Alexandria, Virginia-ASTA kunngjorde i dag at de har gitt ut sin årlige markedsføringsrapport for leverandør-reisebyrå. Undersøkelsen som produserte resultatene i denne 18-siders rapporten ble gjennomført i mars 2008 og inkluderer undersøkelsesdata om foretrukne leverandørforhold, bookingkanaler som brukes, insentiver og nytten av leverandørutdanningsprogrammer.
"Det er viktig for reisepersonell å ha muligheten til å gå tilbake og gå gjennom bransjetrender med jevne mellomrom," sa Cheryl Hudak, CTC, ASTAs president og administrerende direktør. "ASTA er forpliktet til å konsekvent produsere rapporter av høy kvalitet, for eksempel markedsføringsrapporten Supplier-Travel Agent, slik at medlemmene er klar over nye trender og slik at de kan overvåke sin generelle fremgang regelmessig og gjøre justeringer når det er nødvendig for å sikre fortsatt suksess . ”
ASTA gjennomførte sin årlige undersøkelse mellom leverandør og reisebyråforhold, for å hjelpe reisebyråer og leverandører med å forstå og sammenligne typiske forretningsordninger for byrå-leverandører.
Rapporten konkluderte med at et sterkt forhold mellom leverandører og reisebyråer er avgjørende hvis begge sider ønsker å øke forretningsmengden de genererer. Denne rapporten fant også at 95.9 prosent av agenter som engasjerer seg i et foretrukket leverandørforhold gjør det basert på leverandørens omdømme og kvalitet på produktet sitt.
Blant andre funn:
Flertallet av byråene, 66.1 prosent, gir ikke insentiver til agenter i frontlinjen for å bestille hos foretrukne leverandører.
Flertallet av flyreiser, 65.9 prosent, er fremdeles booket gjennom GDS -systemet etterfulgt av flyselskapets nettsted.
Personlige salgssamtaler og lokale messer er den mest effektive måten agenter lærer om nye leverandører.
Når de ble spurt om den foretrukne metoden for å motta utdanning, valgte respondentene personlige konferanser og seminarer og online nettopplæring som sine viktigste preferanser. Flertallet av agenter deltar i FAM -turer for å lære om nye produkter og destinasjoner.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
- “ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
- The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.
