Klikk her for å vise DINE bannere på denne siden og kun betale for suksess

Flyselskaper Aviation Breaking Travel News Forretningsreise Colombia Serveringsbransjen Japan Nyheter Nord-Korea Singapore Turisme Transport Travel Wire News Trender USA

Flyselskaper: Det beste og det verste

Flyselskapsundersøkelse – det beste og det verste
Written by Linda S. Hohnholz

En studie som analyserer passasjeropplevelser utført av Bounce for faktorer som service, måltider, komfort og underholdning, samt antall klager og maksimal bagasjetillatt, avslører de beste – og de verste – flyselskapene i USA og rundt om i verden.

Delta Airlines er kåret til det beste amerikanske innenlandsflyselskapet, mens Ana All Nippon er kåret til det beste internasjonale flyselskapet i verden, i ny forskning.

De 5 beste innenlandske flyselskapene i USA

RangFlyselskapAnkomst i tide (juli 2021)Klager jan-juni 2021Personaltjeneste (/ 5)Måltider (/5)Setekomfort (/5)Underholdning ombord (/5)Maksimal bagasjetillatelse (kg)Flyselskapets indekspoengsum /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon Airlines83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Delta i toppsjiktet har den nest høyeste andelen ankomster i tide (86.7 %) og et relativt lavt antall klager, 494 fra januar til juni 2021.

På andreplass er Hawaiian Airlines. Basert i Honolulu, er det den tiende største kommersielt flyselskap i USA. Til tross for å komme på andreplass totalt, er det det mest punktlige flyselskapet med 87.7 % av flyreisene som går i tide. Det er imidlertid sviktet av mangelen på underholdning ombord, og scoret bare to av fem.

De 5 beste internasjonale flyselskapene rundt om i verden

RangFlyselskapKlager jan-juni 2021Personaltjeneste (/ 5)Måltider (/5)Setekomfort (/5)Underholdning ombord (/5)Maksimal bagasjetillatelse (kg)Flyselskapets indekspoengsum /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Koreansk flyselskap214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Med base i Tokyo, er Ana All Nippon Airways det største flyselskapet i Japan både målt i inntekter og antall passasjerer. Det rangerer høyest i kundevurdert personalservice, det eneste flyselskapet på listen vår som har oppnådd full karakter i flyselskapsindeksen vår for denne faktoren. Det har også et relativt lavt antall klager på 34.

Singapore Airlines rangerer som nummer to på grunn av høy bagasje på 30 kilo, et lavt antall klager (23) og høy setekomfort, etter å ha vunnet priser for sine flyseter. Singapore Airlines scorer fire av fem for hver kategori i indeksen vår, så det er ingen overraskelse at dette flyselskapet kommer på andreplass i vår rangering som det beste internasjonale flyselskapet.

De 5 verste internasjonale flyselskapene rundt om i verden

RangFlyselskapKlager jan-juni 2021Personaltjeneste (/ 5)Måltider (/5)Setekomfort (/5)Underholdning ombord (/5)Maksimal bagasjetillatelse (kg)Flyselskapets indekspoengsum /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Lavprisflyselskapet Viva Air Colombia er kåret til det verste flyselskapet i verden. Denne operatøren skårer én av fem i vår indeks for måltider, setekomfort og underholdning ombord på grunn av det faktum at få fasiliteter tilbys kundene gratis. Selv om den fikk det laveste antallet klager totalt sett.

Basert på Monterrey International Airport i Mexico, frakter VivaAerobus Airline passasjerer internt i tillegg til internasjonale flyvninger til byer i USA. Den scorer én av fem i indeksen vår for både underholdning og måltider ombord og to av fem for personalservice.  

Hele rapporten kan sees her.

Relaterte nyheter

Om forfatteren

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz har vært sjefredaktør for eTurboNews i mange år.
Hun elsker å skrive og legger stor vekt på detaljer.
Hun har også ansvaret for alt premiuminnhold og pressemeldinger.

Legg igjen en kommentar

Del til...