Den første IMEX i Frankfurt siden 2019 viste seg å være en viktig anledning for den globale møte-, arrangements- og insentivreiseindustrien denne uken. Det var preget av et utbrudd av kameratskap, feiring og, viktigst av alt, business.
Etter en tvungen pause på tre år på grunn av pandemien, kom dette IMEX-showet alltid til å føles spesielt. Spørsmålet var, hvor spesielt? Tilbakemeldinger fra utstillere og kjøpere gjorde det helt klart. Dag én fikk Messe Frankfurt to uventede kontrakter, en godkjenning av lagets beslutning om å stille ut på sin egen stand for første gang på 20 år og å promotere stedet mer selvsikkert.
Daniel Reid, assisterende VP for Global Sales Europe for Shangri-La Group var fornøyd med kvaliteten på kundeemner: «Vi hadde for eksempel seks veldig sterke forespørsler fra store merkevarer for store grupper. De inkluderer Google, Herbalife og et stort telekomselskap. Disse henvendelsene spenner over London, Abu Dhabi, Tokyo og Dubai. Jeg vil oppsummere det som seriøs virksomhet fra seriøse kjøpere, sa han.
Christine Spitzenberg, Senior Sales Manager ved Messe Frankfurt som stilte ut på sin egen stand for første gang, sa: "Dette er min 17. IMEX, og den beste IMEX på mange år. Min første avtale på tirsdag var en direkte henvendelse med en ny klient for en medisinsk kongress for 5,500 personer med 15,000 2028 kvm utstillingsareal for 2030 eller XNUMX.»
Tilsvarende positive tilbakemeldinger kom fra Lourdes Bizarro, Meetings &Bids Manager, Los Cabos Tourism Board: «Dette er vår første IMEX, og det har vært fantastisk å møte planleggere og å utdanne dem på Los Cabos fordi destinasjonen vår ikke er kjent for forretningsarrangementer. Vi har hatt mer enn 180 avtaler, og før IMEX etablerte vi allianser med MPI og Site for å gjennomføre arrangementer med dem for å øke profilen vår.»
Gjennom IMEX-utdanningsprogrammet fokuserte mange presentasjoner på fremtidige trender, nåværende atferd og endringer i "industrinormer". Kortere salgssykluser; vekt på bærekraft; nisje, svært målrettede arrangementer pluss kortere møter og arrangementer er alle prognoserte, og ønsket av deltakerne. Velvære er nå i sentrum, med en endring i historien: en ende-til-ende omsorgsplikt overfor deltakerne, inkludert hensyn til deres mentale helse, snarere enn et tradisjonelt fokus på smoothies til frokost eller morgenyoga, selv om begge er forventet også.
En endring i historien
Bedriftsplanleggere som deltok på Exclusively Corporate mandag 31. mai, bekreftet at selv om noen destinasjoner tilbyr økonomiske insentiver på opptil 100 euro per delegat for å tiltrekke seg arrangementer, er kjøpernes nåværende toppprioritet hvor godt denne destinasjonen har administrert Covid. Mange var enige om at økonomiske insentiver er nyttige (hvis etiske retningslinjer tillater det), men bevis på konsistent og kontinuerlig helsestyring er viktigere, kombinert med sterke partnerskapsverdier.
IMEX så et utmerket oppmøte på rundt 9000 i hallene denne uken, inkludert nærmere 3000 kjøpere, hvorav de fleste var vertskap. Utstillingsbedrifter var 2300.
Vis opplevelse – uventede berøringer er bra for sjelen
Over i hall 9 var IMEX sitt fokus på en forbedret showopplevelse umulig å gå glipp av, og mange deltakere gispet "wow" da de kom inn i salen. En fryd for øyet med sin fargerike regnbuevei, gresskledde Central Park omgitt av matbiler i hyttestil, trær og rikelig med levende planter, Hall 9 uttrykte IMEX-teamets forpliktelse til biofili (vår medfødte menneskelige tilhørighet til den naturlige verden). Designteamet hos leverandørene, Fair Services, lyktes sammen med IMEXs interne designstudio i å få en enorm hall til å føles hjemmekoselig, trøstende, tilgjengelig og "bra for sjelen." Deltakerne kommenterte nivået på investeringen og omsorgen som hadde gått med til å lage denne spesielle plassen, som inkluderte tre merkede utdanningsteatre, Forest, Ocean og Canyon; den vertsbaserte kjøpersalongen; food court, private 'nook' pods, Media Zone og mer. For første gang tilbød MPI og ICCA også utdanning og en serie med temamøter i hall 9.
Etter den avsluttende pressekonferansen sa IMEX Group CEO, Carina Bauer: «Det har helt klart vært en flott uke for vår globale industri. Showet var gjennomsyret av en følelse av kameratskap og feiring, og det føltes godt å være sammen igjen i samme rom – det er følelsen vår bransje trives med og er motivert av. Vi har hørt om store kontrakter som blir signert og massevis av forretningsavtaler som blir gjort. Alle indikatorene tyder på at 2023 og 2024 kommer til å bli svært gode år for vår bransje. Vi kan imidlertid ikke benekte utfordringene til en ny forretningsvirkelighet – mangel på arbeidskraft, reiseforstyrrelser, forsyningskjedeproblemer. Imidlertid er planleggere ressurssterke, tilpasningsdyktige og bestemt av naturen. De har lært mye, og jeg føler en sterk vilje til å bygge opp igjen, men på nytt grunnlag. På samme måte gjør leverandørene sitt beste for å bøye seg og reagere. Fremtiden ser lys ut.»
Bilde: Carina Bauer, administrerende direktør i IMEX Group. Last ned bilde her..
# IMEX22
