Det har gått ti år siden Luzi Matzig, en av de mest fremtredende personlighetene i asiatisk turisme, opprettet sin egen turoperasjon. Til eTurboNews, Matzig - som nettopp feiret sin 60 -årsdag - gir sin visjon om turisme i Sørøst -Asia.
eTN: Hva er de mest dramatiske endringene du har opplevd de siste ti årene?
Luzi Matzig: Dette er definitivt Internettbestilling som har revolusjonert distribusjonen og måten å gjøre forretninger på. Bestillingsmotorer er nå i hendene på store reisegrupper som inngår kontrakt direkte med reiseleverandører som hoteller. Agoda.com har blitt overtatt av Priceline og asiarooms.com av TUI. Turoperatører som oss selv er ikke lenger nødvendig for å bestille rom. Vi mistet akkurat en kontrakt med asiarooms.com da de bestemte seg for å handle direkte med hoteller. Og vi kan ikke konkurrere, da det ville kreve mye innsats og penger. Vi må tilpasse strategien vår og konsentrere oss om kjernevirksomheten vår, turoperasjonen. Vi har nettopp fått Kuoni UK som ny kunde.
eTN: Er reisende fra i dag veldig forskjellige fra for ti år siden?
Matzig: Vi opplever definitivt [d] en sterk økning i enkeltreisende. Så snart et marked blir modent, går det bort fra gruppeturisme. Vi ser også at to sterke typer reisende dukker opp, begge ytterst. Med kollapsen i flyselskapene og hotellprisene på grunn av økt konkurranse, er det en trend for billigere og stadig billigere pakker. Men hvor billig kan vi gå videre? Er det virkelig verdt energien å jage de masseturismemarkedene som gir en svært liten avkastning på investeringen? Vi foretrekker å passe på det andre segmentet, FIT som passer eksklusive produkter på markedet. Det er mer engangspenger og mindre konkurranse.
eTN: Hva er produktene du kan tilby da?
Matzig: Disse FIT -reisende har veldig bestemte ideer om hva de vil gjøre og når. Vår styrke er da å foreslå pakker à la carte. Vi kan ordne en privat bil med sjåfør eller tilby en skreddersydd krets i Sørøst-Asia. Vi ser for eksempel en sterk interesse for cruise ettersom valget blir mer sofistikert i regionen. De er klassiske cruise på Mekong -elven eller på Andamanhavet. Borneo fremstår også som et attraktivt cruisemål. Vi foreslår også private jetfly for toppreisende. Vi finner også flere turister på jakt etter eksklusive destinasjoner. For eksempel i Thailand ser vi klienter på markedet som beveger seg bort fra kjente turistmål som Krabi, Phuket eller Pattaya for å dra mer til bortgjemte øyer. Den siste Kuoni Sveits -katalogen om Asia er et veldig godt eksempel på den nåværende trenden. Den inneholder opptil ti sider med opphold og pakker på lite kjente [n] thailandske øyer.
eTN: Opplevde du også et skifte i destinasjoner etterspurt av reisende?
Matzig: Indokina har opplevd den største veksten gjennom tiåret med turisme som blomstrer i land som Vietnam, Kambodsja og Laos. Burma kommer tilbake, ganske sakte, men det gikk gjennom en fryktelig tid i 2008. Jeg regner med at Myanmar vil doble antall reisende neste år sammenlignet med 2009 ... Filippinene blir stadig mer populære, spesielt for Boracay med sine fine strender. Men det mest vellykkede reisemålet de siste to årene er Indonesia. Spesielt for Bali, hvor det blir ekstremt vanskelig å sortere et overnattingssted. EUs forbudsløft på flyreiser for noen indonesiske flyselskaper hjelper oss med å designe nye pakker. Vi foreslår igjen landturer fra Sumatra til Bali eller foreslår turer til Toraja i Sør -Sulawesi i tillegg til et opphold i Bali.
eTN: Er kultur et attraktivt tema i Sørøst -Asia?
Matzig: Det har alltid vært det, men etter hvert som reisende blir mer kresne, liker de å knytte mange kulturelle destinasjoner til slutt noen få dagers pause på en badeby på slutten av turen. I Europa er reisende fra Frankrike, Tyskland eller Sveits veldig ivrige etter å kombinere kulturelle turer med flere land, for eksempel Vietnam-Kambodsja og Thailand. Men russere, skandinaver og briter ville stort sett favorisere et enkelt feriemål for sjø og sol.
eTN: Hva er dine spådommer for 2010 for Asian Trails?
Matzig: Vi kommer definitivt til å se en bedring, la oss si i et vekstområde på 10 prosent. Vi er personlig veldig fornøyd med vår posisjon i dag og vår tilstedeværelse rundt hele Sørøst -Asia. Vi planlegger ikke å flytte til andre markeder, da vi anslår å forbli blant de beste spesialistene i regionen.
