Rosarito Beach åpner et meklingssenter i september som vil tillate engelsktalende ikke-meksikanske statsborgere å sende klager på bedrifter.
Ordfører Hugo Torres kunngjorde retten 18. august, som ble godkjent av justisminister Rommel Moreno. En åpningsdag for retten er ikke satt, men myndighetene vil ha den i gang innen neste måned. Det vil sannsynligvis være plassert i kjøpesenteret Pabellon Grand. Det spanske navnet på programmet er Centro de Justicia Alternitiva.
Myndighetene sa at de fleste transaksjoner gikk greit, men sentrum er et skritt for å hjelpe den store (og økonomisk innbringende) engelsktalende befolkningen som besøker eller bor i Rosarito Beach.
"Vi har anslagsvis 14,000 utlendinger som bor her og omtrent en million turister i året," sa Torres i en pressemelding. "Denne handlingen av justisminister Moreno er et stort skritt i å løse minnelige uenigheter mellom dem og lokale virksomheter."
I motsetning til domstoler der det kreves skriftlige dokumenter på spansk, kan klager ved senteret gis muntlig og på engelsk. Hvis meklingssenteret ikke kan bringe de to sidene sammen, vil klagen gå videre til tradisjonelle meksikanske domstoler.
"Dette vil gjøre det mye lettere for ikke-spansktalende å få klagene sine hørt og uten kostnad," sa Torres.
Områder med mulig klage inkluderer uenigheter om kostnader, betalinger eller manglende utførelse av avtalt tjeneste. Disse kan involvere ikke bare uenigheter i detaljhandel, men også eiendom og profesjonelle tjenester.
Senteret er det siste trinnet fra borgermester Torres for å pusse bildet av Rosarito Beach, skadet av nedfall fra den pågående narkotikakrigen som er sentrert i nærliggende Tijuana og kroniske klager over korrupsjon blant politi, andre tjenestemenn og noen virksomheter. Turisme til området har falt de siste to årene, med ytterligere dårlige nyheter som kommer fra vårens utbrudd av H1N1-virus (svineinfluensa) i andre deler av Mexico.
Siden Torres tiltrådte i 2007 har Rosarito Beach opprettet et turistdistriktspolitistyrke, et turistassistansebyrå, et turistpolitistyrke og 24-timers ombudsmann for å behandle klager.
