Jamaica Tourism Minister, Hon. Edmund Bartlett, sier at departementet hans skaper rammene for å gjøre Jamaica til et smart reisemål. Han bemerket videre at dette har gjort landet til et ledende mål for å tilpasse seg og skape løsninger for den digitale transformasjonen som skjer globalt i bransjen.
Jamaicas turistsektor har nylig avsluttet feiringen av Tourism Awareness Week, under FNs verdensturismeorganisasjons (UNWTO) tema for World Tourism Day, 27. september – 'Turism and the Digital Transformation.
“Temaet for Tourism Awareness Week i år snakker om den digitale transformasjonen som skjer i Tourism. Jeg er ydmyk over det faktum at mange andre nasjoner ikke bare har lagt merke til hva vi har gjort, men har brukt mange av våre initiativer som en modell de kan bruke i sine egne land. Spesielt Linkages-rammeverket har brutt ned de lidenskapelige punktene til våre besøkende og skapt innovative og teknologidrevne tiltak for bedre å møte deres unike interesser, ”sa minister Bartlett.
Ministeren bemerket at UNWTO valgt tema, var viktig fordi flere bransjefolk trenger å bruke teknologi til sin fordel i stedet for å frykte at det kan ha en potensielt forstyrrende effekt.
Jamaica Vacations Ltd.'s sjef for cruiseturisme, Francine Haughton, forklarer funksjonene til den digitale skjermen 'Happy or Not', til medlemmer av Tourism Action Club under World Tourism Day Forum som ble holdt 27. september 2018 på Montego Bay Convention Center .
“Nye teknologitrender har stor innflytelse på reiselandskapet og tilfører verdi til måten ting alltid har blitt gjort. Med digital teknologi som setter verdens destinasjoner innen rekkevidde, vil turistøkonomiens konkurranseevne avhenge av deres evne til å utnytte denne teknologien til deres fordel.
Det skaper et nivå av gjennomsiktighet som verden aldri har sett før. I Nano Time er vi i stand til å få viktige tilbakemeldinger fra våre besøkende som kan hjelpe oss med å forbedre, vokse og tjene mer. Disse uvurderlige dataene driver den demografiske profilen til markedet, som er et stort verktøy for å drive beslutningstaking, sa Bartlett.
Han bemerket at departementet hans har brukt Tourism Awareness Week, som startet søndag 23. september, for å markere noen av de viktige initiativene hans departement har utviklet for å utnytte teknologi.
“Vårt nettverk for turistforbindelser har opprettet en Taste Jamaica Mobile App som gir tilgang fra hvor som helst i verden til våre hotspots, kulinariske stier og matfokuserte arrangementer. Samtidig markedsfører det restauranter og matbedrifter over hele Jamaica. Nettverket har også introdusert en Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) online plattform, som muliggjør kjøp og utveksling av varer mellom bønder og kjøpere innen den lokale hotellsektoren, ”sa Bartlett.
Han delte også at Jamaica Tourist Board (JTB) har et nytt fullt integrert, flerspråklig Visitjamaica.com, som endrer måten Destinasjon Jamaica kommuniserer med verden. Nettportalen er en del av JTBs overordnede strategi for å konkurrere på den stadig skiftende globale markedet, samt å omformulere metodene for markedsføring og markedsføring av Jamaica som destinasjon.
“Jeg tror kanskje min favorittfunksjon på dette nye nettstedet er at det gir tilgang og innhold i sanntid til turoperatører og reisebyråer globalt, slik at de kan bli mer effektive når det gjelder å selge Jamaica. Dette vil gjøre det mulig for våre mindre enheter innen turisme å dra direkte fordeler, sa statsråden.
Under Tourism Awareness Week engasjerte departementet og dets byråer ungdommen ved å lage en digital markedsføringskonkurranse, i tillegg til å være vertskap for et forum om teknologi innen turisme - som begge var eksklusive for medlemmer av den JTB-drevne Tourism Action Club.
I tillegg introduserte departementet landet formelt med de nye "Happy or Not" digitale monitorenhetene som er plassert i cruisehavner for å overvåke besøkende i sanntid. Skjermen er et enkelt verktøy som bruker globalt anerkjente emoji for å fange tilfredshetsnivåer.
“Vi kan bruke disse dataene til å finne problemer, avdekke årsaker med letthet og utføre forbedringshandlinger som kan måles og verifiseres. Det gir også mulighet for umiddelbare tiltak som kan gjøres noen ganger også før skipet seiler eller kort tid etter, forklarte statsråden.
Minister Bartlett er for tiden i London, med direktør for turisme Donovan White, som deltar på JTBs Jamaica Travel Market. De vil benytte anledningen til å møte de beste turoperatørene i Storbritannia for å dele spennende feriestedutvikling og nye tilbud på Jamaica. Ministeren forventes å komme tilbake til øya 30. september 2018.
