Historien til Asian American Hotel Owners Association

De Asian American Hotel Owners Association (AAHOA) er en bransjeforening som representerer hotelleiere. Fra 2022 har AAHOA omtrent 20,000 60 medlemmer som eier 1.7 % av hotellene i USA og er ansvarlige for 47 % av landets BNP. Mer enn én million ansatte jobber på AAHOA medlemseide hoteller, tjener 4.2 milliarder dollar årlig og gir XNUMX millioner amerikanske jobber på tvers av alle sektorer av gjestfrihetsindustrien.

Indiske amerikanere i hotell- og motellindustrien møtte tidlig diskriminering, både fra forsikringsbransjen og fra konkurrenter som plasserte "amerikanskeide" skilt utenfor eiendommene sine for å ta forretninger fra dem. En annen gruppe indiske hotelleiere ble opprettet i Atlanta i 1989 for å ta opp diskrimineringsspørsmål og øke bevisstheten til asiatiske amerikanere som jobber i gjestfrihetsindustrien under navnet Asian American Hotel Owners Association.

Asian American Hotel Owners Association ble opprinnelig grunnlagt for å bekjempe rasisme.

Så tidlig som på midten av 1970-tallet møtte indiske amerikanere hotelleiere diskriminering fra banker og forsikringsselskaper. Omtrent på den tiden, etter at delegater til en regional brannsjefsstevne rapporterte at Patels hadde satt fyr på motellene deres og levert falske krav, nektet forsikringsmeglere å selge forsikring til indiske eiere.

For å bekjempe dette problemet og andre former for diskriminering ble Mid-South Indemnity Association dannet i Tennessee. Den vokste landsdekkende og endret til slutt navn til INDO American Hospitality Association. En annen gruppe indiske hotelleiere kom sammen i Atlanta i 1989 også for å ta opp diskrimineringsspørsmål og for å øke bevisstheten om asiatiske amerikanere i gjestfrihetsindustrien. Med hjelp av Michael Leven, daværende president for Days Inn of America, dannet de Asian American Hotel Owners Association. Ved slutten av 1994 fusjonerte disse to gruppene med følgende oppdrag:

AAHOA tilbyr et aktivt forum der asiatisk-amerikanske hotelleiere gjennom utveksling av ideer med en enhetlig stemme, kan kommunisere, samhandle og sikre sin rette posisjon innen gjestfrihetsbransjen, og være en kilde til inspirasjon ved å fremme profesjonalitet og fortreffelighet gjennom utdanning og samfunnsengasjement.

De nye eierne tok med seg sin forretningsekspertise og deres familier for å drive disse motellene. De innførte moderne regnskapsteknikker for å overvåke den viktige kontantstrømmen. Fire ganger kontantstrøm ble Patels mantra. Hvis det nødstedte motellet produserte 10,000 40,000 dollar per år i inntekter og kunne kjøpes for XNUMX XNUMX dollar, var det lønnsomt for en hardtarbeidende familie.

De renoverte og oppgraderte nedslitte moteller for å forbedre kontantstrømmen, solgte eiendommene og byttet til bedre moteller. Dette var ikke uten vanskeligheter. Konvensjonelle forsikringsselskaper ville ikke gi dekning fordi de trodde disse immigranteierne ville brenne ned motellene deres. På den tiden var det lite sannsynlig at bankene ga boliglån heller. Patelene måtte finansiere hverandre og selv forsikre eiendommene sine.

I en 4. juli 1999, New York Times artikkel, skrev reporter Tunku Vardarajan: «De første eierne, på en måte som er forenlig med mange nye innvandrergrupper, snurret, gikk uten, stoppet gamle sokker og tok aldri ferie. De gjorde dette ikke bare for å spare penger, men også fordi sparsommelighet er en del av et større moralsk rammeverk, en som anser alle uvesentlige utgifter som bortkastede og lite attraktive. Det er en holdning støttet av en puritansk aversjon mot dikkedarer og frivoliteter, en holdning som har sine røtter like mye i den typen hinduisme som patelene praktiserer som i deres historiske tradisjon som kommersielle perfeksjonister.»

Forfatter Joel Millman skriver i De andre amerikanerne Viking, 1997, New York:

Patels tok en søvnig, moden industri og snudde den på hodet – og ga forbrukerne flere valgmuligheter samtidig som eiendommene i seg selv ble mer lønnsomme. Moteller som tiltrakk seg milliarder i innvandrersparing ble til eiendomskapital verdt mange milliarder mer. Denne egenkapitalen, forvaltet av en ny generasjon, blir utnyttet til nye virksomheter. Noen er relatert til losji (produksjon motell forsyninger); noen relatert til fast eiendom (gjenvinning av nedlagte boliger); noen bare kontanter som søker en mulighet. Patel-motelmodellen er et eksempel, som New Yorks vestindiske jitneys, på måten innvandrerinitiativ utvider kaken. Og det er en annen lærdom: ettersom økonomien skifter fra produksjon til tjenester, demonstrerer Patel-motelfenomenet hvordan franchising kan gjøre en outsider til en mainstream-aktør. Gujarati-modellen for moteller kan kopieres av latinoer i landskapsarbeid, vestindianere i hjemmesykepleie eller asiater i geistlige tjenester. Ved å drive en nøkkelferdig franchise som en familiebedrift, vil innvandrere hjelpe en endeløs strøm av tjenesteleverandører til å vokse.

