Reisende som returnerer til himmelen i 2022 har så langt blitt møtt med en overflod av forsinkede flyreiser ettersom reisesektoren sliter med å komme seg etter pandemien. Med kjeden av forsinkelser som sannsynligvis vil fortsette inn i sommerferien, har reiseeksperter satt sammen sine beste tips om hva du kan gjøre hvis flyet ditt er forsinket, samt hvordan du kan underholde deg mens du venter!
Håndtere flyforsinkelser
Ta vare på utgiftskvitteringer
Vanlig reiseforsinkelsesdekning har en fast stønadsform for å hjelpe deg med å dekke kostnadene til utgifter, som mat og drikke, mens du venter på flyplassen. Sørg for å ta vare på eventuelle kvitteringer på flyplasskjøp, da du kan prøve å kreve pengene tilbake fra flyselskapet senere. Flyselskaper betaler imidlertid bare for "rimelige" utgifter, så det er usannsynlig at du får penger tilbake for kjøp som alkohol, dyre måltider eller ekstravagante hoteller.
Kjenn dine passasjerrettigheter
Hvis flyet ditt er forsinket, kan du ha rett til kompensasjon eller refusjon, så ta deg tid til å få oversikt over passasjerrettighetene dine, slik at du ikke slipper ut av lommen. For forsinkede flyvninger med avgang fra UK or EU (EU), er du beskyttet av nektet ombordstigning. Hvis flyet ditt har blitt forsinket med mer enn et fastsatt tidsrom (to timer for flyreiser mindre enn 1500 km, tre timer for flyreiser 1500 km – 3500 km og fire timer for flyreiser over 3500 km) har flyselskapet ditt en plikt til å passe på deg .
For flyforsinkelser utenfor EU vil dine rettigheter variere og avhenge av flyselskapets vilkår og betingelser, så sørg for å sjekke vilkårene og betingelsene før du ankommer flyplassen. I USA er ikke flyselskapene pålagt å kompensere passasjerer når flyreiser er forsinket eller kansellert.
Kontakt flyselskapets kundeservice
Så snart du hører om forsinkelsen med flyet ditt, kontakt flyselskapets kundeserviceteam. Det er viktig å merke seg at flyforsinkelser som er utenfor flyselskapets kontroll kan hindre din rett til kompensasjon, sørg derfor for å sjekke omstendighetene før du prøver å kreve eller klage! Kundeserviceteamet skal også kunne gi deg veiledning om de umiddelbare trinnene du kan ta for å løse flyspørsmålene dine.
Ikke få panikk!
Flyforsinkelser er uten tvil en stressende og frustrerende situasjon, men å forbli rolig kan bidra til å forhindre ytterligere lidelse. Vær snill mot de rundt deg, enten det er medpassasjerer eller flyselskapsansatte, siden alle involverte vil føle seg bekymret over situasjonen.
Holde seg underholdt
Skur Duty-Free
Dagens moderne flyplasser er ofte befolket med enorme taxfree-butikker, samt suvenirbutikker og designermerkefavoritter. Med ekstra tid til overs, hvorfor ikke dra nytte av de avgiftsfrie tilbudene som er tilgjengelige eller ta del i litt god gammeldags vindusshopping. Du vet aldri, du kan finne det perfekte antrekket i siste liten for ferien din!
Kom forberedt
Med flyforsinkelser som strekker seg fra så lite som minutter til opptil 12 timer, sørg for at du kommer forberedt og pakker nødvendigheter som ekstra klesplagg, snacks, drikkevarer, telefonladere, toalettsaker og underholdningsmedier. Du kan også vurdere å ta med deg en øyemaske eller ørepropper slik at du kan hvile deg under oppholdstiden.
Rømme med en bok
En fin måte å fordrive tiden på er å fordype deg i en god bok, bli så oppslukt at du glemmer det som skjer rundt deg. Enten du er en elsker av cheesy sommerromaner eller foretrekker å hengi deg til krim-thrillere, er det alltid en god idé å pakke en bok eller Kindle. Eller, hvis du ikke har din egen, hvorfor ikke sjekke ut bøkene som er til salgs på flyplassen?
Utforsk flyplassen
Hvis du ikke kan forlate flyplassen fordi forsinkelsen ikke kommer til å være så lang, kan du bruke tid på å utforske flyplassens fasiliteter. Selv om dette kan høres ut som en kjedelig idé, blir flyplasser i dag designet for å gi en hel opplevelse, med internasjonale retter, luksuriøse salonger, innendørs hager, spa, kinoer og til og med svømmebassenger!
