De Lufthansa streik av mannskapet vil påvirke flyreiser til ti større byer i USA fra Frankfurt og München torsdag og fredag. Rapporter indikerer at Lufthansa-flyreiser fra München til Los Angeles og Miami vil bli berørt, og flyreiser fra Frankfurt til Boston, Chicago, Seattle, Houston og Detroit har også blitt kansellert for disse datoene.
Flyselskaper vil ofte avvise passasjerers krav på kompensasjon for slike forstyrrelser ved å hevde at streik er utenfor flyselskapets kontroll, og at flyselskapene dermed ikke er ansvarlige for å betale kompensasjon. Flyreiseeksperter vil gjerne øke bredere bevissthet og gjenta at en flyforstyrrelse forårsaket av streik fra flypersonalet definitivt er kvalifisert til tross for hva flyselskapet oppgir. Støttet av den siste avgjørelsen fra den høyeste europeiske juridiske enheten, European Court of Justice (ECJ), er streikene til flypersonalet en konsekvens av forverrede forhold mellom arbeidsgivere og ansatte i flyindustrien. EU-domstolen forsikrer at passasjerer har skyld i erstatning for tapet under en streik.
Hvis flyet ditt blir avlyst på grunn av et streik fra flyselskapet, hva skal du gjøre? Nedenfor finner du en oversikt over dine flypassasjerrettigheter og en trinnvis guide til overlevende streik.
Slik overlever du streikesesongen til flyselskapet
Før du reiser til flyplassen, anbefaler flyreiseeksperter på det sterkeste flypassasjerer å kjenne til rettighetene under en streik.
1. Vent til flyselskapene handler. Når flypersonalet bestemmer seg for å streike, er det svært sjelden flyselskapene vil kansellere flyreiser med en gang. Ofte vil flyselskapet fortsatt prøve å få flyreiser ved å aktivt forhandle med fagforeninger eller til og med involvere rettslige skritt for å løse tvisten. Som en konsekvens vet mange reisende ikke om de skal planlegge planen deres eller ikke. Hvis et flyselskap ikke avbryter et fly 14 dager før den opprinnelig planlagte avgangen, er det svært sannsynlig at flyselskapet sterkt forhandler med fagforeninger og kan vente med å avbryte flyet til siste øyeblikk. I slike tilfeller bør passasjerer ikke avbryte den opprinnelige flyreisen før flyselskapet bekrefter avbestillingen, fordi flyselskapene kan nekte å betale for refusjon og la passasjerene betale for to billetter til slutt.
2. Vær rolig og kjenn dine rettigheter. Hvis du ikke har evnen til å planlegge fremover, kan du føle deg hjelpeløs, men det er derfor den europeiske flykompensasjonsforordningen (EC261) har en omfattende ordning for å kompensere de reisendes tap. Det første reisende trenger å vite om er retten til omsorg, der de kan kreve kompensasjon for måltider, forfriskninger og to gratis telefonsamtaler, e-post eller faks. Når reisende ankommer flyplassen og venter på kunngjøringen om avbestillinger til streik, kan de kreve at flyselskapet gir dem når en forsinkelse når to timer for en flytur på avstanden under 1500 km, tre timer for en flytur mellom 1500 og 3500 km, eller fire timer for en flytur utover 3500 km. Det er også mulig for reisende å kjøpe måltider i forhold til ventetiden, og kreve refusjon fra flyselskapet senere. Passasjerer bør beholde alle kvitteringer for å kreve refusjon senere. Når flyselskapet har bekreftet avbestillingen, kan passasjerer velge mellom tre handlinger: refusjon, ombooking til neste tilgjengelige flytur eller ombooking til en senere passende flytur. Hvis den nylig planlagte flyvningen krever at passasjerer overnatter på flyplassen, kan passasjerer kreve at flyselskapet tilbyr overnatting og transport gratis frem og tilbake.
3. Få rettmessig kompensasjon for tapene dine. Viktigst av alt, hvis du reiser til eller fra EU etter alle disse problemene, kan du ha rett til opptil $ 700 i kompensasjon - uansett om flyselskapet kansellerer flyreisen og refunderer billetten, eller gir en ny flyreise til originalen mål. Så lenge det er en avbestilling i siste øyeblikk eller en forsinkelse på mer enn tre timer, kan passasjerer kreve denne kompensasjonen i tillegg til de andre tingene som flyselskapene gir under streik. Også flyselskaper vil ofte avvise passasjerers krav om kompensasjon ved å hevde at streik er utenfor flyselskapets kontroll, og at flyselskapene dermed ikke er ansvarlige for å betale for kompensasjon. AirHelp vil øke bredere bevissthet og gjenta at en flyforstyrrelse forårsaket av streik fra flypersonalet definitivt er kvalifisert til tross for hva flyselskapet oppgir. Støttet av den siste avgjørelsen fra den høyeste europeiske juridiske enheten, European Court of Justice (ECJ), er streikene til flypersonalet en konsekvens av forverrede forhold mellom arbeidsgivere og ansatte i flyindustrien. Selv om en streik er en villkatt, forsikrer EU-domstolen at passasjerer fremdeles har skyld i kompensasjon for tapet under en streik.
4. La ekspertene gå inn. Etter at en streik treffer, er du sannsynligvis sliten nok til å takle det. Som et resultat er det millioner av dollar skyldte forbrukere som ikke blir gjort krav på i lommen til flyselskapene hvert år.
