Delta Air Lines lanserer kontaktsporing for reisende som kommer tilbake til USA

Delta Air Lines samarbeider med Centers for Disease Control and Prevention for å holde internasjonale kunder informert om potensialet Covid-19 eksponering gjennom kontaktsporing. Sammen med våre ni globale flyselskapspartnere jobber vi med offentlige etater, helsemyndigheter og luftfartsmyndigheter for å tilby tryggere reiser til hvert punkt i reisen.

Fra og med 15. desember vil Delta bli det første amerikanske flyselskapet som ber kunder som reiser til USA fra et internasjonalt sted frivillig levere fem data for å hjelpe kontaktsporing og folkehelseoppfølging, inkludert:

• Fullt navn
• Epostadresse
• Adresse i USA
• Hoved telefon
• Sekundær telefon

"Uavhengige studier har vist at de mange beskyttelseslagene Delta allerede har fått på plass, effektivt minimerer risikoen for COVID-19-overføring, og kontaktsporing gir et viktig lag til vårt arbeid for å sikre sikkerhet under hele reisen," sa Bill Lentsch, Delta's Chief Customer Experience Officer. "Vi vil at kundene skal føle seg trygge når de kommer tilbake til reisen, og dette frivillige programmet er en annen måte vi kan gi ekstra trygghet til både kunder og ansatte."  

Kunder og de som er i deres reiserute kan frivillig delta i vårt kontaktsporingsprogram hvis de er:

• Flyr på en hvilken som helst Delta-operert flytur
• En utenlandsk statsborger og / eller en amerikansk passinnehaver som reiser til USA som din endelige destinasjon

Under den nye prosessen jobber vi med CDC for å effektivisere kontaktsporing ved direkte og sikkert å overføre de fem etterspurte kundedatapunktene til CDC via US Customs and Border Protection. Dette vil gi CDC tilgang til dataene i øyeblikk, og reduserer tiden det tar å varsle berørte kunder via lokale helseavdelinger dramatisk.

Ved å få raskere kontakt med kundene og gi oppfølging av folkehelsen, kan helsemyndigheter bidra til å redusere forekomster av potensiell eksponering og redusere spredningen av viruset.

For øyeblikket, i tilfelle bekreftet COVID-19-tilfelle med reise mens smittsom, ber CDC om et passasjermanifest fra Delta for å identifisere alle kunder som sitter to seter rundt den bekreftede saken. Denne informasjonen blir deretter overført til de aktuelle lokale helseavdelingene for oppfølging, hvor hver avdeling tar ansvar for passasjerer i sin egen jurisdiksjon.

Data er sentralt i Deltas visjon for reisens fremtid, og vi forstår at vår visjon bare er så god som den tilliten kundene gir til oss for å beskytte deres identitet og informasjon. Alle data som sendes inn av kunder gjennom denne frivillige innsamlingsprosessen, sendes til CDC ved hjelp av etablerte kanaler mellom flyselskaper og USAs toll- og grensevern for Advance Passenger Information System. Vi vil beholde denne informasjonen ikke lenger enn det som er nødvendig for å oppnå kontaktsporing og folkehelseoppfølgingsmål, eller som kreves av Toll- og grensevern.

Å beskytte våre kunders sikkerhet og personvern er topp prioriteter for alle Delta-ansatte, og kundene kan være sikre på at informasjonen deres blir behandlet med samme grad av omhu som vi tar for din sikkerhet gjennom hele reisen din.

Kontaktsporing kreves for Deltas Atlanta-Roma testprogram

I forrige uke kunngjorde Delta vårt partnerskap med Aeroporti de Roma og Hartsfield-Jackson Atlanta internasjonale lufthavn for å lansere et første av sitt slag transatlantiske COVID-19 testprogram som vil muliggjøre karantenefri innreise til Italia. Deltakende kunder som er kvalifiserte til å reise, får unntak fra karantenebegrensninger ved ankomst til Italia.

Som en del av dette pilotprogrammet vil kontaktsporing av informasjonsinnsamling være obligatorisk for alle kunder som flyr til USA. Denne piloten og vårt pågående kontaktsporingsarbeid er viktige skritt for å gjenoppta internasjonal reise trygt.