Etter den uheldige kollapsen av Happy Vacations, gjør Air Tahiti Nui alt for å hjelpe turoperatørens franske Polynesia-bundne kunder for å sikre at ferien ikke blir forstyrret.
“Vi er lei oss for å miste Happy Vacations; de var en god partner gjennom årene og sendte mange reisende til de vakre øyene i Tahiti, ”sa Nick Panza, visepresident i Amerika, Air Tahiti Nui. "Vi er klar over at mange gjester som har planlagt turer med selskapet vil bli påvirket av denne plutselige opphør av virksomheten, og vi vil gjøre ombookingsprosessen så sømløs som mulig."
Som sådan har Air Tahiti Nui innført følgende prosedyrer:
1. For alle klient(er) som allerede har fått billetter eller er i besittelse av billetten(e), anbefales det at de bekrefter flyvningene sine på nytt via reisebyrået, turoperatøren eller direkte med Air Tahiti Nui.
2. For klient(er) som hadde en bestilling hos Happy Vacations, men ikke har betalt noe depositum, kan de bestille om direkte hos flyselskapet eller via reisebyrået eller turoperatøren. Deres opprinnelige billettpris og bestillingsklasse som arrangeres av Happy Vacations vil bli hedret av Air Tahiti Nui.
3. For klient(er) som har betalt for sin(e) flybillett(er) eller gjort et depositum for flybilletten(e) med et kredittkort, bør de kontakte kredittkortselskapet for å få full refusjon. De bør gjøre en ny bestilling med flyselskapet direkte eller via deres reisebyrå eller turoperatør.
4. For klient(er) som har betalt med sjekk, bør de foreta en ny bestilling direkte hos flyselskapet eller via deres reisebyrå eller turoperatør. Hvis kunden(e) ikke har reiseforsikring, bør de eller deres reisebyrå sende oss en kopi av den innbetalte sjekken laget med Happy Vacations. Air Tahiti Nui vil deretter vurdere bestillingen med all omtanke.
Reisebyråer og turoperatører bør kontakte Air Tahiti Nuis salgsavdeling for mer informasjon; forbrukere kan kontakte reservasjonsavdelingen på 1-877-824-4846.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- For client(s) who have paid for their air ticket(s) or made a deposit for their air ticket(s) using a credit card, they should contact the credit card company to obtain a full refund.
- For all client(s) who have already been ticketed or are in possession of their ticket(s), it is recommended that they reconfirm their flights via their travel agent, tour operator, or directly with Air Tahiti Nui.
- For client(s) who had a booking with Happy Vacations but have not made any deposit payment, they may rebook directly with the airline or via their travel agent or tour operator.