Forskere fra Tepper School of Business ved Carnegie Mellon University publiserte ny forskning som kaster nytt lys over effekten Airbnb og lignende "delingsøkonomi" selskaper har på hotellbransjen. Funnene antyder at tilstedeværelsen av Airbnb i noen tilfeller kan bidra til å tiltrekke seg mer etterspørsel i noen markeder mens den utfordrer de tradisjonelle hotellprisstrategiene.
Studien som skal publiseres i mai-utgaven av INFORMS-tidsskriftet Marketing Science, har tittelen "Competitive Dynamics in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels", og er skrevet av forskere fra Carnegie Mellon University.
Forskerne fokuserte på inngangen til Airbnbs delingsøkonomiske plattformen med fleksibel kapasitet og studerte dens innvirkning på konkurranselandskapet i den tradisjonelle overnattingsbransjen med fast kapasitet. De undersøkte hvordan delingsøkonomien fundamentalt har endret måten gjestfrihetsbransjen imøtekommer etterspørselssvingninger og hvordan tradisjonelle hoteller bør reagere.
Studieforfatterne tok hensyn til markedsforhold, sesongmønstre, hotellpriser og -kvalitet, forbrukersmink og tilbudet av Airbnb-innkvartering i bestemte markeder. De vurderte også faktorer som Airbnbs strategi mot forretningsreisende, myndighetsreguleringer på Airbnb, endringer i hostingkostnader på grunn av skatteendringer og tredjeparts tjenester, sammen med vertskapets profesjonalitet.
"Analysen vår fikk en rekke innsikter," sa forfatterne. "Til slutt kom vi til fire konklusjoner. Airbnb kannibaliserer hotellsalg, spesielt for lavere hotell. For det andre kan Airbnb bidra til å stabilisere eller til og med øke etterspørselen i høysesongene, og oppveie potensialet for høyere hotellpriser som noen ganger kan virke avskrekkende. For det tredje kan den fleksible overnattingskapasiteten skapt av Airbnb forstyrre tradisjonelle prisstrategier i enkelte markeder, og faktisk bidra til å minimere behovet for sesongbaserte priser. Og til slutt, ettersom Airbnb retter seg mot forretningsreisende, er det mest sannsynlig at luksushoteller blir berørt.»
Når det gjelder spørsmålet om kannibalisering, fant forskerne at i noen markeder der etterspørselen er mer sesongbasert, hotellprisene og kvaliteten er relativt lavere, og andelen fritidsreisende er høyere, kan det være mer sannsynlig at forbrukerne velger Airbnb, som legger et konkurransedyktig prispress på hotell.
Virkningen av Airbnb på etterspørselen er drevet av sesongmessige svingninger i kapasiteten. Tradisjonelt har hoteller fast kapasitet og har en tendens til å heve prisene i høysesongene og senke dem i høysesongene. Men med tilstedeværelsen av fleksibel kapasitet fra Airbnb, har reisende flere alternativer i høysesongene, noe som tvinger markedet til å senke sesongbaserte priser. Likevel, i lavsesongene, som Airbnb-kapasitetskontrakter, kan det hende at hotellene ikke trenger å senke prisene betydelig. Interessant nok, ettersom kapasiteten mellom Airbnb og hoteller øker med etterspørselen, kan den utvidede kapasiteten ha effekten av å tiltrekke flere reisende til en bestemt destinasjon.
Til dags dato er Airbnb-salget i stor grad hentet fra fritidsreisende som utgjør 90 prosent av Airbnb-salget. Ettersom selskapet retter seg mot markedsplassen for forretningsreiser, fant forskerne at eksklusive hoteller sannsynligvis vil bli mest berørt, først og fremst på grunn av de høyere eller lavere driftskostnadene som Airbnb-verter står overfor i deres markeder.
"Eksklusive hoteller drar mer nytte av høyere Airbnb-vertskostnader, men lider også mer av lavere Airbnb-vertskostnader," sa forfatterne. «Et annet bemerkelsesverdig funn er at fordelen med høyere Airbnb-vertskostnader flater ut etter hvert som kostnadene øker, mens tapet fra lavere Airbnb-vertskostnader fortsetter å avta etter hvert som kostnadene synker. Dette får oss til å tro at det å pålegge Airbnb strengere reguleringer som øker kostnadene ved hosting ikke hjelper hotelllønnsomheten utover et visst punkt. Likevel kan reduksjon av Airbnb-vertskostnader skade hotelllønnsomheten.»
