Hahn Air Systems introduserer et nytt online verktøy, H1 Carrier Portal, for å hjelpe flyselskapspartnere med å holde rede på H1-Air-reservasjoner med sikte på å til slutt forbedre kundeservicen. Den globale konsolideringstjenesten genererer trinnvise bestillinger for flyselskapspartnere i alle størrelser og forretningsmodeller ved å koble dem til alle større GDS og derfor gjøre dem tilgjengelige for salg via over 100,000 reisebyråer over hele verden under H1-koden.
Hahn Air Systems H1 Carrier Portal gir selskapets 67 partnere tilgang til oversiktlige lister over alle bestillinger generert via H1-koden, inkludert nyttig informasjon som dato, bestillingsnummeret til Hahn Air Systems eller den respektive transportøren, GDS PNR, opprinnelse og destinasjon. En detaljert oversikt viser navnene på alle passasjerer som er booket under Hahn Air Systems-kode H1, deres bookingklasser, rom og HR-169-billettnummer.
Samtidig har H1 Carrier Portal en praktisk søkefunksjonalitet som gjør det mulig å hente detaljer for en bestemt bestilling basert på bestillingsnummeret eller GDS PNR. Informasjonen som gis inkluderer billettstatus (gyldig eller ugyldig for reiser), tilkoblingsfly, spesielle serviceforespørsler som rullestol eller kjæledyr i hytta, samt kontaktinformasjon fra passasjerer eller reisebyråer, hvis tilgjengelig.
"Vi designet H1 Carrier Portal for å støtte personalet til våre partnerflyselskaper i ytterligere optimalisering av passasjertjenesten", forklarer Alexander Proschka, sjef for Hahn Air Systems. “Ved å ha lett tilgang til alle detaljer relatert til en bestilling, kan operatørselskapet informere passasjerer på forhånd i tilfelle forsinkelser eller avbestillinger og proaktivt omorganisere reiseruten. Samtidig hjelper verktøyet våre partneres innsjekkingspersonale med å identifisere H1-Air-passasjerer og å bekrefte gyldigheten av billettene. Vi vil snart introdusere flere nyttige funksjoner og funksjoner til H1 Carrier Portal. ”
