AMSTERDAM — EU-kommisjonen sa mandag at Air France-KLMs nederlandske KLM-enhet fullt ut skal kompensere passasjerer for forsinkelser og kanselleringer forårsaket av vulkansk aske som stengte det meste av Europas luftrom i perioder i april og mai og bringe politikken i tråd med EU-lovgivningen .
“Vi forventer veldig at vi etter EU-kommisjonens inngripen raskt vil se en avklaring fra KLM om deres politikk slik at den er i tråd med EU-lovgivningen. Hvis dette ikke er tilfelle, kan ytterligere skritt tas, inkludert rettslige skritt på nasjonalt eller EU-nivå for å sikre at EU-loven respekteres fullt ut, ”sa en talsmann for EF.
Kommisjonens inngripen kom etter at det kom frem at KLM bare refunderte passasjerer det første døgnet de var strandet av askeskyen.
En talskvinne fra KLM sa at flyselskapet vil vente på resultatet av en EU-transportråds gjennomgang av kompensasjon før det vil endre refusjonspolitikken.
Flyselskaper har hevdet at EF-forskrift 261, som sier at flyselskaper har en plikt til å passe på å passe på passasjerer som er strandet, og å refundere dem eventuelle påløpte utgifter, er for tøff for flyselskapene, spesielt i tilfelle en naturkatastrofe som er utenfor deres kontroll.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Flyselskaper har hevdet at EF-forskrift 261, som sier at flyselskaper har en plikt til å passe på å passe på passasjerer som er strandet, og å refundere dem eventuelle påløpte utgifter, er for tøff for flyselskapene, spesielt i tilfelle en naturkatastrofe som er utenfor deres kontroll.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM — EU-kommisjonen sa mandag at Air France-KLMs nederlandske KLM-enhet fullt ut skal kompensere passasjerer for forsinkelser og kanselleringer forårsaket av vulkansk aske som stengte det meste av Europas luftrom i perioder i april og mai og bringe politikken i tråd med EU-lovgivningen .
