GCC-gjestfrihet må appellere til 'gratis uavhengige reisende' for å låse opp Kinas turistmarked

GCC må levere unike og teknologibaserte opplevelser designet for gratis uavhengige reisende (FIT) hvis den skal øke markedsandelen blant Kinas utgående turister, ifølge eksperter som snakket på Arabian Travel Market (ATM) 2019.

Det totale antallet utgående turister fra Kina anslås å nå 224 millioner innen 2022, ifølge forskning utført av Colliers. FNs verdensturismeorganisasjon (UNWTO) tall viser at GCC er på vei til å tiltrekke seg 2.9 millioner av disse besøkende.

Paneldeltakere som snakket på Arabia China Tourism Forum, som fant sted på Global Stage ved ATM 2019, utforsket hvordan Gulfstatene kan øke kinesisk besøk videre og imøtekomme yngre reisende som kommer fra Fjernøsten.

Moderator Dr. Adam Wu, administrerende direktør i CBN Travel & MICE og World Travel Online, sa: “Trenden beveger seg vekk fra gruppereiser til FIT. Omtrent 51 prosent av kinesiske reisende [kommer fra dette segmentet]. De reiser i mindre grupper, men det er også aldersgruppene som endrer seg. ”

Unike opplevelser representerer en nøkkelkomponent når det gjelder å overbevise yngre kinesiske reisende om å besøke GCC. I tillegg til komfortabel innkvartering og tilgjengelige fasiliteter, bemerket paneldeltakere at Kinas FIT-er leter etter attraksjoner som ikke er tilgjengelige i andre markeder.

Terry von Bibra, GM Europe, Alibaba Group, sa: “Mindre grupper [av kinesiske reisende] skal til nye steder for å oppdage og få unike opplevelser - spesielle opplevelser som de kan dele med venner på sosiale medier, noe som er veldig viktig.

“Du kan ikke undervurdere viktigheten av ideene om oppdagelse og unikhet. I jobben min ser jeg dette på tvers av alle aspekter av handel med Kina. [Kunder] vil forstå hvorfor ting er unike og spesielle. Jo mer du kan hjelpe dem med å forstå dette, jo bedre jobb gjør du. ”

I tillegg til unike opplevelser, sa Xiuhuan Gao, leder for det asiatiske markedet - Overseas Promotions Department, Sharjah Commerce and Tourism Development Authority (SCTDA) at små, personlige innslag også hjelper GCCs gjestfrihetssektor med å øke ankomster fra Kina, som kinesisk krydder og snacks på rommet.

Golflandene tar allerede skritt for å styrke båndene med Kina og appellerer til landets internasjonale turistbase. Kinesiske passinnehavere kan få 30-dagers visum ved ankomst til Oman, Bahrain og Kuwait, og lanseringen av Saudi-Arabias turistvisum forventes å føre til ytterligere økninger.

Dubais Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) har i mellomtiden inngått et samarbeid med Kinas Tencent for å markedsføre emiratet som et foretrukket reisemål, og for å bringe selskapets WeChat og WeChat Pay-plattformer til De forente arabiske emirater. Paneldeltagere var enige om at GCC-hoteller også må gjøre mer for å muliggjøre en sømløs opplevelse for besøkende.

Rami Moukarzel, visepresident for utvikling og oppkjøp - Midtøsten og Nord-Afrika, Louvre Hotels Group, sa: “Vi ser en tilstrømning av kinesiske reisende over alle segmenter. Som hotellindustri må vi være klare for tilstrømningen som kommer. ”

Moukarzel fortalte deltakerne at i tillegg til å etablere markedsspesifikke bookingplattformer og sosiale mediekanaler, har Kina-eide Louvre Hotels Group også inngått samarbeid med relevante mobile betalingssystemer for å sikre at kinesiske reisende får en sømløs opplevelse når de besøker eiendommene i Midt-Østen.

Ifølge tall utgitt av UNWTO, kinesiske besøkende er de utenlandske reisende som bruker mest på planeten, med 258 milliarder USD i 2017. Å tiltrekke seg flere av disse personene vil være til fordel for nasjonale økonomier over hele GCC.

Ettersom Gulf-destinasjonene for øyeblikket står for omtrent en prosent av Kinas utgående turistmarked, var panelet enig i at det fortsatt er betydelig rom for vekst - så lenge de profesjonelle gjestene lager Kina-spesifikke tilbud og innhold som appellerer til landets skiftende markedsdemografi.

Arabia China Tourism Forum er designet for å gjøre det mulig for fagfolk innen reise, turisme og gjestfrihet å utforske mulige muligheter, og er en av flere arrangementer som vil bli arrangert på ATM 2019s globale scene denne uken. Andre emner som skal plasseres under mikroskopet inkluderer det saudiarabiske markedet, halal turisme og industriinnovasjoner.

ATM 1 vil kjøre til onsdag 2019. mai og se mer enn 2,500 utstillere presentere sine produkter og tjenester for besøkende på Dubai World Trade Centre (DWTC). Sett av fagfolk i bransjen som et barometer for turistsektoren i Midt-Østen og Nord-Afrika (MENA), ønsket fjorårets utgave av minibank 39,000 XNUMX mennesker velkommen, som representerer den største utstillingen i showets historie.