International Air Transport Association (IATA) i samarbeid med Airports Council International (ACI) har lansert initiativet New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).

I lys av den anslåtte doblingen av etterspørselen etter flyreise innen 2036, er nye konsepter på bakken og vil i økende grad kreves for å optimalisere bruken av nye teknologier, prosesser og designutvikling. NEXTT tar sikte på å bidra til å levere denne fremtiden ved å utvikle en felles visjon for å forbedre transportopplevelsen på bakken, veilede bransjeinvesteringer og hjelpe myndigheter å forbedre regelverket.

“Vi vil ikke være i stand til å håndtere veksten eller utvikle kundeforventningene med våre nåværende prosesser, installasjoner og måter å gjøre forretninger på. Og å imøtekomme vekst med stadig større flyplasser blir stadig vanskeligere om ikke umulig. NESTE vil ta tak i disse utfordringene. I samarbeid med flyplasspartnerne vil vi utforske viktige endringer i teknologi og prosesser for å forbedre kundeopplevelsen. Og vi vil stille noen grunnleggende spørsmål om hva som virkelig må skje på flyplassen og hva som kan gjøres utenfor stedet, ”sa Alexandre de Juniac, IATAs generaldirektør og administrerende direktør.

“NEXTT vil søke å tilby en sømløs reise ved å utforske økte behandlingsalternativer utenfor stedet; redusere eller til og med eliminere køer; mer effektiv bruk av plass og ressurser gjennom forbedret distribusjon av kunstig intelligens og robotikk; og kraftig forbedring av datadeling mellom interessenter. Målet med NEXTT er å finne potensielle måter å integrere systemer og forbedre driften på den mest sikre, effektive og bærekraftige måten til fordel for passasjerer og bransjen, ”sa Angela Gittens, generaldirektør i ACI World.

Nærmere bestemt vil NEXTT undersøke hvordan passasjerer, last, bagasje og fly beveger seg gjennom hele reisen med fokus på endring i tre områder:

• Aktiviteter utenfor flyplassen: NEXTT vil utforske mulighetene for å overføre prosesser på stedet utenfor stedet, for eksempel sikkerhetsbehandling og bagasjekontroll og avreise, for å effektivisere flyplassopplevelsen.

• Avansert behandlingsteknologi: NEXTT vil undersøke hvordan prosesseringsteknologi, som sporings- og identifikasjonsteknologi, automatisering og robotikk, kan forbedre sikkerhet, sikkerhet, kundeopplevelse og driftseffektivitet.

• Interaktiv beslutningstaking: NEXTT vil fremme bedre bruk av data, prediktiv modellering og kunstig intelligens for å legge til rette for beslutningstaking i sanntid, et sentralt element i å forbedre passasjeropplevelsen og optimalisere driftseffektiviteten.

IATA og ACI vil samarbeide med sine respektive medlemmer og andre foreninger, tjenesteleverandører, ingeniørfirmaer og produsenter. Gjennom den samarbeidende tilnærmingen har NEXTT som mål å tilpasse visjonene for den fremtidige passasjer- og lastereisen. En rekke viktige flyplasser, inkludert Amsterdam Airport Schiphol (AMS), Bangalore International Airport (BLR), Dubai International (DXB), Heathrow Airport (LHR) og Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX) er allerede aktivt involvert i en rekke prosjekter som utforsker NESTE konsepter.