Dato og destinasjon definert - flyruten er åpen. Dette er den innovative ideen bak "AnyWay Travel Pass". Passasjerer bestiller et reisemål og en reisedato, med hvilket Lufthansa Group-flyselskap de flyr og via hvilket knutepunkt, forblir åpent til kort før avgang. Etter en første vellykket tilbudsfase i Tyskland høsten 2017, har en annen startet i den asiatiske metropolen Hong Kong.
“Målet vårt er å tilby våre kunder en reiseopplevelse skreddersydd til deres individuelle behov. Vi ser at mange av våre gjester er veldig fleksible - med “AnyWay Travel Pass” tilbyr vi dem det perfekte tilbudet til en veldig rimelig pris, ”sier Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines. “Våre fire nav kan brukes fleksibelt, og kundene drar nytte av dette gjennom attraktive tilbud. AnyWay Travel Pass er et godt eksempel på vår strategi om å være raske på markedet, plassere innovative ideer og prøve nye ting om og om igjen ”.
Ved bestilling velger kundene avreisedato og destinasjon på nettsteder. Noen dager før avreise blir gjestene informert om flyruten. Dette tilbudet gjelder nå også flyreiser fra Hong Kong til utvalgte europeiske destinasjoner som Barcelona, London, Genève, Amsterdam, Milano, København, Lisboa, Roma, Venezia, Budapest, Stockholm, Oslo eller Wien. Separate reisekort må kjøpes for både ut- og returreiser. Rett etter lanseringen av tilbudet i Hong Kong var etterspørselen etter AnyWay-billetter stor.
Enten online betaling og mobilitetstjenester, shopping, messenger-tjenester eller streaming av musikk - Korea har en leverandør for alt dette: “Kakao”. Med 49 millioner aktive brukere per måned er "Kakao" den mest brukte messengerplattformen i Korea. Appen kobler sammen 93% av alle koreanske smarttelefonbrukere og tilbyr et enormt potensiale.
I slutten av april signerte Lufthansa Group et partnerskap med det koreanske selskapet og vil være det første flyselskapskonsernet som tilbyr flyreiser og tilleggstjenester for Lufthansa, SWISS og Austrian Airlines på plattformen 'Flights by Kakao' fra andre halvdel av 2018 Samarbeidet er basert på en direkte lenke til Lufthansa bookingsystem og åpner dermed en helt ny salgskanal. Så langt er bare reisebyråer representert på plattformen.
På “Kakao” er det mulig å sammenligne flyreiser i sanntid, bestille og betale direkte. En nyskapende funksjon er at brukere bare kan kjøpe billettene sine via "Kakao" Messenger-appen uten å måtte åpne en annen app - eller nettleseren.
- Tilstedeværelsen på plattformen gjør det mulig å henvende seg til reisende individuelt med skreddersydde tilbud. Både Lufthansa og “Kakao” er ledende innen sitt felt når det gjelder digitale innovasjoner. Vi er stolte av starten på dette samarbeidet, der vi er det første flyselskapet som tilbyr en Kakao-tjeneste, ”sier Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines.
Asiatiske markeder som Korea og Kina er blant verdens ledende nasjoner når det gjelder digitalisering og innovasjon. Ønsket om å reise i disse landene øker kontinuerlig. Bare i 2017 reiste for eksempel rundt 20 millioner koreanere til utlandet. Flyreiser og tilleggstjenester bestilles vanligvis online eller via en smarttelefonapp, mens kunder setter stor pris på attraktive tilbud.
Både “AnyWay Travel Pass” og “Kakao” -partnerskapet understreker Lufthansas krav om å være ledende innen digitale tjenester.
