Jeju Air, Sør-Koreas første lavprisselskap, har utvidet partnerskapet med SITA for Horizon®Passenger Services System (PSS) for å støtte sin forretningsvekst. Den nye flerårige avtalen, med den globale IT-leverandøren, SITA, inkluderer nøkkelkomponenter, som priser, tilleggsinntekter, passasjerpreferanser, e-handelskanaler og lokale språktjenester. Flyselskapet legger også til SITAs Horizon® Business Intelligence som tilbyr omfattende dataanalyse for å identifisere, evaluere og handle på trender, utfordringer og muligheter.
Jeju Air startet sin virksomhet i 2005, og SITAs PSS har vært en integrert del av flyselskapets virksomhet fra starten. Siden da har Jeju Air vokst og vokser eksponentielt, og bruker omfattende PSS-funksjoner for å støtte deres salgs- og distribusjonsstrategier. SITAs PSS er godt posisjonert for å betjene Jeju Airs passasjerstyringstjenester og operasjoner og er fremtidssikret for å støtte flyselskapet de kommende årene.
Seok-Joo Lee, administrerende direktør i Jeju Air sa: “Å fornye med SITA er bra for vår virksomhet fordi Horizon PSS gir oss et fleksibelt og verdibasert passasjertjenestesystem. Jeg er ikke i tvil om at det vil fortsette å tillate oss å utvide internasjonalt mens vi holder oss i tråd med kjerneverdiene, fordi det er en smidig løsning som passer godt til forretningsmodellen vår.
“De nye avanserte business intelligence-tjenestene vil hjelpe oss med å finne nye muligheter for å forbedre passasjeropplevelsen, samtidig som vi tar intelligente beslutninger om strategiske og operasjonelle spørsmål. I tillegg verdsettes det sterke arbeidsforholdet og støtten fra SITA lokallag. "
Jeju Air har en flåte på mer enn 30 Boeing 737-800, og har planer om å utvides til 50 i løpet av de neste to årene ettersom etterspørselen etter lavprisreise øker, både i Sør-Korea og over hele regionen. Når flyselskapet vokser, vil IT-infrastrukturen også måtte utvides for å sikre at det fortsetter å være effektivt og kostnadseffektivt.
Sumesh Patel, SITA-president i Asia, sa: “Vi er veldig glade for å støtte Jeju Air når den vokser, og det er en rolle vi fortsetter å spille. I tillegg til Horizon PSS-funksjonaliteten som vi allerede tilbyr, vil Horizon Business Intelligence gjøre det mulig for flyselskapet å låse opp verdien av dataene. Ser vi fremover, kan vi også legge til flere moduler, for eksempel selvbetjeningsapplikasjoner, sosiale medier og andre oppgraderinger. På denne måten kan Jeju Air være trygg på at vi vil støtte deres voksende forretningsbehov. ”
