Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham fra Russland med kjærlighet

skrik11 1 e1648250864466 | eTurboNews | eTN
Avatar av Juergen T Steinmetz

Ukraina sendte en presserende appell til Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, og andre grupper i gjestfrihetsfeltet for å slutte å generere russiske skatterubel, som indirekte støtter angrepet på landet deres. Dessverre har denne anken ikke blitt besvart eller ivaretatt.

De Skrikkampanje tok kontakt med Marriott og Hyatt med hensyn til deres beslutning, og de driver fortsatt hotell i den russiske føderasjonen.

Blair Haas fra en New York-basert Zeno Group, et PR-byrå ansatt av Hyatt for å svare på SCREAM-forespørselen, videresendte en nylig publisert pressemelding som et svar. Flere oppfølgingssamtaler over 3 dager til nummeret på e-posten hennes ble ikke besvart. Den imponerende nettsiden til dette PR-byrået viser ikke et telefonnummer. "Et typisk kommunikasjonsbyrå som ikke kan kommunisere."

Ved hjelp av Hyatt-nettstedet hyatt.com, eller Hyatt-appen, reservasjoner for alle deres russiske hoteller er mulig, men hoteller i Ukraina er blokkert.

Hyatt uttalte i sin pressemelding: "På dette tidspunktet har vi tatt beslutningen om å suspendere utviklingsaktivitetene våre og eventuelle nye investeringer i Russland, med øyeblikkelig virkning."

SKRIKE gjennom eTurboNews kontaktet styrelederens kontor ved Marriott Hotels hovedkvarter i Washington DC. Denne telefonkontakten ble gitt til eTurboNews Utgiver av ingen ringere enn Mr. Marriott i juni 2006 da begge møttes ved dessertbordet under en WTTC Toppmøte kl JW Marriott i Washington DC. Mr. Marriotts kontornummer fungerte fortsatt.

En person ved navn Jane Hurst som jobber for hovedkontoret fortalte eTurboNews at selskapet donerte 1 million dollar til den humanitære krisen i Ukraina. Marriott donerte også 8,000 romovernattinger til ukrainske flyktninger i Øst-Europa.

Imidlertid ser alle Marriott-hoteller i Russland ut til å fungere normalt på dette tidspunktet og tar nye reservasjoner. Fru Hurst fortalte eTurboNews ingen kunne egentlig bo på hotellene siden et gyldig kredittkort var nødvendig for innsjekking. Hun forklarte at kredittkort ikke fungerer i Russland på grunn av sanksjonene. eTurboNews kontaktet Marriott Hotels i Russland direkte, og aksept av kontantbetalinger ble bekreftet.

Fru Hurst sa også at hoteller kan drives av franchisepartnere, og at det ikke var opp til Marriott å legge ned driften på grunn av kontraktsmessige forpliktelser.

Til slutt sa Hurst på grunn av tekniske begrensninger, at reservasjonsmoduler ikke kunne gjøres inaktive på appen deres. Hun la til at det kreves en teknisk ekspert for å gjøre dette, og hun vet ikke om de har noen til å gjøre dette umiddelbart.

Da eTN ringte Hurst dagen etter for å spørre om kontantbetalingsgjester kunne gjøre reservasjoner på hotellene sine, sa Hurst at hun ikke kunne kommentere dette og avdelingen som er autorisert til å snakke om dette vil mest sannsynlig ikke svare noe mer. Hun la til at hun var lei seg.

I forrige uke appellerte SCREAM-partnere, den ukrainske Hotel & Resort Association (UHRA) og State Agency for Tourism Development (SATD) gjentatte ganger til hotelloperatører om å slutte å støtte den russiske økonomien og krigsmaskinen og trekke merkevarene deres fra Russland. To separate brev ble sendt til administrerende direktører og lederne for samfunnsansvar for de syv beste internasjonale hotellgruppene representert i Russland 14. og 18. mars 2022.

