LATAM-flyselskapet svarer på spørsmål: Hva er utvidet virkelighet?

Latam
Latam
Avatar av Linda Hohnholz
Written by Linda Hohnholz

LATAM, den første flyselskapsgruppen i Amerika som implementerer et mobilt digitalt verktøy som lar passasjerene sjekke inn håndbagasjen på forhånd.

LATAM er den første flyselskapsgruppen i Amerika som implementerer et mobilt digitalt verktøy som lar passasjerene sjekke inn håndbagasjen på forhånd. Det er den eneste flyselskapsgruppen som tilbyr den på både Android- og IOS-enheter, og maksimerer tilgangen til den nye tjenesten.

Verktøyet er en referanse, og passasjerens håndbagasje er fortsatt underlagt revisjon under ombordstigningsprosessen og må oppfylle dimensjonene til hyttetilskuddet.

"Passasjerer er kjernen i vår virksomhet, og vi søker kontinuerlig måter å forbedre deres reiseopplevelse med moderne teknologiske og personlige løsninger på tvers av våre digitale kanaler," sa Dirk John, visepresident Digital, LATAM Airlines Group. “Denne nye funksjonen er en del av vår forpliktelse til å tilby mer opplevelsesmessige alternativer, som gir passasjerene mer kontroll over reisen. Augmented reality-verktøyet gir våre passasjerer en nyttig guide for å sjekke på forhånd om håndbagasjen oppfyller kravene om bord. ”

Det nye verktøyet er tilgjengelig som en del av LATAM-applikasjonen, som har mer enn 3 millioner brukere over hele verden og har sett antall abonnenter vokse med 10% i gjennomsnitt hver måned siden første kvartal 2018.

Tjenesten er bare ett eksempel på hvordan LATAM søker å befeste sin posisjon som et innovativt selskap i forkant av digital utvikling. Nyere initiativer inkluderer introduksjon av selvbetjeningskiosker i LATAMs viktigste flyplasser og grunnleggelsen av et digitalt laboratorium for å innovere og utvikle nye løsninger for passasjerer.

Hvordan fungerer verktøyet?

Du kan få tilgang til verktøyet via "mer" -menyen i LATAM-mobilapplikasjonen, der brukerne kan velge alternativet "augmented reality". Instruksjoner blir deretter gitt for å måle håndbagasje ved hjelp av den virtuelle boksen.

Hvilken enhet er nødvendig for å få tilgang til verktøyet?

Verktøyet er tilgjengelig for mobile enheter (mobiltelefoner og nettbrett) med operativsystemene Android (7.0 eller høyere) og IOS (11.0 eller høyere). Den siste versjonen av LATAM-mobilappen må være installert.

Om forfatteren

Avatar av Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Ansvarlig redaktør for eTurboNews basert i eTN HQ.

Del til...