Generasjon X har opplevd mest forstyrrelse blant aldersgrupper i De forente arabiske emirater (UAE) når det gjelder kansellering av reiseplaner. Innenfor denne demografien er over en tredjedel av respondentene veldig enige i at de har måttet endre eller avbryte kommende innenlandske (36%) og internasjonale (41%) planer, ifølge den siste bransjeundersøkelsen. Generasjon X-reisende er et lukrativt marked, og operatører bør bruke denne tiden til å gjenopprette tilliten til markedet og identifisere fremtidige muligheter.
Undersøkelsen fant at 65% av UAE-respondentene i dette aldersområdet fortsatt er "ekstremt bekymret" over det globale utbruddet av COVID-19. Generasjon X er mer risikovillig enn yngre generasjoner på grunn av større bekymringer rundt helse og sikkerhet, noe som gjenspeiler hvorfor turene deres har blitt påvirket mest.
Ettersom etterspørselen er forstyrret, ligger det anledning til fremtidige reiser. En mulighet som operatører kan vurdere er personlig helse og velvære, da 77% av Generation X ønsker å høre slike tips fra bedrifter akkurat nå. En godt målrettet kampanje som fremhever de helsemessige og sosiale fordelene ved en opplevelse, vil trolig være mer minneverdig og betjene fremtidig etterspørsel når restriksjonene løfter seg.
En personlig tjeneste lover også bra for dette markedet, ettersom 90% av reisende er 'alltid', 'ofte' eller 'noe' påvirket av hvor godt et produkt / en tjeneste er skreddersydd til deres behov. For eksempel var merkevaren BookingHoldings et av de første globale reisebyråene på nettet (OTA) som tilbyr innhold på arabisk, og er nå et av hovedmerkene som brukes av Emirati-reisende.
#rebuildingtravel