Siden starten av denne kampanjen har ingen av hotelloperatørene endret holdning og er fast bestemt på at de vil fortsette å operere i Russland. Derimot fortsetter de russiske missilene å regne ned over fredelige ukrainske borgere. Russland fortsetter å begå grufulle krigsforbrytelser, som i Mariupol med bombingen av kunstskole nr. 12 som ga ly for 400 flyktninger, og Donetsk regionale dramateater-missilangrep med opptil 1,200 uskyldige mennesker som gjemte seg i kjelleren. Status for svar fra UHRA- og SATD-ankene er som følger:

Hyatt Hotels Corporation: Fungerer normalt.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts og Wyndham Hotels & Resorts: Kvittering for mottak av brevet, men til dags dato ikke noe formelt svar.

Marriott International: Det ble mottatt en e-post fra Marriott Bonvoy Customer Care som gjentok de eksakte bedriftsordene publisert i deres erklæring om Ukraina.

Radisson Hotel Group: En direkte e-post fra presidenten og administrerende direktøren, Federico J. Gonzalez, anerkjente synspunktet til UHRA og SATD, men sa bare at de ville "fortsette å overvåke og evaluere." Etter at tre uker har gått, er RHG den eneste hotellgruppen av de syv som ennå ikke har publisert noen uttalelse om Ukraina til deres mediesenter.

Accor: Et direkte og detaljert brev fra styreformann og administrerende direktør S. Bastien Bazin, uttalte at UHRA og SATD «har vår fulle forpliktelse», men stopper for å stoppe virksomheten i Russland, bare i den grad de handler «i samsvar med sanksjonene vedtatt av regjeringene i EU, Storbritannia og USA.»

UHRA og SATD føler ikke at det å følge en politikk som bare er reaktive overfor sanksjoner pålagt dem av regjeringer er nok, gitt grusomhetene begått av russiske krigsforbrytere på vår jord. I lang tid har hotellbransjen hevdet å være en industri av mennesker og lokalsamfunn, for å ha de høyeste universelle verdiene av integritet og respekt. De hevder å nedfelle dem i deres CSR-charter (corporate social responsibility). Men i dag, når de verste grusomhetene i Europa siden folkemordene under andre verdenskrig blir begått, har denne masken sklidd, avslørt i deres treghet og passivitet som viser at globale hotelloperatørers aksjonærverdi overgår menneskelig moral og døde ukrainske borgere.

Våre totale synspunkter og fakta er skissert i brevene til hotelloperatørene; hovedutdragene av disse brevene er lagt ut nedenfor:

Brev 2 (18. mars 2022) Støtte til sanksjoner mot russisk invasjon – internasjonale hotelloperatører

"...Disse hotelloperatørene ser ikke ut til å ha forstått at hvis vi signerer en fredsavtale, og for guds skyld håper jeg vi kan gjøre det raskt, det vil ikke være en håndhilsen, og la oss fortsette der vi slapp .

Ukraina ville ikke undertegne en fredsavtale fordi Putin ellers ville vinne; det er tydelig nå for alle at Putin ikke kan vinne denne krigen. De ville signere avtalen fordi inntil vi har vunnet, vil Putin vilkårlig drepe våre kvinner og barn og vil bombe hvert eneste hjem, hotell, sykehus, skole, kirke og historiske ukrainske landemerker. Ukraina vil signere en fredsavtale for verdensmenneskeheten fordi Putin åpenlyst truer med å starte en atomkrig.

Det er tydelig nå for alle at Putin er psykopatisk nok til å gjøre dette.

Hvis hotelloperatørene med hell tror at dette vil være over i løpet av 4 eller 5 uker/måneder, må de forstå at konsekvensen av en fredsavtale er svært forskjellig fra kapitulasjonen til nazihærene og Hitlers selvmord i Berlin-bunkeren. Denne russiske Hitler vil kreve seier mens han snur sine utilstrekkeligheter og frustrasjoner internt ved å stalinisere landet sitt ytterligere, vri virkeligheten ytterligere, undertrykke og forfølge sitt folk ytterligere, ekspropriasjon og nasjonalisering av privat eiendom.

Når dette ikke lenger tilfredsstiller hans psykopatiske tendenser, vil han vende seg mot de letteste målene – Republikken Georgia, de sentralasiatiske statene og deretter de baltiske statene og Finland.

På hvilket tidspunkt slutter Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham og de andre internasjonale hotelloperatørene å gi vestlig tro på Putin? Av hvilken grunn fortsetter de å fremme Russlands økonomi og skape skatteinntekter for hans regime?

