanjer valgt for støtte, og de vil hver motta en matchende pris på dollar for dollar på opptil S $ 300,000 XNUMX for å forsterke distribusjonen.

2018 Outlook og prognose

For 2018 anslår STB at turismekvitteringen vil være i området S $ 27.1 til S $ 27.6 milliarder dollar (+1 til + 3%) og internasjonale besøkende vil være i området 17.6 til 18.1 millioner (+1 til + 4%).
Med de globale økonomiske utsiktene som ser gunstige ut, og turisme i Asia og Stillehavet er i ferd med å utvides, er STB generelt optimistisk med hensyn til turismeutsiktene for det kommende året. Det er imidlertid utfordringer, spesielt geopolitiske spenninger som kan påvirke forbrukernes reisesentimenter og intensivere den regionale konkurransen.

STB vil øke markedsføringsarbeidet og lansere flere tiltak innen destinasjonens attraktivitet og industriens konkurranseevne for å holde kursen for vekst i turisme av høy kvalitet.