Hvordan viser du reisemotstand mot Coronavirus?

Reise- og reiselivsnæringen har ikke råd til å ikke reagere ansvarlig og positivt på den økende frykten for å reise. Hvis reiselivsledere ikke blir proaktive nå, betyr det at jobbene våre og jobbene til millioner som jobber i sektoren vil bli truet. I et verre tilfelle kan menneskeheten stå overfor utsiktene til å leve på en elendig og paranoid planet.

Den globale reise- og reiselivsindustrien ble overrasket og er i en tilstand av usikkerhet med COVID-19 i ferd med å bli en realitet. Betyr det at turismen er død? Saferturisme, Dr. Peter Tarlow og Dr. David Beirman sier nei. Hvordan kan turistfagfolk vise motstandskraft? Safertourism ønsker å høre fra eTN Lesere kl https://safertourism.com/virus/

Selv den mest optimistiske reiseeksperten forstår at 2020 kommer til å bli et tøft år for turisme. Per i dag (08. mars 2020) har koronaviruset eller COVID-19 nå overskredet 100,000 3,500 tilfeller over hele verden og dødsfallene har oversteget 80 80. Over 19 % av disse tilfellene er i Kina, hvor utbruddet ser ut til å ha platået på grunn av de strenge helseforskriftene håndhevet av den kinesiske regjeringen. Imidlertid har XNUMX land nå registrert minst på sak. COVID-XNUMX er på vei opp utenfor Kina.

Disse tallene er påfallende skrekk hos mange mennesker og inspirerer til skummel mediedekning. I løpet av noen få uker har COVID-19 dukket opp for å bli Godzillaen av monstre som angriper turisme. Mens covid-19-infeksjoner og dødsfall sannsynligvis vil øke (i det minste på kort sikt), er den globale helsetrusselen for covid-19 fortsatt relativt liten sammenlignet med H1N1-utbruddet (svineinfluensa) i 2009-10. Ifølge WHO infiserte dette utbruddet 1 milliard mennesker og resulterte i 576,000 XNUMX dødsfall globalt. De fleste, inkludert media, har for lengst glemt dette.

Bortsett fra en mengde bekymring da H1N1 først dukket opp i Mexico i mars 2009, ble global turisme knapt påvirket. Det var absolutt ingen massepanikkkjøp av toalettruller som har vært endemisk i Australia de siste dagene. Jeg vil gjerne at noen kan fortelle oss hvordan toalettruller bidrar til å forhindre covid-19. Med H1N1 soldater folk over hele verden videre med lite oppstyr.

Det er ingen tvil om at COVID-19 er en legitim grunn til bekymring både i Kina og i hotspots som Sør-Sør-Korea, Iran, Nord-Italia og Japan hvor tilfeller ikke er i tusenvis. Det er imidlertid et stort hopp fra legitim bekymring til massepanikk som ser ut til å være et mer alvorlig problem for den globale økonomien (spesielt turisme) enn selve viruset. Hovedårsaken til hysteriet om COVID-19 sentrerer seg om de ukjente knyttet til det. Vi vet egentlig ikke dens opprinnelse, hvordan det overføres, hvor lang tid det tar å manifestere sporbare symptomer og hvordan man både forebygger og kurerer det. Denne listen er langt fra komplett. Det er denne kombinasjonen av ukjente som skremmer folk og får dem til å spørre, bør jeg reise og i så fall hvordan og hvor? Vi har allerede sett kanselleringer av arrangementer inkludert ITB Berlin, attraksjoner stengt (Louvre) og en sky av usikkerhet henger over OL i Tokyo i 2020.

Australsk turisme prøver desperat å komme seg etter den firedobbelte stormen med tørke, buskbranner, flom og nå COVID-19. Internasjonale terminbestillinger til Australia mellom 01. desember 2019 og 01. mars 2020 gikk ned med 36 % sammenlignet med de sammenlignbare månedene i 2018-19, den største kvartalsvise nedgangen på mine 40+ år i reiselivsnæringen.

Imidlertid er COVID-19 nå en vanlig global trussel mot levedyktigheten til reiselivsnæringen. Den ubestemte suspensjonen av turisme inn og ut av Kina siden midten av januar 2020 (påvirker 10 % av global turisme) var bare begynnelsen på en kjede av hendelser som nå har mange mennesker over hele verden, og stiller spørsmål ved behovet for og ønskeligheten av å reise.