Da investering og eierskap utvidet seg, ble Patels beskyldt for et bredt spekter av forbrytelser: brannstiftelse, hvitvasking av stjålne reisesjekker, omgåelse av innvandringslover. I en ubehagelig utbrudd av fremmedfrykt, Hyppig flygeblad magasinet (sommeren 1981) erklærte: "Utenlandske investeringer har kommet til motellindustrien ... forårsaker alvorlige problemer for amerikanske kjøpere og meglere. Disse amerikanerne på sin side beklager seg over urettferdig, kanskje ulovlig forretningspraksis: det er til og med snakk om konspirasjon.» Magasinet klaget over at Patels kunstig hadde økt motellprisene for å fremkalle kjøpsvanvidd. Artikkelen avsluttet med en umiskjennelig rasistisk bemerkning, "Kommentarer sendes om moteller som lukter karri og mørke hint om innvandrere som ansetter kaukasiere til å jobbe i resepsjonen." Artikkelen konkluderte: "Fakta er at innvandrere spiller hardball i motellindustrien og kanskje ikke strengt tatt etter regelboken." Den verste synlige manifestasjonen av slik rasisme var et utslett av "American Owned"-bannere som ble vist på enkelte hoteller over hele landet. Denne hatefulle oppvisningen ble gjentatt i USA etter 11. september.

I artikkelen min, "Hvor amerikansk eid kan du bli", (Overnatting Gjestfrihetaugust 2002), skrev jeg:

“I post-sept. 11 Amerika, tegn på patriotisme er overalt: flagg, slagord, God Bless America og United We Stand-plakater. Dessverre overgår denne utgytingen noen ganger grensene for demokrati og anstendig oppførsel. Sann patriotisme omfatter tross alt de beste funksjonene i våre grunnleggende dokumenter, og det aller beste av Amerika gjenspeiles i dets mangfold. Omvendt, det verste hvis det reflekteres når en gruppe prøver å definere "amerikansk" i sitt eget bilde. Dessverre har noen få hotelleiere forsøkt å beskrive sin egen særegne versjon av "amerikansk". Da Hotel Pennsylvania i New York City på slutten av 2002 installerte et inngangsbanner som sa "et amerikansk-eid hotell," forsøkte eierne å avvise kritikk ved å forklare: "Spørsmålet om amerikansk-eid er i utgangspunktet ikke nedsettende mot andre hoteller. Vi ønsker å gi våre gjester en amerikansk opplevelse. Vi vil at folk skal vite at de skal få en amerikansk opplevelse. Vi er egentlig ikke interessert i hva de andre hotellene er eller hva de ikke er. ”

Denne forklaringen er så feilaktig som den kan bli. Hva er en "amerikansk opplevelse" i et land som er stolt av sitt kulturelle mangfold? Er det bare hvitt brød, pølser og cola? Eller omfatter det all kunst, musikk, dans, mat, kultur og aktiviteter som ulike nasjonaliteter og borgere bringer til den amerikanske opplevelsen?

I 1998 kunngjorde AAHOA-styreleder Mike Patel til hotellbransjen at tiden var inne for å identifisere AAHOAs 12 Points of Fair Franchising. Han sa at hovedformålet var "å skape et franchisemiljø som fremmer likhet og er gjensidig fordelaktig for alle parter."

AAHOAs 12 Points of Fair Franchising

Punkt 1: Tidlig oppsigelse og likviderte skader

Punkt 2: Påvirkning/ Inngrep/ Tverrmerkebeskyttelse

Punkt 3: Minimum ytelse og kvalitetsgarantier

Punkt 4: Kvalitetssikringsinspeksjoner/ Gjesteundersøkelser

Punkt 5: Leverandøreksklusivitet

Punkt 6: Avsløring og ansvarlighet

Punkt 7: Opprettholde forhold til franchisetakere

Punkt 8: Tvisteløsning

Punkt 9: Verneting og lovvalgsklausuler

Punkt 10: Franchisesalgsetikk og -praksis

Punkt 11: Overførbarhet

Punkt 12: Salg av Franchise System Hotel Brand

Stanley Turkel ble kåret til Årets historiker 2020 av Historiske hoteller i Amerika, det offisielle programmet til National Trust for Historic Preservation, som han tidligere ble kåret til i 2015 og 2014. Turkel er den mest publiserte hotellkonsulenten i USA. Han driver sin hotellkonsulentpraksis og fungerer som ekspertvitne i hotellrelaterte saker, gir formuesforvaltning og franchisingkonsultasjoner. Han er sertifisert som Master Hotel Supplier Emeritus av Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association. [e-postbeskyttet] 917-628-8549

Hans nye bok "Great American Hotel Architects Volume 2" er nettopp utgitt.

Andre publiserte hotellbøker:

• Great American Hoteliers: Pioneers of the Hotel Industry (2009)

• Bygget for å vare: 100+ år gamle hoteller i New York (2011)

• Bygget for å vare: 100+ år gamle hoteller øst for Mississippi (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014)

• Great American Hoteliers bind 2: Pioneers of the Hotel Industry (2016)

• Bygget for å vare: 100+ år gamle hoteller vest for Mississippi (2017)

• Hotel Mavens bind 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects bind I (2019)

• Hotel Mavens: bind 3: Bob og Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Alle disse bøkene kan bestilles fra AuthorHouse ved å besøke stanleyturkel.com  og klikke på bokens tittel.