På CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022-arrangementet, som ble holdt over to dager (13. – 14. oktober 2022) i Singapore, delte CLIs heleide forretningsenhet for overnatting, The Ascott Limited (Ascott), sine forretningsutsikter i en paneldiskusjon med tittelen : "Riding the Wave of Travel Recovery and Beyond". Ascott presenterte også sin investeringsstrategi for losji på denne samlingen av over 200 institusjonelle investorer, bankfolk og markedsanalytikere.
Mr. Kevin Goh, administrerende direktør, CLI Lodging og The Ascott Limited, delte under paneldiskusjonen: «Gjenopprettingen av overnattingssektoren har akselerert sammen med den raske opphevelsen av reiserestriksjoner fra andre kvartal av 2022. På slutten av tredje kvartal, Ascotts inntektene per tilgjengelig enhet nærmet seg pre-pandeminivåene i 2019. Vi forventer at våre betjente boliger, som har fleksibiliteten til å imøtekomme både kort- og langtidsopphold, vil øke inntektene ytterligere. Utover det innledende reiserushet, er veksten i gjestfrihetssektoren på en positiv og bærekraftig bane.»
Under arrangementet skisserte Ascott de strategiske drivkraftene til overnattingsvirksomheten sin, og kjørte videre på reisen etter COVID for å gå inn i en fase med akselerert vekst av eiendeler.
• Driver en spenstig og differensiert modell. Som en integrert aktør på tvers av verdikjeden for overnattingseiendom, drives Ascotts forretningsmodell av to vekstmotorer. Investeringsstyringsmotoren er forankret av børsnoterte CapitaLand Ascott Trust (CLAS) og dets private fond, mens overnattingsstyringsmotoren driver veksten av romenheter på tvers av porteføljen av produktmerker. Ved å utnytte synergien til eiernes nettverk, sterke produktmerkevarebygging og dyptgående lokal ekspertise, er Ascott godt posisjonert for å skalere forvaltningshonorarer for fond og losji.
• Fokuser på vekst av aktiva. Ascott tar fatt på en stadig mer aktiv vekst, med over 80 % av eiendommene undertegnet under forvaltnings- og franchisekontrakter, opp fra 39 % i 2011. Den lange kontraktens varighet, i 10+10 år, bidrar til å bygge en stabil gjentakende inntektsstrøm for Ascott. I første halvår i år signerte Ascott mer enn 7,500 nye rom og åpnet over 4,500 rom. Med oppkjøpet av Oakwood har det oppnådd en sunn netto vekst i rom[1] på 15 %.
• Akselerere vekst gjennom strategiske fusjoner og oppkjøp. Ascotts siste oppkjøp av Oakwood i juli 2022 ga et øyeblikkelig løft til gruppens portefølje, og utvidet sin globale tilstedeværelse til mer enn 150,000 900 enheter i rundt 200 eiendommer i over 2 byer. Oppkjøpet sementerte Ascotts posisjon som en av de tre beste leverandørene av betjente boliger for lengre opphold i verden[2017]. Dette følger en rekke tidligere strategiske investeringer som inkluderer oppkjøpet av Quest Apartment Hotels og betydelige investeringer i Synergy Global Housing – begge i 2018. I XNUMX kjøpte Ascott opp TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).
• Utvide en portefølje av globale merkevarer. Ved å bygge på sine evner til å håndtere behov for både kortere og lengre opphold, fortsetter gruppen å drive overnattingsalternativer som gir fleksibiliteten til å svinge basert på etterspørsel på tvers av geografiske områder, og sikrer motstandskraft på tvers av forretningstopper og -bunner. Lyf-merket ble skapt for å appellere til neste generasjons reisende, etter styrken til Ascotts forretningsmodell med to motorer. Merket har fått mye grep i samlivsområdet siden debuten i 2019. Nå med 21 lyf-eiendommer og 13 flere under utvikling, er Ascott trygg på lyfens sterke potensial og har som mål å signere 150 lyf-eiendommer innen 2030.