Tror de for ett minutt at de russiske skatteinntektene vil gå til å gjenoppbygge teatret i Mariupol? Vil disse skattene støtte mengden av fysisk og psykologisk arrede ukrainere som har mistet foreldre eller barn? Vil de hjelpe titalls millioner flyktninger og internt fordrevne ukrainere?

Selvfølgelig ikke; den russiske staten er aldri velvillig; slik altruisme vil komme fra USA og Europa, fra vennlige donasjoner og amerikanske og europeiske skattebetalere. Skattene operatørene betaler i Russland vil bidra til å bevare Putins diktatur og gi næring til hans interne undertrykkelse og ytre grådighet etter makt.

Så mye som vi alle ønsker at vi kunne skru klokken 4 uker tilbake, i generasjoner fremover vil Ukraina og Russland dessverre aldri bli som det var. Å gjøre forretninger i Russland (i hvert fall under Putins regime) kan ikke være forenlig med å gjøre forretninger i Ukraina eller Europa.

Til slutt vil hotelloperatørene måtte velge mellom de mange mulighetene til et aggressivt oljerikt russisk autokrati eller et beskjedent og fredelig Ukraina. Når freden har kommet tilbake til Ukraina, vil vår rolle naturligvis være å søke ukrainske myndigheters sanksjoner for hoteller som fortsetter å gjøre forretninger i Russland.

De fremvoksende markedene i Øst-Europa, inkludert Russland og Ukraina, var alltid en høy politisk risiko og omdømmerisiko for hotelloperatører; i hovedsak gjorde de det eksepsjonelt bra, med relativt liten finansiell risiko eller aktivaeksponering; de ga betydelig fortjeneste fra høye rompriser og høye avgifter. De kloke hotelloperatørene kom også inn på markedet med tilnærmet vanntette malkontrakter der de ga lite kompromisser på kommersielle vilkår og null kompromisser på juridiske vilkår. Når de i 30 år har hevdet å kunne levere ledelse på høyt nivå, er vi forbauset over å høre at noen hotelloperatører plutselig bare har armlengdes franchise-/lisensavtaler som de har liten eller ingen kontroll over og derfor ikke kan forlate. Russland.

Det er fordi hotellene har liten eller ingen formuesposisjon at det burde være mer tilgjengelig, ikke mer utfordrende, å forlate Russland, og vi avviser påstanden om at de er i tråd med handlinger tatt av andre næringer. Man trenger bare å se på de betydelige ofrene som McDonald's, BP og British American Tobacco har foretatt. Skal vi holde fast food, olje og gass og tobakksindustrien til en høyere etisk standard enn hoteller? Hvis ja, bør vi hotelleiere over hele verden stille spørsmål ved vår aktelse for å være en del av gjestfrihetsbransjen?

Enhver forestilling fra hotelloperatørene om at "...konfiskasjoner, som kan være til fordel for de samme personer som sanksjoner er ment å straffe, må unngås..." gjør en hån mot folkeretten og sanksjonsprinsippene. Det antyder effektivt at eiendelene som fly, fabrikker, byggevarebutikker og fastfood-restauranter som den russiske staten stjeler fra de selskapene som er modige nok til å ta et moralsk standpunkt, selv støtter den russiske staten. Sanksjoner presser ikke bare økonomien, men understreker for vanlige russere verdens avsky mot Putins brutalitet. Vi må slutte å finansiere angriperen. Det er bare ved den slags isolasjon vi har en sjanse til å avslutte denne krigen og få slutt på tyranniet inne i Russland.

En internasjonal hotellsjef som vanligvis er basert i Kiev, siterte i forrige uke Napoleon Bonaparte og la ut på sin LinkedIn-side:

"Verden lider mye, ikke på grunn av volden til dårlige mennesker, men på grunn av stillheten til gode mennesker," ironien i disse ordene er i stillheten til disse hotelloperatørene.

Tiden for å handle er nå, ikke å pause før USA/EU-sanksjoner gjør handling obligatorisk. Det er på tide at hotelloperatørene står ved siden av folket i Ukraina, den frie verden, de etiske og rettferdige, og tar den modige beslutningen om å forlate det russiske markedet; historien vil takke dem for det."

