Fra og med i dag vil Japan Airlines JAL tilby fjerntolketjenester for video ved utvalgte kundeservicesentre i Japan for kunder som bruker japansk tegnspråk.
JAL Group jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengelighetsstandarder for å bidra til å skape og støtte et samfunn der alle kan nyte gleden ved å reise. Basert på en IT-tjeneste utviklet av ShuR Co., Ltd., Tjenesten for tegnspråktolking kan nås på telefonsentre i Japan, innsjekkingsskranker på Tokyo-Haneda flyplasss innenriksterminal og ved JAL Plaza billettskranke i sentrum av Tokyo, som gir mulighet for å kommunisere via tegnspråk med JAL `s representanter.
I tidligere tilfeller hadde selskapet tilbudt e-post-, faks- og håndskriftverktøy som en måte å kommunisere på
unicate, men med introduksjonen av den nye tjenesten vil operatøren nå tilby en mulighet til å kommunisere gjennom tegnspråk.
Gjeldende steder (Japan-regionen)
1 Internasjonalt og innenriks reservasjonssenter
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 JAL Priority Guest Center
4 JAL kundestøtte
5 JAL-kort – Call Center
6 Internasjonale og innenlandske turgruppereservasjonsskranke
7 JAL Plaza – billettskranke
Haneda lufthavn 8 – innenriksterminal (prøve til slutten av mars 2019)
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- In prior cases, the company had offered email, fax, and handwriting tools as a way to communicate but with the introduction of the new service, the carrier will now offer an option to communicate through sign language.
- , the sign language interpretation service can be accessed at call centers in Japan, check-in counters at Tokyo-Haneda airport`s domestic terminal, and at the JAL Plaza ticketing counter located in downtown Tokyo, providing an option to communicate via sign language with JAL`s representatives.
- The JAL Group is continuously working on improving accessibility standards to help create and support a society where everyone can enjoy the joys of travel.
