Hvordan vil utstillere motta kompensasjon fra ITB Berlin, Messe Berlin for ITB-rettferdig kansellering? Er det noen kompensasjon for besøkende som kjøpte ikke-refunderbare billetter og hoteller?
10,000 utstillere fra over 180 land investerte betydelig for å vise frem reiseproduktene sine på ITB Berlin. Noen planla flere arrangementer på sidelinjen, som Nepal Night, Uganda Night, Coronavirus Seminar og mye mer.
ITB ventet til etter arbeidstid fredag med å avlyse arrangementet, når eTurboNews allerede rapportert 11. februar ITB kan bli tvunget til å avbryte. 24. februar denne publikasjonen spådde en kansellering. Dette ble sterkt imot av f ITB Berlin/ Utstillingsdirektør kl Messe Berlin, David Ruetz.
I stedet for å konfrontere eTurboNews, Mr. Ruetz gikk til en rekke konkurrerende publikasjoner innen reisebransjen, diskrediterte eTNs funn, men ble aldri konfrontert eTurboNews direkte.
eTurboNews foreslo også at vilkårene i kontrakten ITB signerte med utstillere ville kreve full refusjon av beløpene som ble betalt for standleie.
17 dager etter den første eTN-rapporten ble ITB offisielt kansellert og det ble ikke nevnt noe om refusjoner. Å vente til siste øyeblikk tilførte enorme kostnader og ulemper for hver utstiller og besøkende. Mange av dem kjøpte ikke-refunderbare flybilletter eller hadde allerede reist til Berlin.
Mange hadde ikke-refunderbare hotellordninger og hyret inn ekstra personale, sendte utleveringsmateriale, trykte brosjyrer - listen fortsetter.
ITB hadde en helg til å komme med et svar på hvordan refusjon og kompensasjon vil bli håndtert.
Svaret en ITB-talsmann ga DPA-nyhetsbyrået, er alarmerende for mange utstillere som har lagt inn det mest betydningsfulle budsjettet på et år for å være på ITB.
Svaret fra ITB: Vi må se på hver eneste sak og evaluere den. Slike kontrakter er basert på sivil lovgivning mellom private virksomheter og kan ha forskjellige klausuler.
Vilkår og betingelser mellom utstillere og ITB i paragraf 9 sier at i tilfelle arrangementet blir avlyst av en grunn utenfor ITB Berlin eller utstilleren, skal full refusjon for standleien forfalles. Utstillingsselskapet kan imidlertid ta betalt for bestilt arbeid i tillegg til leien. Det kan være åpenbart at slike gebyrer kan være for obligatoriske entreprenører å sette opp og tilby skjermer, servering og andre ofte dyre varer.
Det betyr også at ITB ikke har til hensikt å refundere ikke-refunderbare flyselskaps- og hotellkostnader for både utstillere og besøkende.
Det forventes at advokater i Berlin vil være opptatt med å argumentere for begge sider og inkludere argumenter for handlinger som kunne ha forhindret tap. Historien vil fortsette.
