Dusit International, Thailand-basert hotell- og eiendomsutviklingsselskap har utnevnt Gilles Cretallaz til sin nye Chief Operating Officer med virkning fra 10. juni 2022.
Etter å ha erstattet Lim Boon Kwee, som trakk seg fra stillingen i mai etter nesten ni års tjeneste i selskapet, tar den franske statsborgeren Mr. Cretallaz til rollen mer enn 30 års erfaring med å lede luksuriøse, anerkjente og ikoniske hoteller for Accor-gruppen på tvers av Tyrkia, Kina og Sørøst-Asia.
Ved siden av å drive merkevareevolusjon, har han en sterk merittliste for å formulere og implementere strategier for å øke markedsandeler, veilede bærekraftig utvikling, introdusere prisvinnende F&B-konsepter og øke gjeste- og kundetilfredsheten på eiendommer under hans omsorg.
I løpet av sin berømte karriere har han hatt tilsyn med pre-åpning, rebranding og drift av hoteller under anerkjente Accor-merker, som Sofitel, Fairmont og Raffles. Dette inkluderer blant annet å fungere som Regional General Manager – Accor North Vietnam, og General Manager for den ikoniske, prisbelønte Sofitel Legend Metropole Hanoi. Han konseptualiserte også 'So', Accors første lekne luksusmerke, og etablerte merket i Thailand som daglig leder for det unike Sofitel So Bangkok.
Han utvidet omfanget regionalt, internasjonalt og på tvers av merkevaresegmenter, og ble utnevnt til driftsdirektør Sofitel Luxury Hotels – Thailand og Singapore, og senere forfremmet til Vice President Operations Upscale and Luxury Segments for Thailand, Vietnam, Japan, Korea, Kambodsja, Laos, Myanmar, Filippinene og Maldivene.
I sin siste rolle var han Senior Vice President Operations – Sørøst-Asia, ansvarlig for å lede Accors Bangkok-kontor og føre tilsyn med driften av 150 høyt rangerte og prestisjefylte hoteller – inkludert ni distinkte merkevarer – over hele Thailand, Vietnam, Kambodsja, Laos og Myanmar.
I sin nye rolle for Dusit International vil Mr. Cretallaz være ansvarlig for å føre tilsyn med det økonomiske og operasjonelle ansvaret til Dusits hotellforretningsenhet, inkludert alle Dusit Hotels and Resorts, ASAI Hotels, Elite Havens, White Label-eiendommer og sameier/boliger under Property Management , både på bedrifts- og eiendomsnivå. "Jeg er beæret og glad for å bli med i det talentfulle teamet på Dusit International og bidra til selskapets visjon om å levere thaiinspirert, nådig gjestfrihet til verden på en unik måte," sa Mr. Cretallaz. "Med utgangspunkt i min omfattende erfaring med å føre tilsyn med hotelldrift, merkevareevolusjon, eiendomsutvikling og salg og markedsføring, ser jeg veldig frem til å bidra til å drive bærekraftig utvidelse av virksomheten vår i eksisterende og fremvoksende markeder, og etablere nye synergier for hele konsernet for å maksimere veksten potensial, og introdusere nye produkter, tjenester og opplevelser for å berike gjeste- og kundeopplevelsen og levere varig verdi for alle interessenter.»
Mr. Cretallaz er flytende i fransk og engelsk og har et avansert sertifikat i hotellledelse fra Hotel Management School i Lausanne, Sveits; et BTS-diplom fra Hotel Management School i Toulouse, Frankrike; og et Baccalauréat Technologique Diploma fra Hotel Management School of Thonon-Les-Bains, Frankrike.
I løpet av sin tid hos Accor ble Mr. Cretallaz beæret over å bli nominert til og motta en rekke priser for sitt arbeid. Blant dem: 'Bernache Imagine'-prisen – den høyeste utmerkelsen innen Accor – og 'Asian Businessman Award' fra ASEAN Capitals Business Forum.
