De fleste som foretar feriebestillinger velger en flexi-pris. Selv etter at pandemien er over, vil fleksible avbestillings- og ombestillingsalternativer for pakkereiser forbli, ifølge de ledende selskapene som deltar i ITB Berlin NÅ.
Foreløpig vurderer ikke TUI og DER Touristik å innføre en frist for fleksibilletter. Marek Andryszak, administrerende direktør i TUI Deutschland, rapporterer at 80 prosent av kundene som har bestilt reiser med TUI siden 1. februar, har valgt en fleksibel pris. Det er en lignende situasjon med DER Touristik, der tallet er 70 prosent, rapporterer Ingo Burmester, administrerende direktør i Sentral-Europa.
Studiosus-Reisen kaller det ikke en flexi-pris, og refererer i stedet til en "Coronavirus goodwill-pakke", som ifølge markedsdirektør Guido Wiegand kan bookes uten ekstra kostnader. Dette tilbudet utløper i slutten av 2021. To tredjedeler av kundene har tenkt å vente til de er blitt vaksinert før de foretar en fast reservasjon.
Når det gjelder den økonomiske effekten, rapporterer Burmester at tilleggskostnadene er "i den nedre enden av lønnsomhetsskalaen", fordi hver ombooking også pålegger DER kostnader som er over den faste satsen. "De som betaler en flexi-pris og deretter avbestiller, blir delvis kryssubsidiert av de som ikke avbestiller", innrømmer Andryszak.
Han fremholder at ønsket om mer sikkerhet ikke er en ettervirkning av den negative opplevelsen med bransjens betalingsvilje under den første nedlåsingen. "Jeg tror at mange mennesker har tilgitt oss." Han påpeker at kundene "må betale flyselskapet 100 prosent av prisen". Burmester er overbevist om at det vil skje en revolusjonerende endring i selskapenes forretningsmodeller, spesielt med hensyn til forskuddsbetaling og forskuddsbetaling. Han antydet at kostnadene i balanse ville være høyere, men oppga ikke med hvilken prosentandel.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Han fremholder at ønsket om mer sikkerhet ikke er en ettervirkning av den negative erfaringen med bransjens betalingsvillighet under den første nedstengningen.
- Når det gjelder den økonomiske konsekvensen, rapporterer Burmester at tilleggskostnadene er "i den nedre enden av lønnsomhetsskalaen", fordi hver ombooking også påfører DER kostnader som er over den faste satsen.
- Marek Andryszak, administrerende direktør i TUI Deutschland, melder at 80 prosent av kundene som har bestilt reiser med TUI siden 1. februar har valgt fleksipris.