Den enkle sannheten er at hvis vi som industri ikke reagerer ansvarlig og positivt på den økende frykten for å reise, vil ikke bare jobbene våre bli truet, men vi står overfor utsiktene til å leve på en elendig og paranoid planet. Det er viktig at turistfagfolk holder linjen fra panikken og frykten som COVID-19 har vakt.

Vi reisefagfolk som trenger en god innsprøytning av positiv tenkning. Selv om vi bør respektere våre kunders legitime bekymringer, bør vi ikke fortelle dem om å ikke reise eller hvordan de kan avbestille. Vi bør heller henvise dem til de beste og sikreste måtene å gjennomføre den tiltenkte turen på og gi dem råd om de sikreste destinasjonene. Vi må påpeke at de fleste av verdens destinasjoner er trygge.

Risiko, inkludert reiserisiko, handler om sannsynlighet og konsekvens. Bortsett fra hotspotene nevnt ovenfor, er den nåværende sannsynligheten for at en reisende eksponert for COVID-19 bedre enn 500,000 96.5 til én. Jeg erkjenner lett at disse oddsene kan endres, det må vi. overvåke dem regelmessig, men sannsynligheten er liten. Selv de som er uheldige nok til å bli bøyd har XNUMX % sannsynlighet for å overleve.

De mest utsatte er mennesker som er både eldre og skrøpelige, babyer og personer med eksisterende medisinske tilstander og dårlig immunforsvar.

Reisefagfolk må følge nøye med på offentlige reiseråd og råde kundene sine til å gjøre det samme. De bør også forstå hva reiseforsikringer gjør og ikke dekker i forhold til COVID-19. Det bør utvises forsiktighet for å forstå og kommunisere tiltakene som tas av flyselskaper, turoperatører, overnattingsleverandører, cruiseoperatører og attraksjoner for å minimere trusselen fra COVID-19. Reisebyråer på nettbestillinger bør kommunisere tiltak reisende kan ta for å minimere deres personlige eksponering for covid-19.

Motsatt bør de store sektorene i vår industri og deres globale foreninger gjøre det helt klart for alle reiseforbrukere hvilke tiltak flyselskaper, cruiseoperatører, turoperatører, hotelleiere, arrangementssteder, bussoperatører, reisebyråer tar for å håndtere COVID-19. Som bransje må vi snakke om TURISME samtidig som vi sørger for at vårt budskap er som profesjonelle med kundenes interesser i sentrum, ikke bare et klissete salgsargument.

Hvis klienten din forteller deg at de heller vil være hjemme for å minimere risikoen, bør du vurdere følgende.

1. Risiko ved å reise kommer i mange former, hvorav en er en sykdom.
2. Å være hjemme utsetter deg for følgende risikoer.

• Hjeminvasjon, tyveri, bortføring
• En beruset sjåfør kan pløye inn i hjemmet ditt.
• Overeksponering for irriterende og støyende familiemedlemmer, huskamerater og naboer
• Naturkatastrofer (flom, brann, stormskader)
• Kjedsomhet
• Elektrostøt og strømbrudd
• Ulykker i hjemmet
• Pådrar seg sykdommer fra syke barn, gjester og andre beboere i husholdningen.

Ok, skjønner du bildet? Å leve er en risiko og risiko gjelder alt du gjør i livet. Det er bedre å bo, reise og minimere risikoen ved å reise ansvarlig enn å være hjemme og håpe at COVID-19 forsvinner. Hvis turismen skal forbli motstandsdyktig under denne nåværende fryktbølgen, må vi kommunisere noen positive meldinger globalt.

Det er her lederskap kommer inn. Lederne for våre globale reiselivsorganisasjoner må engasjere seg med sine interessenter, media (på alle plattformer) og offentligheten om at ansvarlig turisme er bra og ønskelig. Hvis vi ikke kollektivt kommer av oss og gjør dette, kan vi alle være ute etter et karriereskifte.

Saferturisme er et opplærings- og konsulentfirma klar til å bistå den globale industrien. Safertourism Rapid Response Team er klar til å yte bistand.

eTurboNews lesere inviteres til å dele tilbakemeldinger. Gå til https://safertourism.com/virus/

Dr. David Beirman Ph.D. er en seniorlektor fra Sydney, Australia som representerer Tourism, Management Discipline Group, UTS Business School i Australia etterlyser Tourism Resilience.