DOT bøter US Airways for online priser

US Airways Group Inc. ble bøtelagt med 40,000 XNUMX dollar av det amerikanske transportdepartementet for ikke å ha opplyst full billettpris på sitt nettsted.

US Airways Group Inc. ble bøtelagt med 40,000 XNUMX dollar av det amerikanske transportdepartementet for ikke å ha opplyst full billettpris på sitt nettsted.

Transportdepartementet sa at det påla sivile bøter fordi US Airways brøt regler som krever at flyreklame viser full pris på den første Internett -skjermen som gir et pristilbud.

Avdelingens luftfartsforvaltningskontor sa at "for en kort periode", da forbrukere søkte på US Airways nettsted for enveisflyvninger, ga transportøren fra Tempe, Ariz., Priser som ikke inkluderte ekstra skatter og avgifter, eller noen Legg merke til at tilleggsavgiftene vil bli lagt til senere i transaksjonen.

Avdelingen krever at Internett -annonsering viser hele prisen enten på den første skjermen som gir prispriser, eller med en hyperkobling som tar forbrukere til en side som beskriver tilleggsavgiftene.

US Airways sa i en samtykkeordre utgitt av Transportdepartementet at mangelen på å inkludere tilleggsskatter og avgifter "var helt utilsiktet og et resultat av en utilsiktet programmeringsfeil."

Den utilsiktede feilen var "begrenset til en liten prosentandel av de totale søkene som ble utført på US Airways nettsted," sa flyselskapet og bemerket at alle skatter og avgifter var inkludert i den totale prisen som ble oppgitt til forbrukerne før betaling kreves.

"Ingen forbruker kjøpte en billett uten full kunnskap om totalprisen før oppføringen av et kredittkortnummer," sa US Airways og la til at "etter å ha fått vite om den utilsiktede programmeringsfeilen, tok US Airways umiddelbare og omfattende tiltak for å rette opp saken . ”

Avdelingen sa at det nådde et forlik med US Airways for å unngå rettssaker. Flyselskapet vil betale boten innen 15 dager.

"Når forbrukere handler flyreiser, har de rett til å vite hvor mye de må betale," sa transportsekretær Ray LaHood. "Vi vil fortsette å sikre at flyselskapene overholder våre regler for prisannonsering."

<

Om forfatteren

Linda Hohnholz

Ansvarlig redaktør for eTurboNews basert i eTN HQ.

Del til...