Når kunder vurderer å reise i 2021 og utover, kan de se frem til mer valg og kontroll over å administrere planene sine som Delta Air Lines utvider på kundens første fleksibilitetsløfte.

"Ingen år har bedre demonstrert verdien av fleksibilitet enn dette," sa Delta-sjef Ed Bastian. "Vår tilnærming har alltid vært å sette folk først, og det er grunnen til at vi utvider vårt nåværende avgiftsfritak og gjør varige endringer i praksis, slik at kundene har den tilliten og tilliten de trenger lenge etter at pandemien er over."

Delta utvider seg blant de mest fleksible fravikene til ethvert flyselskap. Vi fraskriver oss endringsgebyr for alle amerikanske innenlandske og internasjonale billetter kjøpt til 30. mars 2021, noe som gjør det lettere for kunder å bestille neste års vårferie eller sommerferie med tillit til å vite at de kan endre planene når som helst, uavhengig av hvilken type billett de booket eller hvor de flyr.

Deltas forpliktelse til å gi kundene trygghet utfyller vår eksisterende forpliktelse til å gi større trygghet for mer plass ved å blokkere mellomseter og begrense kapasitet ombord på alle flyreiser til 30. mars.

Deltas fleksibilitetsløfte: Ingen endringsgebyrer

Å forenkle reiseopplevelsen uten endringsgebyrer og mer fleksibilitet er et permanent løfte Delta leverer til kundene.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Utover utvidelsen vår, fjerner Delta permanent endringsgebyr for internasjonale reiser med opprinnelse fra Nord-Amerika, som trer i kraft umiddelbart. Kunder kan forvente følgende:

Ingen endringsgebyrer på Delta-billetter for reiser med opprinnelse fra Nord-Amerika til hvor som helst i verden (inkludert flyreiser som drives av joint venture- og codeshare-partnere).
Prisene for grunnleggende økonomi er ekskludert.

Dette følger Deltas forrige kunngjøring om eliminering av endringsgebyr for reiser innen USA, Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene, unntatt priser for Basic Economy.

Delta har vært en konsekvent leder for å sette kunder og deres behov i sentrum av reiseopplevelsen, inkludert å tilby mer fleksibilitet ved å ta skritt som:

Eliminere innskuddsavgiften på $ 150 for å kansellere en prisbillett og avgiften på $ 150 for utstedelse for å endre en prisbillett (unntatt priser for Basic Economy).
Eliminere 72-timers kravet om å endre eller kansellere en prisbillett.
Tillate kunder å bruke den gjenværende saldoen på billetten mot fremtidige Delta-reiser (ligner på opplevelsen av å motta en butikkreditt når de bytter en vare til en rimeligere).
Utvide reisekreditt til desember 2022 for reiser som opprinnelig skulle avgang etter 1. mars 2020 (hvis billetten ble kjøpt før 17. april 2020).

Kunder kan enkelt gjøre endringer i reisen via Mine turer på delta.com og i Fly Delta-appen.