"Ascott har en robust og differensiert forretningsmodell, og vi vil fortsette å bygge på vår styrke som en integrert overnattingsaktør på tvers av verdikjeden for eiendom. Vår portefølje av merkevarer henvender seg til ulike typer reisende, fra korte opphold til langtidsgjester, og vår strategi er å fokusere på å frigjøre deres fulle verdipotensial. Fra 2017 til 2021 har Ascott hatt fem år på rad med rekordsigneringer, til tross for COVID. Vi holder tritt også i 2022. Ascott er på vei til å nå målet om 160,000 2023 enheter globalt innen XNUMX.» la Mr Goh til.
Brand360-strategi
Ascotts portefølje av merkevarer spenner over ulike overnattingsalternativer, inkludert betjente boliger og leilighetshoteller, hoteller og samlivskonsepter. Ettersom merkevareporteføljen utvides for fortsatt vekst i den dynamiske gjestfrihetssektoren, har den begynt på en gruppeomfattende øvelse for å styrke merkevareporteføljen gjennom skjerpede merkevarehistorier og introduksjon av signaturopplevelser og programmer unike for hvert merke.
Citadines merkevareoppdatering ble avduket i september 2022. Med slagordet «For the Love of Cities» tilbyr Citadines reisende komforten til en betjent bolig og fleksibiliteten til et hotell. Det oppfriskede Somerset skal lanseres i november 2022 og handler om å feire familier og venner som kommer sammen i et bærekraftig, inkluderende og harmonisk miljø. Ascott-merket og The Crest Collection vil også rulle ut nye merkevaresignaturer og -programmer i 2023.
"Som en ledende leverandør av overnatting, er Ascott forpliktet til å fortsette å bygge våre merkevarer for å drive lojalitet blant våre gjester, forbedre opplevelser for å tiltrekke neste generasjons reisende og levere bærekraftig verdi og avkastning til eiere og investorer. Å ta det som er unikt med merkevarene våre og bygge på arven og omdømmet for å heve forbrukeropplevelsene, vil tillate oss å øke merkevareegenskapen vår og låse opp det betydelige potensialet som er innebygd i våre merker, sier Tan Bee Leng, Ascotts administrerende direktør for merkevare og markedsføring. .
Tan la til: "Post-pandemi lar Ascotts flex-hybridmodell oss ikke bare tilby muligheten til både hotellrom og betjente boliger, men gjør oss også i stand til å designe robuste merkevareprogrammer som bedre imøtekommer de ulike livsstilsbehovene til våre gjester. , og har vist seg å være ettertraktet. Ascott er derfor optimistisk på konverteringstrenden, ettersom vi ser potensialet for at flere eiendeler kommer i spill. I vår Brand360-øvelse har merker som Citadines og The Crest Collection blitt designet for å være "konverteringsvennlige" fordi de krever mindre strukturelt arbeid for å bytte."
Oakwood integrasjon og vekst
Ascott har begynt å integrere det nyervervede Oakwood[3]-merket i sin mangfoldige portefølje av globale merkevarer. Ved å utnytte synergiene fra Brand360-øvelsen vil Oakwood gå gjennom en merkevareoppdatering, som inkluderer migrering av oakwood.com til discoverasr.com.
Ved å utnytte styrken til Ascotts forretnings- og distribusjonsnettverk, vil Oakwood-eiendommer få tilgang til større ressurser og dra nytte av et utvidet nettverk av systemer, kanaler og verktøy for å drive inntektsvekst, forbedre driftseffektiviteten og øke verdien for gjester og forretningspartnere. Med omfattende front-to-backend-teknologi, forbedret webdataanalyse og et lojalitetsprogram å være en del av (Ascott Star Rewards), vil Oakwood-eiendommer kunne tilpasse opplevelser basert på de implisitte og eksplisitte preferansene til gjestene sine.
Det oppfriskede Oakwood-merket vil fokusere på tre merkesøyler – komfort, gjestfrihet og forbindelser. Noen av merkevarenes signaturer vil inkludere spesialdesignede arbeidsområder for å støtte forretningsbehov, kuraterte spiseprogrammer som gir bekvemmelighet for hjemmelagde måltider i leiligheten, signaturinitiativer for samfunnsengasjement og programmer for å utvikle medarbeidere i gjestfrihetens håndverk.
