Wharf Hotels har kunngjort utnevnelsen av Thomas Salg som president. Han har tidligere fungert som Vice President Operations i hotelladministrasjonsselskapet i fire år, og etterfølger Dr Jennifer Cronin som kom tilbake til Australia etter mer enn seks år i stillingen.
I en kommentar til utnevnelsen hans sa Salg: «Jeg er ekstremt beæret over å ha jobbet sammen med Dr Cronin der hennes kommersielle skarpsindighet definerte en klar strategi for Marco Polo Hotels og Niccolo Hotels, og ledet hotellene gjennom noen spesielt utfordrende år.
I likhet med mange bedrifter som har navigert gjennom pandemien, har vi identifisert muligheter for å omforme produktene og områdene våre for å bedre tilpasse skiftet i arbeid og sosial livsstil.»
Salgs fokusområder inkluderer å forfølge gruppens vekst gjennom å utvide merkevaren Niccolo til nye destinasjoner. Han vil også styre oppfriskningen av Hotell i Marco Polo – som har vokst til å omfatte elleve hoteller i Hong Kong, fastlands-Kina og Filippinene – for å sikre at merkevaren og dens verdiøkning gjenspeiler dagens markedsplass, samtidig som den adresserer nåværende og nye målgrupper, samt eierforhold.
Parallelt, og med sin inngående forståelse av driften, vil Mr Salg optimalisere drifts- og serviceeffektivitet med fortsatt investering i teknologi, samt forbedre gjestetilbud og kontaktpunkter for å sikre sunne økonomiske resultater og levere bærekraftig gruppevekst.
Bygg på Hotell i Wharf' tilknytning og prestasjoner med Global Hotel Alliance (GHA), som driver GHA DISCOVERY – et lojalitetsprogram for uavhengige hotellmerker som Marco Polo Hotels og Niccolo Hotels – Mr Salg har til hensikt å utnytte det langsiktige forholdet for å skaffe flere kundesentrerte og lønnsomme forretningsstrømmer, etter programmets nylige fornyelse for sine 11 millioner medlemmer.
Ettersom oppbevaring av talent og rekruttering har blitt et kritisk tema globalt for hotell- og reiselivsindustrien, vil Salg, sammen med den nyutnevnte visepresidenten Human Resources, friske opp gruppens lærings- og utviklingsaktiviteter.
Salg begynte i Marco Polo Hotels i 2013 og ble deretter daglig leder for de tre Marco Polo-hotellene i Hong Kong. På slutten av 2017 overtok han rollen som Vice President Operations ved Wharf Hotels og har siden ledet en gjennomgang av grunnleggende merkevarestandarder og standard driftsprosedyrer for å fremtidssikre hotellene for den forventede reiseoppgangen i 2022 og 2023.
