Airline Passenger Experience Association (APEX), sammen med den topprangerte reiseappen Triplt, hedret Air Astana med en pris i kategorien 'Best Entertainment System and Inflight Food & Beverage in Central Asia' ved en seremoni som ble holdt i Dublin 8. juni 2022.
Triplt-appen samlet uavhengige passasjertilbakemeldinger fra mer enn én million flyreiser på 600 flyselskaper over hele verden. Passasjerer vurderte transportører på en skala fra én til fem stjerner som dekker fem parametere: setekomfort, service på flyet, mat og drikke, underholdningssystem og wi-fi-tjeneste.
Yelena Obukhova, visepresident for Inflight Service i Air Astana: «Å motta denne prestisjetunge APEX-prisen er et vitnesbyrd om Ai Astanas forpliktelse til kontinuerlig forbedring og utvikling av tjenester. Uavhengigheten til passasjervurderinger gir merverdi til prisen, og vi er takknemlige for deres positive tilbakemeldinger.
APEX er en sertifisert internasjonal non-profit organisasjon dedikert til å utforske og forbedre kvaliteten på lufttransporttjenester. Air Astana ble tidligere tildelt APEX 5-Star Award i kategorien Major Airline tre ganger mellom 2018 og 2020.