Air India ny transformasjonsplan

Air India avduket i dag sin omfattende transformasjonsplan, for igjen å etablere seg som et globalt flyselskap i verdensklasse med et indisk hjerte – det absolutt beste i klassen innen kundeservice, teknologi, produkt, pålitelighet og gjestfrihet. Planen har passende tittelen "Vihaan.AI", som på sanskrit betyr begynnelsen på en ny æra, med identifiserte mål for Air India i løpet av de neste 5 årene.

Som en del av Vihaan.AI har Air India satt på plass et detaljert veikart med klare milepæler med fokus på dramatisk vekst av både nettverket og flåten, utvikle et fullstendig fornyet kundetilbud, forbedre påliteligheten og ytelsen til rett tid, og ta en lederposisjon i teknologi, bærekraft og innovasjon, mens de investerer offensivt bak det beste bransjetalentet. I løpet av de neste 5 årene vil Air India strebe etter å øke sin markedsandel til minst 30 % i hjemmemarkedet, samtidig som de internasjonale rutene øker betydelig fra dagens markedsandel. Planen er rettet mot å sette Air India på en vei mot vedvarende vekst, lønnsomhet og markedslederskap.

Vihaan.AI er utviklet etter omfattende tilbakemeldinger fra Air India-ansatte om deres ambisjoner og håp for flyselskapets vekst. Vihaan.AI fokuserer på fem nøkkelpilarer, eksepsjonell kundeopplevelse, robust drift, bransjens beste talent, bransjeledelse og kommersiell effektivitet og lønnsomhet. Mens det umiddelbare fokuset til flyselskapet fortsatt er på å fikse det grunnleggende og forberede seg for vekst (Taxiing Phase), vil det mer mellomlange til langsiktige fokuset være på å bygge for fortreffelighet og etablere skala for å bli en global industrileder (Take Off & Klatrefaser).

Kommenterer Vihaan.AI, Mr. Campbell Wilson, MD, og ​​administrerende direktør, Air India sa: "Dette er begynnelsen på en historisk transformasjon for Air India, og begynnelsen av en ny æra. Vi legger grunnlaget for et modig nytt Air India, med en fornyet følelse av hensikt og utrolig fart. Vihaan.AI er vår transformasjonsplan for å gjøre Air India til det verdensklasseflyselskapet det en gang var, og som det fortjener å bli igjen. Vi er absolutt fokusert på å bli anerkjent som et flyselskap i verdensklasse som betjener globale kunder, med et stolt indisk hjerte.»

Air India kunngjorde nylig sin første store flåteutvidelse etter oppkjøpet av Tata Group tidligere i år.

Om forfatteren

Avatar av Dmytro Makarov

Dmytro Makarov

Bli medlem!
Varsle om
gjest
0 Kommentar
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
0
Vil elske tankene dine, vennligst kommenter.x
()
x
Del til...