Frankfurt lufthavn nyinnførte Infogate-tjeneste gir passasjerinformasjon med en unik vri. Spørsmål blir besvart direkte via videosamtale. Etter å ha trykket på en knapp, vises en flyplassansatt som er klar og villig til å hjelpe, raskt på skjermen i full størrelse.
Serviceteamet snakker opptil 20 forskjellige språk, fra tysk og engelsk til Luo (snakkes i deler av Øst-Afrika), og supplerer deres ansikt til ansikt med innbydende bevegelser og direkte øyekontakt. Infogates viser også kart og annen informasjon som passasjerer kan skrive ut for å ta med seg.
Infogates ligger i Terminal 1 i Pier B (ikke-Schengen), CD-passasjen og Pier Z, og i Terminal 2 i transittområdet. De kan brukes daglig mellom kl. 6 og 10
Med slagordet “Gute Reise! Vi får det til å skje, ”Frankfurt lufthavn operatør Fraport fokuserer systematisk på passasjerer og deres individuelle behov. Fraport tar også slagordet som inspirasjon til å utvikle nye tjenester og tiltak som kontinuerlig forbedrer reiseopplevelsen og kundevennligheten i Tysklands største luftfartsport.
Passasjerer og besøkende kan finne mer informasjon om det store utvalget av tjenester på Frankfurt lufthavn på flyplass nettsted, på Service butikk, og via Frankfurt lufthavn sosiale kanaler på Facebook , Instagram, Twitterog YouTube.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Passasjerer og besøkende kan finne mer informasjon om det brede spekteret av tjenester på Frankfurt lufthavn på flyplassens nettside, i servicebutikken og via Frankfurt lufthavns sosiale mediekanaler på Facebook, Instagram, Twitter og YouTube.
- Infogatene er plassert i terminal 1 i brygge B (ikke-Schengen), CD-passasjen og brygge Z, og i terminal 2 i transittsonen.
- Fraport tar også slagordet sitt som inspirasjon til å utvikle nye tjenester og tiltak rettet mot kontinuerlig å forbedre reiseopplevelsen og kundevennligheten ved Tysklands største luftfartsport.
