Holland America Line avlyser alle cruise i Alaska, Europa og Canada 2020

Holland America Line avlyser alle cruise i Alaska, Europa og Canada 2020
Holland America Line avlyser alle cruise i Alaska, Europa og Canada 2020
Avatar av Harry Johnson
Written by Harry Johnson

Med reisebegrensninger som fortsetter i nær fremtid på grunn av globale helseproblemer, Holland America Line har besluttet å forlenge pausen med globale cruiseaktiviteter og avbryte alle cruise i Alaska, Europa og Canada / New England for 2020.

I tillegg vil Amsterdam ikke kjøre 79-dagers Grand Africa Voyage fra Boston, Massachusetts, til Fort Lauderdale, Florida, som var planlagt å reise 3. oktober 2020. Holland America Line hadde tidligere kansellert alle 2020 Land + Sea Journeys, som kombinerer et Alaska-cruise med en landtur til Denali og Yukon.

"Når vi fortsetter å navigere gjennom disse enestående og utfordrende tider, er den beste avgjørelsen akkurat nå å forlenge vår pause i cruiseoperasjoner til høsten," sa Orlando Ashford, president for Holland America Line. "Selv om dette er veldig skuffende, og vi aldri vil svikte gjestene våre, så snart det er fornuftig, kommer vi tilbake igjen og gir gjestene de minneverdige reiseopplevelsene de fortsetter å drømme om."

Alle gjester, eller deres reisekonsulenter, vil automatisk bli varslet hvis cruiseavgangen har blitt kansellert.

Gjestene mottar automatisk fremtidig cruisekreditt

De med berørte cruise vil automatisk bli kansellert, og alle gjester vil motta en fremtidig cruise kreditt per person som følger:

  • Betalt i sin helhet: De som hadde betalt i sin helhet, vil motta 125% fremtidig cruisekreditt av basistogtprisen betalt til Holland America Line.
  • Ikke betalt i sin helhet: De med bookinger som ikke er fullbetalt, vil motta en fremtidig cruisekreditt på dobbelt så mye som depositumet som er betalt for cruise. Minste fremtidige cruisekreditt er $ 100, og maksimumet vil være et beløp opp til den grunnleggende cruiseprisen som er betalt.

Future Cruise Credit er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdatoen og kan brukes til å bestille avganger som går fram til 31. desember 2022. Alle andre midler som er betalt til Holland America Line kan overføres til en ny bestilling eller vil automatisk bli refundert via betalingsmåten som ble brukt til å kjøpe tjenestene.

Full refusjonsalternativ er også tilgjengelig

Gjester som foretrekker 100% refusjon av penger som betales til Holland America Line, kan gå til skjemaet for avbestillingsinnstillinger for å indikere denne preferansen senest 15. juni 2020. Dette inkluderer Holland America Lines Flight Ease air, avbestillingsbeskyttelsesplan, Holland America Line pre- eller hotellpakker eller overføringer etter cruise, forhåndsbetalte landutflukter og fasiliteter kjøpt gjennom Holland America Line, og skatter, avgifter og havnekostnader.

På grunn av det enestående antall bookinger som er påvirket av kanselleringer, ber Holland America Line om gjestenes tålmodighet og forståelse med hensyn til tiden det tar å behandle refusjoner og FCC.

Ovennevnte alternativer gjelder ikke gjester som er booket på charterseiling. Andre vilkår og regler for bestilling og kansellering kan gjelde hvis cruise ikke ble bestilt gjennom Holland America Line.

Holland America Line anerkjenner den viktige rollen som reisekonsulenter spiller for cruiseindustriens suksess, og vil beskytte reisekonsulentkommisjonene ved bestilling av kansellerte cruise som ble betalt i sin helhet og for det totale beløpet av Future Cruise Credits når kundene deres booker om.

Holland America Line vil fortsette å overvåke det globale Covid-19 situasjon og vurdere den beste tiden å begynne å seile igjen. Ytterligere detaljer vil bli delt slik de er tilgjengelige.

#rebuildingtravel

Om forfatteren

Avatar av Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har vært oppdragsredaktør for eTurboNews i mer enn 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og er opprinnelig fra Europa. Han liker å skrive og dekke nyheter.

Del til...