Brev 1 (14. mars 2022) Støtte til sanksjoner mot russisk invasjon – internasjonale hotelloperatører

"2. mars 2022 utstedte UHRA et åpent brev som appellerte til globale hotell- og reiselivsorganisasjoner, "Støtte til sanksjoner mot den russiske invasjonen." Som en direkte konsekvens av den felles appellen fra det statlige byrået for turismeutvikling i Ukraina ("turismedepartementet", ledet av Mariana OLESKIV) og UHRA til UNWTO, den 8. mars UNWTO holdt en ekstraordinær sesjon i generalforsamlingen i Madrid for å suspendere Russlands medlemskap i organisasjonen.

Bortsett fra anmodningen om å utvise Russland fra UNWTO og IATA, ba UHRA OTAs (online turoperatører), turoperatører og grossister om umiddelbart å stoppe leveringen av deres tjenester i Russland.

I mellomtiden har reservasjons- og reiseorganisasjoner som Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago og TUI avsluttet all virksomhet i Russland.

Store multinasjonale selskaper fra andre bransjer som BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola har vært tydelige på sine etiske standpunkter; de har ofret milliarder av euro-inntektsstrømmer og gitt opp enorme aktivaposisjoner. De har gitt opp mer enn bare lisens- og administrasjonshonorarer, har brutt avtaler med sine russiske partnere, og løslatt titusenvis av sine russiske og utenlandske ansatte fordi de vet at uten å ta så vanskelige langsiktige beslutninger, kan de ikke endre den grusomme retningen til Kreml. Vi sliter med å forstå hvorfor hotellbransjen er annerledes, hvorfor kvalitetshotelleiere ikke kan sende det samme budskapet til det russiske krigsregimet?

Vi er bittert skuffet over at nesten alle fremtredende hotellselskaper kun har kommet med symbolske uttalelser om deres virksomhet i Russland. Vi anser erklæringen om å suspendere ny hotellutvikling i Russland som en tom og kynisk gest siden, med tilbaketrekking av internasjonal finansiering, kan ingen rørledningshotell i alle fall fullføres uten Putins oligarks penger. Så langt er det bare IHG og Marriott som har gjort mindre ulemper ved å stenge små representasjonskontorer i Russland, og alle store hotellgrupper fortsetter å drive alle sine hoteller.

I dag teppebomberer Russlands hærer byene våre, og gjør våre hjem og hoteller til grus; de myrder våre barn og våre foreldre, våre fredelige brødre og søstre; mange av dem er dine egne ansatte, hotellresepsjonister, servitører, kokker og regnskapsførere.

Vi ønsker ikke å tvinge, men vi kan ikke sitte og la passiviteten til hotelloperatører som fortsetter å prøve å sitte på gjerdet og effektivt støtte Putins regime. Som en sammenslutning av dedikerte hotelleiere har vi stor respekt for internasjonale operatører og håper de vil være aktive når tiden kommer for å gjenoppbygge Ukraina. Vi ønsker ikke å bli sinte på hotelloperatører; vi ønsker ikke å føle oss tvunget til å oppfordre til boikott av hotellmerker. Sinne bør kollektivt fikses i én tydelig retning.

Mens vi skriver dette brevet, omgir den russiske krigsmaskinen oss i Kiev med den hensikt å ødelegge denne fantastiske byen, folket vårt, oss hotelleiere. Vi ber operatørene om å handle nå; vær på den rette siden av historien, for å slutte å prøve å "ri ut" denne brutale massakren i Ukraina, for å ta et umiddelbar og håndgripelig standpunkt mot denne krigen.

Vi ber hver hotellgruppe om å sende en e-post til UHRA eller SATD med en erklæring om dine videre intensjoner om ansvarlig og etisk forretningsstrategi knyttet til sanksjoner i Russland.

Ellers, kommenter eller korriger din respektive generelle pressemelding nedenfor og gi oss råd om hvor konkret du vil støtte oss."

Uttalelser og kommentarer Klikk her

Om forfatteren

Avatar av Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerlig jobbet i reiselivsnæringen siden han var tenåring i Tyskland (1977).
Han grunnla eTurboNews i 1999 som det første elektroniske nyhetsbrevet for den globale reiselivsnæringen.

Bli medlem!
Varsle om
gjest
0 Kommentar
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
0
Vil elske tankene dine, vennligst kommenter.x
()
x
Del til...